Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2026年 2月

  お名前

  Ｙ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	愛想もよく、会話が非常に楽しかったです。作業スピードも非常に速いにも関わらず、丁寧ですごい安心感でした。多少無茶なお願いをしたのに快く笑顔で引き受けてくれて嬉しかったです。これから先引越し業者を探している人がいれば【匠u】を迷わずオススメしたくなる程満足でした！会社のスローガン通り、誠実で親切で心が豊かになりました！
  担当スタッフの コメント	Y様 この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました！ 職場の方からのご紹介で 今回ご依頼いただき、 ご期待に応えれるか不安もありましたが、 ご満足いただけた事、 スタッフ一同大変嬉しく思います。 事前にお荷物であったり、 処分等も対応していただき、 当日とてもスムーズに作業に入ることができました。 お仕事でお忙しい中ご協力いただき 本当にありがとうございました。 作業中もたくさんお話しさせていただき、 僕自身もとても楽しい時間を過ごさせていただきました。 また是非機会ございましたら、 ご紹介等々の程、 何卒、よろしくお願いします。 お忙しい中、 心温まるアンケートのご返信 ありがとうございました！！

• 引越日

  2026年 2月

  お名前

  Ｆ.Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	1番初めに顔を合わせた時のみなさんは愛想が良く挨拶もきちんとされて感動しました。そして作業が丁寧で速い！荷物も分かりやすく置いていただけてとても助かりました。本当に親切、丁寧で作業も速く、しっかり教育されてるんだなと感じました。また引越す事があればお願いしたいと心から思いました。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	F様 この度は引越匠uでの お引越のご利用ありがとうございました！ 到着までにお時間を要してしまい、 申し訳ございませんでした。 その中でも完璧なご準備とハンガーBOXにお洋服をかけていただいたりと、 何から何までご協力いただき、 とても助かりました！！ 引越匠uは『満足の先の感動』 を目指し、 日々引越作業させていただいております。 作業以外も例外では無く、 あいさつから始まり、 目配り気配り心配りなど、 皆意識して取り組んでおります。 それを今回F様から ご評価いただけた事とても誇りに思います。 今後とも たくさんのお客様に感動していただける様、 日々精進してまいりますので、 また引越の機会ございましたら、 引越匠uをよろしくお願いします。 この度は荷解きでお忙しい中、 アンケートのご返信ありがとうございました。

• 引越日

  2026年 2月

  お名前

  I様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点

  今回は見積もりから荷造りと引っ越しまで、同じ担当のでぐさんが来てくださり、たくさん相談に乗っていただき、大満足でした！！ 子供が2人いるのですが、常に家に子供がいる状態で、私は引っ越しの準備などなかなか手がつかず大変でした。 引っ越しの時期が迫っていたのと、 安い時期に引っ越ししたかったので、 梱包も初めてお願いしてみました。 荷造りの料金が他社の半額未満でしたが、大量の荷物をテキパキ丁寧に詰めていただけて、本当に助かりました！！ 梱包作業は3人の男性のスタッフさんが来てくださり、大量の本やまだ片付いていない部屋の中でも段ボールごとにわかりやすく荷造りしていただいてとても助かりました。狭い部屋の中で足の踏み場の確保も難しくて心配してましたが、上手に配置してくださいました。 私1人では4人家族分の荷造りをできなかったので、実際に引っ越し作業のプロの皆さんと引っ越しを実現できたのが感無量です。 キッチンの割れ物や大小いろんな大きさの食器や家電も、お任せで割れずに運んでくださり、心強かったです。 担当のどの方も、段ボールにわかりやすく場所やもの、元の場所も、本棚の何番目においてあった本、など分類して段ボールに詰めてくださったので、新居での部屋割りを変える際にも、物別に変えて新たな生活をしやすくて嬉しかったです。 そうして、たった二日間で、狭い賃貸から大きいお家にお引っ越しできてとても嬉しかったです。 新居での家具の配置をとても悩んでいて、1人では決めきれず、サイズを測ったり検討する時間も取れなかっ中での引っ越し当日でした。でぐさんに、そのことをお伝えしたら、どこにでも，家具を動かすので大丈夫ですよ！と、心強い応対で、茶色の家具、白い家具など色々ありましたが、部屋ごとに統一感を持たせて、間取りに合わせてご提案いただき、とても助かりました！ 家具の背の高さ、コンセントの位置など考慮するかどう多かったですが、細かくご配慮いただき、家具の置き場も指定通りにささっと置いてくださり、スムーズでした！ 子どもが作業の邪魔をしたり、ぶつかりそうになったり、引越し当日が雪がよこなぐりにふる風の強い寒い日だったりと、色々大変な状況でしたが、こどもには愛情深く、楽しくコミュニケーションとってくださり、子どもも怖がらずリラックスして過ごせていました。 4歳の女の子のこどもは、見積もりでの出会の時から、でぐさんことが大好きになり、引っ越しもでぐさんがくるかな？くるかな？と楽しみにしており、引越し当日は、でぐさんに「だいすき」と覚えたてのひらがなでメッセージカードをプレゼントしたほど、懐いていました！そのことも、思い出深い引っ越しになりました。 また引越しを頼む機会がないので、個人的にお会いする機会がなかなかないですが、他のご家庭でも楽しくプロの作業で、心温まる引越しでぜひご活躍ください！大阪で引越しされるお友達などには、ぜひ匠uさんを紹介させていただきますね！ 他社より安価で、きめ細やかでなんでも相談に乗っていただけて、引越しから家具配置まで、しっかり丁寧に楽しくしていただけて、本当に他社ではなく、でぐさんと皆さんにお願いして良かったと大満足です！！ 子どもにも優しく接していただき、本当にありがとうございました！！ 雪の中の作業でしたので、あたたかくされて、疲れを癒してくださいね。朝早くからの引越し現場でのご活躍、どうかご自愛ください。 ぜひまた皆さんのチームワークで引越し頑張ってください！本当にありがとうございました♪

  担当スタッフの コメント

  I様、 この度は引越匠uをご利用いただき ありがとうございました。 素敵で心温まるアンケートの ご返信をいただき、 箱詰めさせて頂いたスタッフ、 引越作業させて頂いたスタッフ一同、 とても嬉しく喜んでおります。 お見積の際から、 WちゃんとYちゃんの アグレッシブさに驚きつつも、 ご両親のことが大好きで大好きで堪らないんだなと感じつつ、 僕も子供がいる身なので、 子供達への接し方、話し方 とても勉強になりました！ 今回初めて荷造りを 依頼していただいたという事で、 不安もあったかと思いますが、 なかなかご自身でするとなると、 生活と同時進行で荷造りになるので、 とても大変ですよね。 少しでも僕達がお役に立つ事が出来て本当によかったです！ 娘様達も最後は一緒に手伝ってくれてとても捗りましたね♪ ご新居に着いてからも、 配置であったりご質問など たくさんご相談いただき嬉しかったです！ なかなか一度置いてしまうと動かすのが億劫にもなるので、 自分の経験や知識も含めご提案させていただき、 ご納得いくまで新生活のお手伝いをさせていただきありがとうございました。 そして最後Yちゃんからの 素敵なメッセージカード、 めちゃくちゃ嬉しかったです！！ おんぶさせてくれる程心を許してくれてましたが、 まだお話しするのは少し恥ずかしい感じだったので、 最後に『だいすき』のメッセージカードをいただいた時は、 心の底から嬉しく、僕にとっても忘れられないお引越になりました。 宝物にさせていただき、 このメッセージカードを活力に 頑張りたいと思います！！ また何かお手伝いさせていただける事ございましたら、 いつでも飛んで行きますので、 ご紹介等々もよろしくお願いします。 この度は素敵なアンケートのご返信 ありがとうございました！ また機会ございましたら 引越匠uをよろしくお願いします。

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  Ｈ．Ｒ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	見積もりの時に対応してくださった方が、そのまま当日の作業も担当してくれたので安心してお任せできました！ 作業はとても丁寧で早く、終始スムーズでした。 次に引越しする時も、ぜひお願いしたいです！！
  担当スタッフの コメント	H様 この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました。 お見積から作業まで対応させていただき、 安心してお任せいただけた事、 スタッフ一同とても嬉しく思います。 引越自体、初めてにも関わらず、 しっかりとしたご準備、 非常に助かりました。 当日はお一人でのご対応で、 移動も含め大変だったかと思いますが、たくさんのご協力ありがとうございました。 スタッフへの差し入れもいただき、 お気遣ありがとうございました♪ 皆んなで帰りの道中有難くいただきました。 また機会ございましたら、 引越匠uをよろしくお願いします。 お忙しい中ご返信いただき ありがとうございました！

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  Ｓ．Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	搬入搬出がとてもスムーズで丁寧にしていただきました。またスタッフの対応がとても親切丁寧で、電気のシーリングをつけていただいたり、小物類もたくさん運んでくださったりしたのでとても助かりました。
  担当スタッフの コメント	S様 この度は引越匠uでのお引越 誠にありがとうございました。 遠方から親御様も来ていただいたとの事で、 その中でもしっかりとしたご準備で とても助かりました。 引っ越す機会はなかなか少ないとは思いますが、 また何かお手伝いできる事ございましたら、 引越匠uをよろしくお願いします。 お忙しい中アンケートのご返信 ありがとうございました。

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  Ｎ・Ｓ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	見積もりを担当者様にお願いした時から、終始爽やかにご対応いただき、とても印象が良く、安心して引っ越しをお願いすることができました。 当日は6名で来てくださり、皆様お若いのにスピーディーかつ丁寧に荷物を運び出してくれました。 担当者様の指示も的確で段取りが良く、私どもにも細やかにお気遣いいただきながら、あっという間に引っ越し作業が終わりました。 また、ファミリークローゼットはお願いしていなかったにもかかわらず、妻の服と仕分けされており、大変感心いたしました。 細かい配慮が行き届いており、引っ越し作業も終始気持ちよく終えることができ、お願いして本当に良かったと思いました。
  担当スタッフの コメント	N様 この度は引越匠uでのお引越 ありがとうございました。 お見積からご対応させていただき、 引越業社を使っての引越が初めてと言う事で、 たくさんの不安や心配が絶えなかったと思いますが、 当社をご利用いただき、 ご満足いただけた事、とても誇りに思います。 若いメンバーが多かったですが、 皆一生懸命、共に頑張ってくれる大切な仲間です。 N様からいただいた嬉しいお言葉、 皆にも共有させていただきます。 引越準備もお手本の様な完璧さで、 N様のご協力あっての今回の満足だと感じでおります。 引っ越す機会がもう無いかとは思いますが， また何かございましたら、 引越匠uをよろしくお願いします。 お忙しい中素敵なアンケートのご返信 ありがとうございました！

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　Ｈ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	ありがとう御座います
  担当スタッフの コメント	H様 この度は2度のご利用 ありがとうございました。 お忙しい中 アンケートご返信いただき、 ありがとうございます。 しっかりとしたご準備で、 当日お伺い遅くなってしまい、 ご迷惑をお掛けしましたが、 気さくに話しかけてくださり、 とても嬉しかったです。 ありがとうございます。 また是非機会ございましたら、 引越匠uでのお引越、 よろしくお願いいたします。 ご返信いただき、 ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 12月

  お名前

  Ｏ.Ｓ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	とても元気があってテキパキされてたのが印象的でした 積極的にコミュニケーションをとってくれたので引っ越しがスムーズ進みました お願いしたことも嫌な顔一つせずにしてくれて、してほしいことを気を使わずに伝えることができました 引っ越しの準備が間に合わなかったにも関わらず嫌な顔せず手伝っていただき本当に助かりました 引っ越しをするときがあればまたお願いしたいです
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uの 再度のご利用ありがとうございました。 T様にも開業当初から、 何度もご利用いただき、 いつも引越の際はお声掛けいただける事、 本当に嬉しく思います。 今回は普段からお仕事も忙しくされてるとの事で、 荷造り大変だったかと思いますが、 同時進行でバタバタとはしましたが、 しっかりとした荷造りありがとうございました。 また素敵な新居での生活を楽しみつつ、 またら機会ございましたら ご利用とご紹介の程、 何卒、宜しくお願いします。 お忙しい中、 アンケートのご返信ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 12月

  お名前

  Ｍ．Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	見積もりから当日の作業まで、終始プロフェッショナルな対応でした。 引っ越し当日の接客もとても良く、 特に荷物の梱包や搬出・搬入がとても丁寧で、家電や家具に傷が付かないよう細かい配慮をしていただけたのが印象的です。作業スピードも早く、予定時間よりもかなりスムーズに終わりました。 料金も説明どおりで追加費用は一切なく、安心してお願いできました。次回の引っ越しでもぜひお願いしたいと思います。
  担当スタッフの コメント	M様、 この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました。 ご満足いただけた事、 安心と共に喜ばしい気持ちでいっぱいです。 当日しっかりとしたご準備のお陰様で 作業もスムーズに進行させていただけました。 まだまだ若い会社ではありますが、 お客様の気持ちに寄り添い、 満足の先の感動を目指し、 日々業務にあたっていますので、 まだまだ成長中ではありますが、 機会ございましたら、 また引越匠uを宜しくお願いします。 荷解きでお忙しい中、 素敵なアンケートのご返信 ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 12月

  お名前

  K.Y様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	「素晴らしい！」の一言に尽きます。 技術、スピード、価格、対応力どれをとっても満足度が非常に高く、お願いして良かったです。 担当して頂いたでぐさんは見積り打ち合わせ時から感じが良く、引越し時のこちらの変更にも柔軟に対応して頂き本当に助かりました。 当日は渋滞に巻き込まれて到着が遅れてしまいヤキモキしましたが、嫌な顔ひとつみせず増員体制で作業して頂き、あっという間に作業が完了しました。 今後引越しがあれば一択でまたお願い致します
  担当スタッフの コメント	K様 この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました！ お見積から引越作業までご対応させていただきありがとうございました！ お見積時も作業時も 気さくに話していただき、 とても楽しく作業させていただきました。 当日は訪問の時間が遅くなってしまいましたが、 完璧な荷造りと家具、家電一つ一つにお部屋の割振りなど、 ご準備のお陰様でスムーズ且つ迅速に作業する事が出来ました。 『素晴らしい』のお言葉いただけた事、 スタッフ一同励みになり、 今後の活力になります。 また不用品回収であったり、 お困りごとございましたら、 何なりとご連絡お待ちしておりますので、 宜しくお願いします。 お忙しい中アンケートのご返信 ありがとうございました！