Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。

引越日: 2025年 9月

お名前: S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	年寄りと障害者の親子の引越しで何かと不安がありましたが、お見積りにきて頂いたタッキーさんのきめ細やかでわかりやすい説明や引越し当日に来て頂いたでぐさんはじめ三名のスタッフの方々の丁寧かつ迅速なお仕事ぶりには大変好感が持てました。もし、周りの人間をや知り合いに引越しを考えている人がいたなら迷いなく匠uさんを推薦します。まだまだ暑い日が続き大変なお仕事だとおもいますが、お身体に留意されこれからも頑張って下さい。微力ながら応援致しております。この度は、大変お世話になりありがとうございました。匠uさんにしてよかったとこころから感謝致しております。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uでのお引越、誠にありがとうございました。お見積から作業の最初から最後まで総じてご満足いただけた事、とても光栄で嬉しいです。見積を対応させていただいた、タッキーからS様が今回のお引越で気にされてる点や、不安点等々を事前に共有し、当日を迎えさせていただきました。人生でそう沢山無い引越に今回素敵なご縁をいただき、携わらせていただけた事、そして何より大変ご満足いただけた事、スタッフ一同、自信に繋がり励みになります。また機会ございましたら、引越匠uのご利用、ご紹介の程、宜しくお願いいたします。文字を打つのも大変と仰られてた中、心温まるアンケートありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

年寄りと障害者の親子の引越しで何かと不安がありましたが、お見積りにきて頂いたタッキーさんのきめ細やかでわかりやすい説明や引越し当日に来て頂いたでぐさんはじめ三名のスタッフの方々の丁寧かつ迅速なお仕事ぶりには大変好感が持てました。

もし、周りの人間をや知り合いに引越しを考えている人がいたなら迷いなく匠uさんを推薦します。まだまだ暑い日が続き大変なお仕事だとおもいますが、お身体に留意されこれからも頑張って下さい。微力ながら応援致しております。この度は、大変お世話になりありがとうございました。

匠uさんにしてよかったとこころから感謝致しております。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uでのお引越、誠にありがとうございました。
お見積から作業の最初から最後まで総じてご満足いただけた事、とても光栄で嬉しいです。
見積を対応させていただいた、タッキーからS様が今回のお引越で気にされてる点や、不安点等々を事前に共有し、当日を迎えさせていただきました。

人生でそう沢山無い引越に今回素敵なご縁をいただき、携わらせていただけた事、そして何より大変ご満足いただけた事、スタッフ一同、自信に繋がり励みになります。
また機会ございましたら、引越匠uのご利用、ご紹介の程、宜しくお願いいたします。

文字を打つのも大変と仰られてた中、心温まるアンケートありがとうございました。

引越日: 2025年 9月

お名前: Ｙ・Ｍ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点	今まで一度も引越し業者に頼んだ事がなく初めてお願いしました作業してくださった方々みなさん丁寧に対応していただき安心してお任せできました洗濯機の水道の付替は自分では出来なかったのですごく助かりました次回引越しする際には是非ともお願いしたいです
担当スタッフのコメント	この度はご紹介からの初利用頂きありがとうございました！そのように言っていただけるととても私共の励みになります！！また引越しされる機会がございましたら、是非ともよろしくお願いいたします！

引越日: 2025年 9月

お名前: 匿名希望様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点	カケルさま　Ｔさま　Мさまテキパキと動いていただき暑い中ありがとうございました助かりました！
担当スタッフのコメント	この度は、再利用いただきありがとうございました！！冷房かけたり飲み物いただくなど、気遣い頂きとても嬉しくなりました！また次もありましたら、よろしくお願い致します。

ご意見・ご感想
気になった点

カケルさま　Ｔさま　Мさま
テキパキと動いていただき
暑い中ありがとうございました
助かりました！

担当スタッフの
コメント

この度は、再利用いただきありがとうございました！！
冷房かけたり飲み物いただくなど、気遣い頂きとても嬉しくなりました！

また次もありましたら、よろしくお願い致します。

引越日: 2025年 9月

お名前: Ｏ．Ｅ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	初めて利用しましたが、皆さん親切で丁寧に作業していただき、お願いして良かったです。
担当スタッフのコメント	この度は初めてのご利用、誠にありがとうございました。「お願いして良かった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお声がけください！改めまして、この度はご利用いただきありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

初めて利用しましたが、皆さん親切で丁寧に作業していただき、お願いして良かったです。

担当スタッフの
コメント

この度は初めてのご利用、誠にありがとうございました。
「お願いして良かった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお声がけください！
改めまして、この度はご利用いただきありがとうございました。

引越日: 2025年 9月

お名前: Ｓ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	いつもご丁寧にスピーディーでありがとうございます！！またの機会にご利用させてくだい。
担当スタッフのコメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。スピーディーな対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

引越日: 2025年 8月

お名前: Ｈ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	皆さん丁寧で、笑顔を絶やさず、真夏の暑い中、汗だくで、エレベーターのない4階の部屋にもかかわらず、嫌な顔せず、対応してくださり、とても感謝しております。タクティーさん、こたさん、カケルさん、Ｔさん、Ｔさん、Ｍさん、本当にありがどうごさいます。お疲れ様でした。次の機会がありましたら、次もよろしくお願いします。
担当スタッフのコメント	この度は心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。暑い中での作業でしたが、このように労いのお言葉をいただけて、疲れも吹き飛びました！また次の機会にもぜひお力になれれば幸いです！改めまして、この度はご利用いただき本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご意見・ご感想
気になった点

皆さん丁寧で、笑顔を絶やさず、真夏の暑い中、汗だくで、エレベーターのない4階の部屋にもかかわらず、嫌な顔せず、対応してくださり、とても感謝しております。タクティーさん、こたさん、カケルさん、Ｔさん、Ｔさん、Ｍさん、本当にありがどうごさいます。お疲れ様でした。次の機会がありましたら、次もよろしくお願いします。

担当スタッフの
コメント

この度は心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
暑い中での作業でしたが、このように労いのお言葉をいただけて、疲れも吹き飛びました！
また次の機会にもぜひお力になれれば幸いです！
改めまして、この度はご利用いただき本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

引越日: 2025年 9月

お名前: Ｏ．Ｍ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	このたびは私たちの引っ越し作業をお手伝いいただき、本当にありがとうございました。今回の引っ越しは、荷物の量も多く、家具や家電も大きなものが多かったため、正直なところ作業当日まで不安でいっぱいでした。しかし、当日のスタッフの皆様は到着された瞬間から明るく丁寧なご挨拶をしてくださり、そのお人柄と雰囲気に安心感を覚えたのを今でもよく覚えています。まず感動したのは、お仕事ぶりの丁寧さです。大きな家具や家電はもちろん、段ボールひとつひとつまで丁寧に扱っていただきました。壁や床を傷つけないよう、角を養生してくださったり、家具の搬出・搬入時には声を掛け合って慎重に運んでくださったりと、終始プロフェッショナルなお仕事ぶりに感心するばかりでした。また、家具の解体から再組み立てまでスムーズで、私たちでは到底できないスピードと正確さに驚かされました。さらにありがたかったのは、細やかな心配りです。荷物をトラックに積み込む際には、重いものと軽いものを適切に分けて積み上げてくださり、新居で開梱するときにとても助かりました。新居での配置についても、私たちの希望を聞きながら柔軟に対応してくださり、「ここの方が掃除がしやすい」や「右におきますか？左におきますか？」などといったアドバイスまでいただけたのは本当に心強かったです。スタッフの皆様はお一人お一人がとても礼儀正しく、終始笑顔で作業されている姿が印象的でした。大変な作業にもかかわらず、疲れた様子を一切見せずテキパキと動かれていて、その姿勢からも誇りを持ってお仕事をされていることが伝わってきました。重い家具を持ち上げながらも、笑顔で「どちらに置きましょうか？」「ここに置きますね」と声をかけてくださる優しさに、心まで救われたような気持ちでした。今回の引っ越しは決して簡単な作業ではなかったと思いますが、皆様のおかげで終始スムーズに進み、想像していたよりもはるかに早く片付けることができました。新しい生活を気持ちよくスタートできたのも、ひとえに皆様のご尽力のおかげです。心から感謝申し上げます。もし友人や知人が引っ越しを検討しているときには、ぜひ今回お世話になった御社を自信をもっておすすめしたいと思います。お一人お一人の丁寧な対応、確かな技術、そしてお客様への思いやりが揃った素晴らしいチームでした。これからも多くの方々が、私たちと同じように安心して新しい一歩を踏み出せるよう、お力をお借りすることになると思います。改めて、この度は本当にありがとうございました。新居での生活が楽しみで仕方ありませんが、その背景には皆様のお力添えがあったことを忘れません。これからもますますのご活躍を心よりお祈りしております。
担当スタッフのコメント	この度は、本当に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます！私達にとっても、O様の大切なお引っ越しをお手伝いできた事、とても嬉しく思っています。当日は荷物も家具も大きなものが多かったので、きっとご不安もあったかと思いますが、そう感じさせないくらいスムーズに進められたのは、O様が笑顔でご対応くださったおかげです。何度もご利用、ご紹介いただきありがとうございます！本日はメンバーも大勢で行かせてもらいびっくりしたと思います笑いつも荷造りが完璧で新居での行き先書いていただき、すごく助かっています！！ドアオープンした時の表情、笑顔、当社でも意識してるポイントなので嬉しいお言葉です！！！！【プロフェッショナル】引越し作業は1人ではできないので一緒に行くメンバーに私はすごく助けられています。私もチームに対してプロだな！と思う時があります。なのでチーム、メンバーには日々感謝しています。新居での荷物の置き方、荷解きのしやすさ、私達の経験をお客様にすこしでもお役に立てた事、お力になれた事、感謝しています。作業の丁寧さや心配りについてのお言葉も、とても励みになりました。私達が日々心がけていることをこうして気付いていただけるのは、本当に嬉しい事です。喜んでいただける瞬間があるからこそ、私達も日々頑張れます。新しい生活を気持ちよくスタートできたとの事、何よりの喜びです。そしてまた引越しや家具の移動などでお力になれる事がありましたら、ぜひ気軽にご相談ください。この度は改めて、温かいお言葉をありがとうございました。スタッフ一同これからも精一杯、頑張って参ります！

ご意見・ご感想
気になった点

このたびは私たちの引っ越し作業をお手伝いいただき、本当にありがとうございました。
今回の引っ越しは、荷物の量も多く、家具や家電も大きなものが多かったため、正直なところ作業当日まで不安でいっぱいでした。しかし、当日のスタッフの皆様は到着された瞬間から明るく丁寧なご挨拶をしてくださり、そのお人柄と雰囲気に安心感を覚えたのを今でもよく覚えています。

まず感動したのは、お仕事ぶりの丁寧さです。大きな家具や家電はもちろん、段ボールひとつひとつまで丁寧に扱っていただきました。壁や床を傷つけないよう、角を養生してくださったり、家具の搬出・搬入時には声を掛け合って慎重に運んでくださったりと、終始プロフェッショナルなお仕事ぶりに感心するばかりでした。また、家具の解体から再組み立てまでスムーズで、私たちでは到底できないスピードと正確さに驚かされました。

さらにありがたかったのは、細やかな心配りです。荷物をトラックに積み込む際には、重いものと軽いものを適切に分けて積み上げてくださり、新居で開梱するときにとても助かりました。新居での配置についても、私たちの希望を聞きながら柔軟に対応してくださり、「ここの方が掃除がしやすい」や「右におきますか？左におきますか？」などといったアドバイスまでいただけたのは本当に心強かったです。

スタッフの皆様はお一人お一人がとても礼儀正しく、終始笑顔で作業されている姿が印象的でした。大変な作業にもかかわらず、疲れた様子を一切見せずテキパキと動かれていて、その姿勢からも誇りを持ってお仕事をされていることが伝わってきました。重い家具を持ち上げながらも、笑顔で「どちらに置きましょうか？」「ここに置きますね」と声をかけてくださる優しさに、心まで救われたような気持ちでした。

今回の引っ越しは決して簡単な作業ではなかったと思いますが、皆様のおかげで終始スムーズに進み、想像していたよりもはるかに早く片付けることができました。新しい生活を気持ちよくスタートできたのも、ひとえに皆様のご尽力のおかげです。心から感謝申し上げます。

もし友人や知人が引っ越しを検討しているときには、ぜひ今回お世話になった御社を自信をもっておすすめしたいと思います。お一人お一人の丁寧な対応、確かな技術、そしてお客様への思いやりが揃った素晴らしいチームでした。これからも多くの方々が、私たちと同じように安心して新しい一歩を踏み出せるよう、お力をお借りすることになると思います。

改めて、この度は本当にありがとうございました。
新居での生活が楽しみで仕方ありませんが、その背景には皆様のお力添えがあったことを忘れません。これからもますますのご活躍を心よりお祈りしております。

担当スタッフの
コメント

この度は、本当に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます！
私達にとっても、O様の大切なお引っ越しをお手伝いできた事、とても嬉しく思っています。

当日は荷物も家具も大きなものが多かったので、きっとご不安もあったかと思いますが、そう感じさせないくらいスムーズに進められたのは、O様が笑顔でご対応くださったおかげです。

何度もご利用、ご紹介いただきありがとうございます！
本日はメンバーも大勢で行かせてもらいびっくりしたと思います笑
いつも荷造りが完璧で新居での行き先書いていただき、すごく助かっています！！
ドアオープンした時の表情、笑顔、当社でも意識してるポイントなので嬉しいお言葉です！！！！

【プロフェッショナル】
引越し作業は1人ではできないので一緒に行くメンバーに私はすごく助けられています。
私もチームに対してプロだな！と思う時があります。なのでチーム、メンバーには日々感謝しています。

新居での荷物の置き方、荷解きのしやすさ、私達の経験をお客様にすこしでもお役に立てた事、お力になれた事、感謝しています。

作業の丁寧さや心配りについてのお言葉も、とても励みになりました。私達が日々心がけていることをこうして気付いていただけるのは、本当に嬉しい事です。喜んでいただける瞬間があるからこそ、私達も日々頑張れます。

新しい生活を気持ちよくスタートできたとの事、何よりの喜びです。
そしてまた引越しや家具の移動などでお力になれる事がありましたら、ぜひ気軽にご相談ください。

この度は改めて、温かいお言葉をありがとうございました。
スタッフ一同これからも精一杯、頑張って参ります！

引越日: 2025年 9月

お名前: Ｋ．Ｓ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	見積もりの段階から人間性の良さが滲み出ていて実際の作業も丁寧かつスピーディーにして頂きました！！要所要所の気遣いも凄く良く対応も気持ちよかったと思います！！また仕事を凄く楽しそうに真剣に取り組んでる姿を見て羨ましくも思えました！！また次の引越しもお願いしたいと思います！！
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただき、誠にありがとうございました。素敵なコメントをいただけて、本日対応させていただきましたスタッフ一同とても光栄で嬉しい限りです。引越匠uだからこそ、絶対に満足いただけるという、自信と確信があった上で、お見積時も精一杯のご説明をさせていただきました。そしてお引越当日にこの様な評価をいただけたこと、とても誇りに思います。また来年の当社で任せて頂けるご新築へのお引越しに向けて、より一層精進し、驕る事なく、業務に励みたいと思います。この度は誠にありがとうございました！荷運び、荷解きでお忙しい中、ご返信いただきありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

見積もりの段階から人間性の良さが滲み出ていて実際の作業も丁寧かつスピーディーにして頂きました！！
要所要所の気遣いも凄く良く対応も気持ちよかったと思います！！
また仕事を凄く楽しそうに真剣に取り組んでる姿を見て羨ましくも思えました！！
また次の引越しもお願いしたいと思います！！

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uを
ご利用いただき、
誠にありがとうございました。

素敵なコメントをいただけて、
本日対応させていただきました
スタッフ一同
とても光栄で嬉しい限りです。

引越匠uだからこそ、
絶対に満足いただけるという、
自信と確信があった上で、
お見積時も精一杯のご説明をさせていただきました。

そしてお引越当日に
この様な評価をいただけたこと、
とても誇りに思います。

また来年の当社で任せて頂ける
ご新築へのお引越しに向けて、
より一層精進し、驕る事なく、
業務に励みたいと思います。

この度は誠にありがとうございました！

荷運び、荷解きでお忙しい中、
ご返信いただきありがとうございました！

引越日: 2025年 9月

お名前: Ｏ・Ｔ　様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	こたさん、まゆさん、Ｔさんにご担当いただき、迅速かつ丁寧に対応いただきほんとにありがとうございました。大きな荷物の移動などあればまたお願いさせていただけたらと思います。
担当スタッフのコメント	今回も引越匠uをご利用いただきまして誠にありがとうございました！前回よりもお荷物が少ないお引越しでしたが、ご準備の方を完璧にしていただいていたおかげで作業の方がスムーズに進めれました！大きなお荷物のご移動のご相談もありましたので、何かありましたらご気軽にご相談ください！またのご利用お待ちしております！この度ありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

こたさん、まゆさん、Ｔさんにご担当いただき、迅速かつ丁寧に対応いただきほんとにありがとうございました。
大きな荷物の移動などあればまたお願いさせていただけたらと思います。

担当スタッフの
コメント

今回も引越匠uをご利用いただきまして誠にありがとうございました！

前回よりもお荷物が少ないお引越しでしたが、ご準備の方を完璧にしていただいていたおかげで作業の方がスムーズに進めれました！

大きなお荷物のご移動のご相談もありましたので、何かありましたらご気軽にご相談ください！
またのご利用お待ちしております！
この度ありがとうございました！

引越日: 2025年 8月

お名前: Ｙ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	こたさん・Ｔさんに担当してもらいました。一つ一つの作業が素早く丁寧でとても安心できました。2人の連携が凄く取れていてとても早い時間で終わらせていただきました。運び出した後の確認も一緒にしていただいて慌てることなく新居に移動できたので良かったです。家具家電の設置もこちらの要望通りにしていただいて助かりました。また機会があれば利用させていただきます。暑い中ありがとうございました！
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました！お見積もりから作業までさせていただき新生活を迎えるにあたって満足していただき、スタッフ一同嬉しく思います。是非また機会がありましたらご利用の方よろしくお願いします！この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

こたさん・Ｔさんに担当してもらいました。一つ一つの作業が素早く丁寧でとても安心できました。2人の連携が凄く取れていてとても早い時間で終わらせていただきました。運び出した後の確認も一緒にしていただいて慌てることなく新居に移動できたので良かったです。家具家電の設置もこちらの要望通りにしていただいて助かりました。また機会があれば利用させていただきます。暑い中ありがとうございました！

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました！

お見積もりから作業までさせていただき新生活を迎えるにあたって満足していただき、スタッフ一同嬉しく思います。

是非また機会がありましたらご利用の方よろしくお願いします！
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました！