Voice of Customer

お客様の声
当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。
でぐのお客様の声一覧
- 引越日
- 2025年 9月
 - お名前
- I.N様
 - スタッフの対応
- ★★★★★
 - お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
 - 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
 - サービス全体としての満足度
- ★★★★★
 - また引越匠uを利用したいと思いますか?
- はい
 - 引越担当:でぐ
 - ご意見・ご感想 
 気になった点- 今日は本当に有り難うございました。 
 皆さんのキビキビした動きはびっくりしました。重たい荷物を2つ持ってはしっているようで、そばにいたらまるでスポーツ観戦しているみたいで、見て居て楽しくなりました。
 とても億劫だった引っ越しが、楽しく出来たのはみなさんのお陰だと思っています。皆んな若いのに細かいところまで気がきいてびっくりしたり。本当に有り難うございました。- 担当スタッフの 
 コメント- 2日目のお引越、 
 ありがとうございました!
 
 本日は6名でお伺いさせていただき、
 お荷物の流れも早く
 各階から確認の為、
 行ったり来たりしていただき、
 ご自身のご準備もある中、
 ご協力いただきありがとうございました!
 
 作業中もスタッフとコミュニケーションを沢山取っていただき、
 作業しやすい環境で、
 とても溌剌と作業させていただけました!
 
 億劫になるお気持ちご察しします。
 その中で僕達の作業を見て、
 その気持ちが少しでも晴れて、
 楽しい気持ちになっていただけた事、
 何よりの喜びです!!
 
 また荷解きで少しの期間
 大変かと思いますが、
 ご無理だけなさらない様にして下さい!
 
 またお手伝いさせていただける事ございましたら、
 喜んでお手伝いさせていただきますので、
 今後ともよろしくお願いします!
 
 2日間引越日和で、
 何事もなく終える事が出来て良かったです。
 
 この度は引越匠uでのお引越
 ありがとうございました!
 
 2日間かなり心身共にお疲れの中、
 僕達の為にアンケートのご返信ありがとうございました!
- 引越日
- 2025年 9月
 - お名前
- I・N様
 - スタッフの対応
- ★★★★★
 - お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
 - 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
 - サービス全体としての満足度
- ★★★★★
 - また引越匠uを利用したいと思いますか?
- はい
 - 引越担当:でぐ
 - ご意見・ご感想 
 気になった点- 利用させていただく決めては見積もりに来て頂く時、時間がミスマッチして居たそうですが、とても気持ちいい謝罪でしたし、リアドロの陶器の人形にも、自信を待って説明してもらったし、とにかく楽しそうに仕事をしている姿が大変気に入ったので即座に引っ越しを頼みました。 - 皆さん動作も機敏だし気持ちがよく作業されていてこちらは嬉しいです。明日もありますが億劫だった引っ越しが楽しみです。よろしくお願いします。 - 担当スタッフの 
 コメント- 2日間のお引越の初日、 
 ありがとうございました!
 
 お見積前はお見積時間を早めさせて欲しいとご無理なご要望の中、
 快く聞いて下さりとても助かりました。
 
 お見積の際も
 まだ当社で任すと決まった訳では無かったにも関わらず、
 終始楽しい時間を過ごさせて頂き、
 9月のお引越しで、
 6月のお見積でしたので、
 全然他社様も聞いて検討されても良い中で、
 最終その日に決断していただき、
 お任せさせていただけた事、
 とても嬉しかったのを今でも覚えています。
 
 引越日に至るまで、
 何度も打合せ含めご連絡させていただいたお陰様で、
 初日無事終える事ができました!
 お荷物量が多い中しっかりとしたご準備のご協力いただき
 ありがとうございました!!
 
 2日目もしっかり頑張らせていただきますので、
 宜しくお願いします!
 
 荷造りが終わりきってない中で、
 心温まるアンケートのご返信をいただき
 ありがとうございました!
- 引越日
- 2025年 9月
 - お名前
- O.Y様
 - スタッフの対応
- ★★★★★
 - お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
 - 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
 - サービス全体としての満足度
- ★★★★★
 - また引越匠uを利用したいと思いますか?
- はい
 - 引越担当:でぐ
 - ご意見・ご感想 
 気になった点- 3件相見積もりを予定していて匠さんは2件でした。 - でぐさんの対応がとても気持ち良く、話しやすく人柄のいい方のようでしたのでその場で即決いたしました。 - 本日素晴らしいチームワークで丁寧に手際よくお仕事していただき、見ているだけで穏やかな気分になりました。 - とてもいい一日心に残るお引っ越しでした。 - でぐさん、スタッフの2名様暑い中ありがとうございました。 感謝します - 担当スタッフの 
 コメント- この度は引越匠uをご利用いただき、 
 誠にありがとうございました!
 
 お見積時では
 引越の話は勿論、
 お孫さんのお話であったり、
 お出かけされる事がお好きなど、
 色んなお話を聞かせていただき、
 また美味しいコーヒまでご馳走になり、
 とても印象に残る時間を過ごさせていただきました!
 
 引越日まであまり日が無い中でも、
 完璧なご準備で、
 とても助かりましたし、
 お飲み物の差し入れなど、
 何から何までありがとうございました!
 
 『心に残るお引越』のお言葉が、
 対応させていただいたスタッフ一同、
 とても誇らしく励みになるお言葉です。
 
 また是非機会ございましたら、
 ご利用、ご紹介などなど、
 宜しくお願いします!
 
 荷解きで大変な中、
 素敵なアンケートのご返信
 ありがとうございました!!
- 引越日
- 2025年 9月
 - お名前
- O.K様
 - スタッフの対応
- ★★★★★
 - お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
 - 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
 - サービス全体としての満足度
- ★★★★★
 - また引越匠uを利用したいと思いますか?
- はい
 - 引越担当:でぐ
 - ご意見・ご感想 
 気になった点- 元気で対応も良くテキパキと作業していただいてスムーズに終わりました。 
 色々な所にも気を使ってもらい
 大変良かったです。- 担当スタッフの 
 コメント- この度は引越匠uでのお引越 
 ありがとうございました。
 
 お見積から作業まで、
 ご対応させていただけたこと、
 とても嬉しく思います!
 
 お見積の際から引越日まで、
 あまり日が無い中、
 荷造りから整理を頑張っていただき、
 尚且つ事前に沢山荷物を運んでいただき、
 とても助かりました。
 ご協力いただきありがとうございました!
 
 また是非機会ございましたら、
 引越匠uのご利用の程、
 宜しくお願いします。
 
 お忙しい中、
 アンケートのご協力いただき、
 ありがとうございました。
- 引越日
- 2025年 9月
 - お名前
- M・A様
 - スタッフの対応
- ★★★★★
 - お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
 - 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
 - サービス全体としての満足度
- ★★★★
 - また引越匠uを利用したいと思いますか?
- はい
 - 引越担当:でぐ
 - ご意見・ご感想 
 気になった点- 初めての引越し。何社か見積もりを取るのが普通なのでしょうがなるべく安く運んでもらうよりは大切に運んでもらいたかった思いが強かったので匠さんに決めました!引越しに長く携わっていた方ばかりのプロ集団と伺いそれならとお任せしました。最初の見積もりの段階から引越しまでの期間、そして当日までと何度か打ち合わせの電話が入りダンボールの不足、荷物の最終確認などこまめに聞いてくださり当日を迎えることができました。当日は社員の皆さん若い方ばかり早朝でしたが運動部の学生さんのように礼儀正しくこちらが申し訳なく思う 
 ほど重たいものでも死に物狂いになりながらみんなが一致団結して素晴らしい仕事を
 見せて下さいました。
 感謝してます。
 一つだけ、引越しの後、ダンボールはこちらが処分しなければならないのが大変だったところです。
 次回また引越しがあれば
 お願いします!ありがとうございました!- 担当スタッフの 
 コメント- この度は引越匠uのご利用、 
 誠にありがとうございました!
 
 長く住まれてたお家からの
 お引越ということもあり、
 準備や段取りなどで
 とても大変だったと思います。
 
 当日6名でお伺いさせていただき、
 自ずと荷物の流れも早い中でも、
 ご自身の準備もある中、
 的確なご指示頂けたお陰様で、
 搬入、搬出作業もスムーズにに行う事ができました。
 
 見積から作業にあたるまで、
 嬉しいお言葉の数々、
 身が引き締まる思いです。
 また是非機会ございましたら、
 ご利用、ご紹介の程、
 宜しくお願いします!
 
 最後に
 開梱後のダンボールの処理の
 お手間を取らせてしまい、
 大変申し訳ございませんでした。
 段ボールの回収についても
 今後また改善していけたらと考えておりますので、
 何卒、宜しくお願いします。
 
 お忙しい中、
 心温まるアンケートのご返信
 ありがとうございました。
- 引越日
- 2025年 9月
 - お名前
- H.R様
 - スタッフの対応
- ★★★★★
 - お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
 - 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
 - サービス全体としての満足度
- ★★★★★
 - また引越匠uを利用したいと思いますか?
- はい
 - 引越担当:でぐ
 - ご意見・ご感想 
 気になった点- この度は、対応ありがとうございました! 
 今回、匠さんを使わさせていただいのは2回目ですが2回とも本当に早くて丁寧で価格も安くしていただき助かりました。
 次回、3回目の引っ越しの時も是非お願いしたいと思いました!!ありがとうございました(^^)- 担当スタッフの 
 コメント- 引越匠uでの 
 2回目のお引越を
 お任せいただきありがとうございました!
 
 今回も前回同様ご満足頂けて、
 スタッフ一同嬉しいです!
 
 しっかりとした準備のお陰様で、
 搬入、搬出もスムーズ且つ迅速に終了する事が出来ました。
 
 荷解き引き続き大変かと思いますが、
 ご無理の無いよう頑張って下さい♪
 
 お忙しい中アンケートご返信いただき
 ありがとうございました!
- 引越日
- 2025年 9月
 - お名前
- S様
 - スタッフの対応
- ★★★★★
 - お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
 - 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
 - サービス全体としての満足度
- ★★★★★
 - また引越匠uを利用したいと思いますか?
- はい
 - 引越担当:でぐ
 - ご意見・ご感想 
 気になった点- 年寄りと障害者の親子の引越しで何かと不安がありましたが、お見積りにきて頂いたタッキーさんのきめ細やかでわかりやすい説明や引越し当日に来て頂いたでぐさんはじめ三名のスタッフの方々の丁寧かつ迅速なお仕事ぶりには大変好感が持てました。 - もし、周りの人間をや知り合いに引越しを考えている人がいたなら迷いなく匠uさんを推薦します。まだまだ暑い日が続き大変なお仕事だとおもいますが、お身体に留意されこれからも頑張って下さい。微力ながら応援致しております。この度は、大変お世話になりありがとうございました。 - 匠uさんにしてよかったとこころから感謝致しております。 - 担当スタッフの 
 コメント- この度は引越匠uでのお引越、誠にありがとうございました。 
 お見積から作業の最初から最後まで総じてご満足いただけた事、とても光栄で嬉しいです。
 見積を対応させていただいた、タッキーからS様が今回のお引越で気にされてる点や、不安点等々を事前に共有し、当日を迎えさせていただきました。
 
 人生でそう沢山無い引越に今回素敵なご縁をいただき、携わらせていただけた事、そして何より大変ご満足いただけた事、スタッフ一同、自信に繋がり励みになります。
 また機会ございましたら、引越匠uのご利用、ご紹介の程、宜しくお願いいたします。
 
 文字を打つのも大変と仰られてた中、心温まるアンケートありがとうございました。
- 引越日
- 2025年 9月
 - お名前
- K.S様
 - スタッフの対応
- ★★★★★
 - お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
 - 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
 - サービス全体としての満足度
- ★★★★★
 - また引越匠uを利用したいと思いますか?
- はい
 - 引越担当:でぐ
 - ご意見・ご感想 
 気になった点- 見積もりの段階から人間性の良さが滲み出ていて実際の作業も丁寧かつスピーディーにして頂きました!! 
 要所要所の気遣いも凄く良く対応も気持ちよかったと思います!!
 また仕事を凄く楽しそうに真剣に取り組んでる姿を見て羨ましくも思えました!!
 また次の引越しもお願いしたいと思います!!- 担当スタッフの 
 コメント- この度は引越匠uを 
 ご利用いただき、
 誠にありがとうございました。
 
 素敵なコメントをいただけて、
 本日対応させていただきました
 スタッフ一同
 とても光栄で嬉しい限りです。
 
 引越匠uだからこそ、
 絶対に満足いただけるという、
 自信と確信があった上で、
 お見積時も精一杯のご説明をさせていただきました。
 
 そしてお引越当日に
 この様な評価をいただけたこと、
 とても誇りに思います。
 
 また来年の当社で任せて頂ける
 ご新築へのお引越しに向けて、
 より一層精進し、驕る事なく、
 業務に励みたいと思います。
 
 この度は誠にありがとうございました!
 
 荷運び、荷解きでお忙しい中、
 ご返信いただきありがとうございました!
- 引越日
- 2025年 9月
 - お名前
- A様
 - スタッフの対応
- ★★★★★
 - お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
 - 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
 - サービス全体としての満足度
- ★★★★★
 - また引越匠uを利用したいと思いますか?
- はい
 - 引越担当:でぐ
 - ご意見・ご感想 
 気になった点- とても早く親切に作業してもらいました。 
 愛想もよくまた引越しするときはお願いしたいと思います。- 担当スタッフの 
 コメント- この度は引越匠uをご利用いただき 
 ありがとうございました!
 
 しっかりとした荷造りと、
 搬入、搬出作業も協力いただき
 とても助かりました!
 
 新居での新生活に
 携わらせていただけた事、
 とても嬉しく思います。
 
 また公私共に今後とも
 引越匠uを宜しくお願いいたします。
 
 この度はありがとうございました!
 
 お忙しい中ご返信いただき
 ありがとうございました!
- 引越日
- 2025年 8月
 - お名前
- S・A様
 - スタッフの対応
- ★★★★★
 - お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
 - 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
 - サービス全体としての満足度
- ★★★★★
 - また引越匠uを利用したいと思いますか?
- はい
 - 引越担当:でぐ
 - ご意見・ご感想 
 気になった点- この度はありがとうございました! 
 猛暑日に4階までの搬入と、大変過酷な状況でお願いさせていただきました。皆さんすごくテキパキ作業していただき、搬出/搬入の際も細かく私たちの意思確認をしてくださいました。皆さん終始笑顔でご対応下さり、見積もりから作業完了まで安心してお任せできました!
 また引越しする際はお願いしたいと思いました!
 大変なお仕事だと思いますが、皆さんお身体に気を付けてください。- 担当スタッフの 
 コメント- この度は引越匠uでのお引越 
 ありがとうございました!
 
 お見積から作業までご対応させて頂けたこととても嬉しく思います!
 荷造りもお手本の様な完璧さで、
 新居では階段4階という中で、
 途中飲み物の差し入れなど、
 何から何まで本当に助かりました!
 
 また是非お引越の際は、
 引越匠uを宜しくお願いいたします。
 
 まだまだ暑い日が続きますが、
 お身体ご自愛くださいませ。
 
 お忙しい中アンケートご返信
 ありがとうございました。





