Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｔ．Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	2日に渡り、お世話になりました。 来て下さった皆様、とても気さくで、それでいて丁寧な言葉遣いで…しっかりと接遇の教育がなされているのかと思いました。 少しのことでも心遣いを頂いて、本当にありがとうございました。 また、何かの機会が有ればよろしくお願いします。 御社の繁栄を！
  担当スタッフの コメント	何度もご利用いただきありがとうございます。いつもご紹介いただいている事も感謝しております。 接遇や心遣いは、「お客様の心を豊かにする」という意識から日々心がけていますので、そういったところを評価していただけて嬉しい限りです。 T様またのご利用を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　R様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	真面目に作業されてました！！ これからも楽しんでお仕事して下さいね～(^^)
  担当スタッフの コメント	ご利用いただきありがとうございました。 色々と共通点があり最後10分ほどお話しさせていただきありがとうございます。たのしかったです！ 来月もありますのでぜひよろしくお願いいたします

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	今回は義母の家具を運んでもらいました。当日に急遽不用品の処分をお願いしましたが快く受けていただきともても助かりました。 作業も丁寧でスピーディーで良かったです。 対応もとてもよくお願いさしてもらって良かったです。 ありがとうごさいます。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました！ とても嬉しいお言葉の数々、 ありがとうございます。 お見積から引越日までの準備期間がかなり短かった中、 搬入経路の確保や、 処分品も運び出ししやすい様、 事前に玄関先まで運び出して下さり、 とても助かりました。 なかなかこういった機会でないと、 家具の入れ替えや廃棄の判断に 本腰が入らないものですが、 完璧なご準備で驚きました。 今後とも、 引越だけでは無く、 不用品の撤去のみでも、 喜んでご対応させていただきますので、 ご相談含めご連絡の程お待ちしております！！ アンケートご協力いただき、 ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｙ．Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	今回は家具の引き取りと娘の家への配送も快く引き受けていただきありがとうございます。当日の急なお願いにも快く対応していただきとても助かりました。作業も丁寧でスピーディーで良かったです。 対応もとても素晴らしく本当に頼んで良かったです。 有り難うございました
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました。 電話でのお見積で、 ご不安もあったかと思いますが、 ご満足いただけた事、 スタッフ一同、 とても嬉しく思います。 お荷物数点と言うこともあり、 ご自身ですると言う選択肢もある中、 お任せ頂けた事、 また作業しやすい様、 導線の確保やスムーズな作業にご協力頂けたお陰様で、 今回いただいた評価があると思います。 慢心せず、 今後とも成長できる様， 日々業務に務めますので、 また是非ご利用の際は、 引越匠uを宜しくお願い致します。 また次回当社をご利用いただく際に、 使わなくなったゴルフのクラブ頂戴しますね♪♪ 心温まるアンケートのご返信 ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　N．Y様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	実家での引っ越しを入れると4回目のお世話になりました。 今回は隣県への引っ越しということもあり、時間がかかるかなと思いましたが2人で手際よく対応してくださりました。 また、事前のお電話の際にこちらが伝えていなかった追加の荷物も快く引き受けてくださり、ベッドの解体までしていただきました。 1回目の利用のときから変わらず料金以上の心配りとサービスをしていただきました。 また引っ越しの際はお願いいたします！ありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	この度は4度目の引越匠uでの お引越しありがとうございました。 いつも引越の機会がある際は 当社を贔屓にしていただき、 とても嬉しく思います。 お忙しくされてる中、 荷造り含め作業しやすい様に、 沢山のご配慮、とても助かりました。 N様の人生の節目と言う引越を ご実家のお引越含め、 いつも携わらせて頂ける事に感謝です。 今後とも是非機会ございましたら、 ご紹介、ご利用の程、 宜しくお願い致します。 少しずつ冷え込みが 厳しくなってきてますので、 お身体ご自愛下さいませ。 お忙しい中、 アンケートのご返信ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｏ・Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	前回、廃棄のお願いをしたんですが、 本当に手際良くあっという間にどんどん物が無くなっていく様は気持ちよかったでしたが 本日の引っ越しも、前回同様にタッキーさんが来てくれて、養生からバラシ、運び出し また、荷台の上の積み込みも本当に考えて積んでるなっと感心させられました。 今回もGOODでした。 ありがとう御座いました。 またの機会有れば、また宜しくお願い致します。
  担当スタッフの コメント	3度目とご利用ありがとうございました。 今回も担当させていただきました。 O様の荷造り完璧でした！ また、お母様のお引越しがあるみたいなのでその時は何卒よろしくお願いいたします。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　T様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	スピーディかつ丁寧に作業してくださってありがとうございました！ 床や壁への養生が迅速かつ完璧で、フローリングに傷がつく心配が一切ありませんでした。 作業中もこちらのことを気にかけてくださりフレンドリーにお話してくださって嬉しかったです。 チーム全員が元気でハキハキとした挨拶をしてくださり、近隣への配慮も行き届いていました。 最後の掃除と荷物の確認を行い、忘れ物がないか丁寧にチェックしてくれたため、安心して引越しを終えることができました。 お値段もかなり安く設定してくださってありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。 僕達が日頃意識している事に気づいてくださりありがとうございます。 2度目のお引越しで不安もあったと思いますが事前準備、当日の段取りすごい完璧でした！！ 作業も手伝っていただきスムーズに終える事ができました。 また機会がございましたらその時はよろしくお願いいたします！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：カケル

  ご意見・ご感想 気になった点	ダンボールの向きをマジックが見える方向に統一していただければ最高でした。
  担当スタッフの コメント	この度はご利用頂きありがとうございました！ 今後はこのようなことが無いように努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こうへい

  ご意見・ご感想 気になった点	見積り（タクティーさん）から作業終了時（こうへいさん・カケルさん・Ｔさん・Ｔさん）まで、とても丁寧に対応していただきました。感謝しております。また機会があれば利用させていただきたいです。
  担当スタッフの コメント	この度は、引越匠をご利用いただきありがとうございました。 荷造りも完璧にしてくださっていましたので、階段での作業でしたが、搬出搬入共にスムーズに作業を進めることができました。またお引越し先でのお荷物の配置場所のご指示も的確にしていただきましたので、効率よく搬入作業を終えることができました。 またお引越しの機会がありましたら、再度のご利用、ご紹介等頂けますと幸いです。ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  Ｕ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点

  築30年以上の自宅を建て替えすることになり匠uさんには往復で2回の引越しでお世話になりました。 朝早い時間の作業にも関わらず皆さん元気よく挨拶から始まり運び出す荷物を私たちと一緒に確認してくださりとても安心しました。 私たち家族は4人なのですが各々の趣味が多いためとても荷物が多く大型のものもたくさんあったのですが皆さん手際よく荷物を運び出してくれました。荷物には1つ1つ丁寧に梱包していただき、引越先では新しい靴下に交換され、壁などにも傷がつかないようにきちんと養生して下さり細やかな気遣いに感心しました。 そして作業中はずっと笑顔で、作業員同士も元気に声を掛け合うなど息ぴったりの姿は素晴らしいと思いました。 また、荷物を搬入してみたら思っていたイメージと違っていて急遽配置変更をお願いしたのですが、快く受け入れてくださり本当にありがとうございました。 同時期に知り合いが引越し業者を探していたので匠uさんをが紹介させて頂きました。その方とそのご家族様からもとても良い引越し業者さんを紹介して頂きありがとうございましたとお礼のお言葉を頂いております。 この先も友人やご近所さんなど引越しを考えている方がいらっしゃったら必ず匠uさんをお薦めさせて頂きます。この度はお世話になり本当にありがとうございました。

  担当スタッフの コメント

  この度はご利用いただきありがとうございました。 1度目の時に同じメンバー希望との事もあり2回目も担当させていただきありがとうございます。 お子様達も地方から手伝いに来ていただき色んなお話しさせてもらい楽しく作業ができました。 配置の件ですが僕たちのアドバイスも聞いていただき色んな置き方しましたが最後に奥様が決めた置き方一番しっくりきました。笑 来年、再来年でお子様達も引越しされるとの事でしたのでその時はよろしくお願いいたします。 U様の笑顔溢れる対応のお陰で僕達も気持ち良く作業ができました。 また、機会がございましたらその時はよろしくお願いいたします。 お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございました