Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	今回は義母の家具を運んでもらいました。当日に急遽不用品の処分をお願いしましたが快く受けていただきともても助かりました。 作業も丁寧でスピーディーで良かったです。 対応もとてもよくお願いさしてもらって良かったです。 ありがとうごさいます。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました！ とても嬉しいお言葉の数々、 ありがとうございます。 お見積から引越日までの準備期間がかなり短かった中、 搬入経路の確保や、 処分品も運び出ししやすい様、 事前に玄関先まで運び出して下さり、 とても助かりました。 なかなかこういった機会でないと、 家具の入れ替えや廃棄の判断に 本腰が入らないものですが、 完璧なご準備で驚きました。 今後とも、 引越だけでは無く、 不用品の撤去のみでも、 喜んでご対応させていただきますので、 ご相談含めご連絡の程お待ちしております！！ アンケートご協力いただき、 ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｙ．Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	今回は家具の引き取りと娘の家への配送も快く引き受けていただきありがとうございます。当日の急なお願いにも快く対応していただきとても助かりました。作業も丁寧でスピーディーで良かったです。 対応もとても素晴らしく本当に頼んで良かったです。 有り難うございました
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました。 電話でのお見積で、 ご不安もあったかと思いますが、 ご満足いただけた事、 スタッフ一同、 とても嬉しく思います。 お荷物数点と言うこともあり、 ご自身ですると言う選択肢もある中、 お任せ頂けた事、 また作業しやすい様、 導線の確保やスムーズな作業にご協力頂けたお陰様で、 今回いただいた評価があると思います。 慢心せず、 今後とも成長できる様， 日々業務に務めますので、 また是非ご利用の際は、 引越匠uを宜しくお願い致します。 また次回当社をご利用いただく際に、 使わなくなったゴルフのクラブ頂戴しますね♪♪ 心温まるアンケートのご返信 ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　N．Y様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	実家での引っ越しを入れると4回目のお世話になりました。 今回は隣県への引っ越しということもあり、時間がかかるかなと思いましたが2人で手際よく対応してくださりました。 また、事前のお電話の際にこちらが伝えていなかった追加の荷物も快く引き受けてくださり、ベッドの解体までしていただきました。 1回目の利用のときから変わらず料金以上の心配りとサービスをしていただきました。 また引っ越しの際はお願いいたします！ありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	この度は4度目の引越匠uでの お引越しありがとうございました。 いつも引越の機会がある際は 当社を贔屓にしていただき、 とても嬉しく思います。 お忙しくされてる中、 荷造り含め作業しやすい様に、 沢山のご配慮、とても助かりました。 N様の人生の節目と言う引越を ご実家のお引越含め、 いつも携わらせて頂ける事に感謝です。 今後とも是非機会ございましたら、 ご紹介、ご利用の程、 宜しくお願い致します。 少しずつ冷え込みが 厳しくなってきてますので、 お身体ご自愛下さいませ。 お忙しい中、 アンケートのご返信ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  H・M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  わからない

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	トラブルもありましたが真摯に対応していただきました。IKEAのベッドの組み立ても大変だったのに元通りにしてもらえました。 ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでのお引越 ありがとうございました！ H様の大切な家具を 私共の不注意で 破損させてしまうと言う、 多大なるご迷惑をお掛けし、 大変申し訳ございませんでした。 今回の件をただ起こしてしまった事と捉えるのではなく、 この様な事がニ度と無い様、 再発防止に務めさせて頂きます。 そんな中でも荷造りなど、 新居で搬入しやすい様段取りしていただき、 ありがとうございます。 荷解きでお忙しい中、 アンケートのご協力いただき ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  T・M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点

  大変　満足しています お見積もりからお引越しまでの スムーズな対応　理解の把握 仕事が出来る、会社だと しみじみ感じました！満足です！ コタくんは私のツッコミに沢山耐えてくれてありがとう！笑笑　笑いが一気に響き渡り、皆んなもモチベーションが上がり 楽しく作業しているのが印象でした もちろん　スピード感は早く感じました 安心感はでぐくんですぐに感じたので信じられたので　かなりお任せした事で開封もスムーズにこちらが見やすくされていました　ダンボール?一つにしても丁寧、あとはぎゅうぎゅうじゃない！のがとても良かった！ダンボールの数は増えましたが笑笑 配慮は皆んながいつ私から声をかけられても対応が本当に良かったです 最近は、まともに会話も出来ないような若者が多い中　10代から30代の数名 でぐさん含めて皆さんきちんとした会話が出来　コミニケーションがとれた事が 何よりも嬉しかったです でぐさんに関しては 人の使い方が上手いなって感じました しっかり周りを把握しながら自分の手を止める事なく、更に私との会話をしながら 他の手があかないよーに、他の人も一つに固まったりせずに　まるで野球です！ね 連携がとれているから　、いつでもしっかりベースからファーストに人がいるような感じです 私は表現がユニークすぎて理解が難しいとは思いますが笑笑　 Mさん　本当にありがとございました！ おかげで気持ちのいい引越しになりました 引越しは人生の中での 断捨離と　地域　人　物 再スタート　リスタート！ だと今回は特に私は捉えていたからこそ 気持ちのいいスタートになれた事 感謝します！ もちろんまた、利用したいと思います 大変お世話になりました Tより

  担当スタッフの コメント

  この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました！ とても心温まるコメント スタッフ一同、とても喜んでいます。 この度は荷造りから作業まで ご対応させて頂けた事、 とても嬉しく思います。 今回T様に大変満足頂けたのは、 気さくにコミュニケーションを取って下さり、 スタッフ皆んなが聞きやすく動きやすい環境をT様に作って頂いたお陰です。 僕達、引越匠は大半のスタッフが 引越経験者が在籍している中で その中でも馴れ合う事なく、 しっかりそのお客様と向き合い、 大満足の先の感動を目指し、 日々業務にあたっております。 まだまだ成長中ではありますが、 今後とも日々精進してまいりますので、 是非また機会ございましたら、 ご利用、ご紹介の程、 宜しくお願い致します。 その際はコタを連れて、 またお伺いさせて頂きますので、 可愛がっていただければと思います。 荷解きでお忙し中 素敵なアンケートのご返信 ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｓ．Ｙ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	朝早くからの引っ越しでしたが、テキパキと動いていただきとてもスムーズに終えることができました。搬出、搬入共に配置等、その都度、笑顔で確認していただけましたので安心感がありました。また、皆様がとても楽しそうに働いてらっしゃることが印象的でした。5歳の息子の相手までしていただき、本当にありがとうございました。引越し業者さんは大手が良いというイメージを覆していただき、知人にも紹介したいと思いました。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました！ 荷造りのご準備も、 しっかりしていただき、 搬出するだけの状態で当日笑顔で 僕達スタッフを迎え入れていただき、 とても楽しく溌剌とした時間を過ごさせていただきました。 息子様のM君にも 家具の掃除なども手伝ってもらったり、応援してもらって やる気みなぎり、 頑張る活力になりました！ 素敵なご新築への お引越に携わらせていただき、 楽しそうや安心感があったとのお言葉いただけた中で 素敵な新生活のスタートをお手伝いさせていただけた事、 光栄に思います！ またぜひ機会ございましたら、 引越匠uのご利用、ご紹介の程、 宜しくお願い致します！ 荷解きでお忙しい中、 素敵なアンケートのご返信、 ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	今回2社に見積もりしてもらい、どちらか迷いましたが、匠uさんを選んで正解でした。 皆さん大変感じが良く仕事も早く丁寧でした。 また古い電化製品のアドバイスもいただいて、ありがたかったです。 本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでのお引越 ありがとうございました。 引越匠uを選んで良かったのお言葉、 当日対応させていただいたスタッフ一同、 大変嬉しい気持ちで一杯です。 今回仮住まいという事で、 また半年後のお引越も是非当社で任せていただける様、 今回のお引越以上により良いサービスをご提供できる様、 日々精進して参りますので、 是非次回もご利用のご検討、 宜しくお願い致します。 お忙しい中、 アンケートのご返信ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	でぐさん、Ｏさんに対応していただきました。追加の小物も快く引き受けて下さりました。丁寧かつ迅速な対応でとても助かりました。次回引越す際も、貴社を使わせていただきます。有難うございました！
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました！ 今回、 お伺いしたお荷物のみの お運びプランで、 他のお荷物のお運びのご協力いただきありがとうございました！ 大変だった中でも 僕達の作業含め、次回のご利用も検討して下さり、ご満足頂けた事、 とても嬉しく思います！！ また是非機会ございましたら、 引越匠uのご利用、ご紹介 何卒、宜しくお願い致します。 お忙しい中、 アンケートのご返信ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  N・K様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	先日引っ越しで利用させていただきました。 とても手際がよく迅速な対応で助かりました。 引越し元の建物が内階段のある部屋だった為、冷蔵庫等の大型家財の運搬が心配だったのですが、養生や家財のカバー等していただき手早くやっていただけました。 また引越しする際には利用させて頂きます。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uを ご利用いただき、 誠にありがとうございました。 お見積から作業まで対応させていただけて嬉しかったです！ ありがとうございました！ 気にされていた内階段からの 冷蔵庫の搬出等も、 N様が事前に階段の手摺りを外して下さるなどご協力いただけたお陰様で、 スムーズに搬出させて頂けました。 ありがとうございました！ 荷造りも本当に完璧で、 あっという間に搬入も搬出も終了する事が出来て、 助かりました！ 当日、奥様はお仕事との事で、 お会い出来ず残念でしたが、 ありがとうございましたとお伝え下さい！ また是非機会ございましたら、 ご利用、ご紹介の程、 宜しくお願い致します。 荷解きでお忙しい中、 アンケートご返信ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｕ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点

  匠uさまを利用しての引越しは2020年11月が初めての利用でした。 今回の引越しではなんと、4度目の利用でした。 他の引越し屋さんに見積もりを取るまでもなく、こちらにお電話で依頼をしています！ すぐに見積もりにきてくださり、金額も納得のいく内容で見積もって下さるので 安心してお任せしています。 不用品の回収にも融通をきかせてくださり 本当に感謝しております。 当日はびっくりするくらいテキパキと運搬されました。 猫を飼っているのでケージを最後に搬出してくださり、搬入では何よりもはやく ケージを入れてくださり、猫ファーストでの引越しができたことも高評価です！ そして、スタッフの対応は 本当にみなさま感じが良い印象が強いてす。 仕事もはやく、愛想が素晴らしいと感じました。 いつも本当に荷物がおおい引越しの対応ありがとうございます。 今後もお願いしたいと思いますし、 知人にも紹介したい引越し業者様です。

  担当スタッフの コメント

  この度は、 4度目の引越匠uでのお引越 ありがとうございました！ 引越匠uをサービス共に、 u様には大変ご評価いただけてる事、 とても光栄で、誇りに思います。 そんな中で僕達が作業ご対応させていただくという中で、 過去3回の当社スタッフが作り上げてきた引越匠uの価値を落とさない様、 緊張とプレッシャーも かなりありましたが、 最後にはご満足もいただき、 素敵なコメントをいただけました事、 スタッフ一同安心しております。 ありがとうございました！ 当社も組織として個人としも まだまだ成長中ですので、 そんなに頻繁にお引越は無いとは思いますが、 また次回も引越匠uを ご利用ご紹介等いただける際は、 更に成長した引越匠uのサービスを提供できる様、 日々精進して参りますので、 今後ともよろしくお願いいたします。 お荷物量も多く、 荷解きで大変な中、 アンケートのご返信ありがとうございました！