Frequently asked questions

引越匠uでよくあるご質問 Q＆A

• 見積りは本当に無料ですか？しつこい営業などがないか不安です。

  

  はい、ご安心ください。当社では、お引越しの事前見積もりはすべて無料で承っております。引越匠Uには営業マンはおらず、現場スタッフがお伺いいたます。また、お見積もり後にこちらから営業のご連絡を差し上げることは一切ございませんので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

  

• 引越しの予約はどのくらい前までにすればよいでしょうか？

  

  通常は、引越し予定日の2～4週間前までのご予約をおすすめしております。特に3月・4月などの繁忙期はご予約が大変混み合いますので、なるべくお早めにご連絡いただくことで、ご希望のお日にちを確保しやすくなります。急なご依頼でも対応可能な場合がございますので、まずは一度ご相談ください。

  

• ダンボールや梱包資材は用意してもらえますか？

  

  はい、お引越しをご依頼いただいたお客様には、ダンボールやガムテープなどの基本的な梱包資材を無料でご提供しております。また、衣類をそのまま移動できる「ハンガーボックス」や、食器専用の梱包資材などもご用意しておりますので、お客様のご要望に応じてご案内いたします。

  

• 荷物の梱包や荷解きもお願いすることはできますか？

  

  はい、当社ではお荷物の「梱包サービス」および「荷解きサービス」もご用意しております。お忙しいお客様や、高齢者の方、ご家族が多い方などにご好評いただいております。お客様のご負担を軽減し、スムーズなお引越しを実現いたします。

  

• 洗濯機やエアコンなどの家電の設置もしてもらえますか？

  

  はい、エアコンや洗濯機の取付けも承っております。すべて専門スタッフが対応いたしますので、安心してお任せください。事前にご希望をお知らせいただければ、お見積り時に詳細をご案内いたします。

  

• キャンセルや日程変更は可能ですか？その際、料金はかかりますか？

  

  キャンセルや日程変更は可能ですが、お引越し作業の2日前からのキャンセルにつきましては、規定のキャンセル料が発生する場合がございます。ご都合に変更が生じた場合は、なるべくお早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

  

• 雨の日でも作業はしていただけますか？荷物が濡れないか心配です。

  

  はい、基本的に小雨程度であれば通常通り作業を行っております。大切なお荷物が濡れないよう、しっかりと防水シートやビニールカバーなどを使用し、安全に運搬いたします。天候状況によって作業の時間を調整する場合もございますので、詳しくは前日または当日の朝にご連絡いたします。

  

• エレベーターのない建物や、階段が狭い場所でも作業してもらえますか？

  

  はい、ご安心ください。当社のスタッフは、エレベーターのない建物や狭い階段での作業にも豊富な経験を持っております。必要に応じて人員を増やすなど、安全かつスムーズな搬出・搬入を心がけております。事前に建物の状況をお知らせいただけると、より適切な準備が可能です。

  

• 支払い方法はどのようなものに対応していますか？

  

  お支払いは、現金・各種クレジットカード・銀行振込など、さまざまな方法に対応しております。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ご予約時にご希望のお支払い方法をお知らせください。※電子マネーは対応していません。