Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点

  非常に満足できる引越し業者だと感じました。エアコン取り外しの免許を持つスタッフが在籍しており、スムーズに対応してくれた上、再設置時の注意点や配慮まで丁寧に教えてもらえたので安心できました。 ◆スタッフの対応と作業の質 ・3名のスタッフ全員が愛想よく、荷物も非常に丁寧に扱ってくださいました。 ・手際も良く、予定より約30分早く作業が完了し無駄がありませんでした。 ・時間管理もしっかりしていて、立ち合い時間にも融通がきき、非常に助かりました。 ◆サービス内容と安心感 ・当日の朝に大阪府から他府県まで荷物を運んでもらえたので、大手より柔軟な日程対応にとても助けられました。 ・スタッフ全員が大手引越し会社出身とのことで、技術・経験値ともに安心でき、作業の品質も満足です。 ・また、自社トラックを使用しているため、荷物の移動も迅速でした。 総合評価 段ボールや梱包・開梱サービスまでフルセットで依頼でき、引越し先での新生活もスムーズに始められました。大手の安心感も捨てがたいですが、きめ細やかな配慮や即日対応など“柔軟さ”を求める方には特におすすめです。フルセットのサービス利用が特に便利だと感じました。リピートの際は、またお願いいたします。

  担当スタッフの コメント

  この度はお引越しに当社をご利用いただき、さらに大変嬉しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます！！ 3名のスタッフの接客態度や荷物の取り扱い、作業の手際・時間管理についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。予定より早く完了し、お客様のお時間に余裕をお作りできたことも何よりでございました。 加えて、日程の柔軟な調整や、他府県への当日対応、自社トラックでの迅速な運搬など、当社の強みをご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。大手出身のスタッフが多く在籍している点も、お客様に安心してご利用いただけたとのことで何よりです。 フルセットサービスにより新生活のスタートをスムーズにお迎えいただけたことも安心いたしました。 「またお願いしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 今後もお客様のお気持ちに寄り添い、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	的確に迅速に対応して頂きました。 何度も家具の配置換えもして頂き助かりました。家族全員一致で100点満点です！ ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は匠uをご利用いただき、温かいご感想をありがとうございます。 迅速な対応や家具の配置換えにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。 ご家族皆さまからの「100点満点」というお言葉はスタッフの励みになります。 またお力になれる日を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｈ　様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	予定より早く来ていただいたうえ、 丁寧且つスピーディーにご対応いただき ありがとうございました！！！！ 皆さんの雰囲気がとても良く、 追加の依頼も快く受けていただいて 感謝しきれません！ ネット見積にてご対応いただいた日野さん、 ご来訪にてお見積いただいた梅本さん、 他、途中ダンボールをお持ちいただいた方、 当日ご対応いただいたはらちゃん含む4人のスタッフの皆さま、 なかなかこの先また引っ越しすることはないかもしれませんが、 またの機会がございましたら 是非どうぞよろしくお願いします！ 本日はどうもありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	この度は匠uをご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 予定より早くお伺いでき、丁寧かつスピーディーな対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、追加のご依頼にも快く対応できたことをお喜びいただけて、スタッフ一同励みになっております。 日野・梅本をはじめ、当日対応させていただいたスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。 次回の引っ越しの機会は少ないかもしれませんが、またお力になれる日がございましたら、ぜひ匠uにお任せください。 この度は誠にありがとうございました。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｉ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	打ち合わせから当日までのサポートがあり、全てにおいて素晴らしかったです。大切な家具や家電も丁寧に扱っていただき、とても感謝しています。３人のチームワークもよく、本当に頼んでよかったです。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は匠uをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 打ち合わせから当日までのサポートにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 大切な家具や家電を丁寧にお運びでき、お客様に安心してお任せいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 また、当日担当した3名のチームワークについてもお褒めいただき、スタッフ一同、大きな励みになっております。 「本当に頼んでよかった」とのお言葉は、何よりのご褒美です。 今後もお客様の大切な一日を安心して迎えていただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 またのご依頼を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	丁寧に対応していただきました。作業がとても早く驚きました。大変お疲れだったと思いますが、お話される時は笑顔でプロだと感じました。また何かあれば匠さんでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は匠uをご利用いただき、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの作業スピードや対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お疲れの中でも笑顔で対応できていたと感じていただけたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。 「また何かあれば匠さんで」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。 今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 またのご依頼をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	引越しに来てくれた3名は人当たりもよくハキハキと話しており元気がかなりあって、みているこっちも元気になりました。 仕事のスピード感も安心感もありこちらとしても他の事に時間を使えることが出来て有意義になりました。 今後引越しする機会がないかもしれませんが、もしあれば是非ともこのお店でお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。 また、当日のスタッフ3名に対して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 元気な対応や作業スピード、安心感をご評価いただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。 お引越しのお時間が少しでもお客様の有意義な一日につながったとのこと、私どもとしても光栄です。 今後お引越しの機会がございましたら、ぜひまたお手伝いさせていただければ幸いです。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  T．S様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	今まで何度か引越しをしましたが、No.1の引越し屋さんだと思います。 私たちの荷造りが中途半端で、作業してくれている時もまだ余裕があると思い、ゆっくりしていましたが、今までの中で群を抜いて早くとても驚きました！ 以前までも早いところはありしたが、雑な感じで少し嫌な思いをしましたが、匠uさんは早さありきで荷物も丁寧に扱ってくれていたし、家具家電もロゴの入った専用の毛布で包んでくれました！ 作業している間も細かくこちらにあと何分ぐらいで出発できますとか、その後のスケジュールも言って頂き、私たちもどのようにして行動したら良いのかがわかりさすがの一言でした！ 接客、サービス、価格全てにおいて大満足です！ ありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉を数多く頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 作業のスピードや荷物の取り扱い、養生や梱包についてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 また、作業中の進行状況についてもお伝えすることで、お客様のご予定が立てやすくなったとのお声をいただき、何よりの喜びでございます。 「今まででNo.1の引越し屋さん」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みであり、今後のサービス向上への力となります。 接客・サービス・価格すべてにおいてご満足いただけたことを、大変光栄に存じます。 この度は数ある引越し業者の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 またお引越しの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｈ.Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	初めての引っ越しで不安な部分もありましたが、都度細かいことを確認いただき、安心して引っ越すことができました。 社員さんが丁寧なのはもちろん、社員さんがバイトさんに丁寧に接していらっしゃったのも好印象です。 知人で引っ越す方がいれば是非とも貴社を紹介したいです。この度は本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。 初めてのお引越しという大切な場面で、当店をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 作業中の確認や対応について安心していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフ同士のやり取りにまで目を向けていただき、温かいお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 大切な知人の方へ当店をご紹介したいとおっしゃっていただけたこと、光栄の極みです。 今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  　匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	汗だくになって荷物を運んでいただいてありがとうございました。いろいろ聞いたことにも顔色を変えず答えてくれて、嬉しかったです。 ホコリがすごかったんですがその時に履いていた靴下を脱いで、新しい家に来たときに靴下を履き替えてくれてて、心遣いが嬉しかったです。 ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	先日はご利用いただきましてありがとうございました！！ 弊社の標準サービスですので、ご満足いただけてとても光栄に思います！！ 荷解き大変だと思いますが、お身体に気をつけてくださいね！！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　ドクターK様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	荷物がまだまとまりきってない中で、早朝から迅速かつ丁寧に対応していただき、とても感謝です。今回で2回目になりますが、次はおまかせパックも検討したいと思います。ありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	先日はご利用いただきありがとうございました！！ 1年前に続きと本当に嬉しく思います！！ 荷造りもなども完璧で、引越し自体もスムーズにいき、問題なく行えたと思います！！ 次回お話にあったおまかせパックも準備ございますので、是非よろしくお願いいたします！！