Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。スタッフ別一覧はコチラ

でぐへのお客様の声一覧

  • 引越日
    2025年 11月
    お名前
     W様
    スタッフの対応
    ★★★★★
    お引越し作業のスピードや丁寧さ
    ★★★★★
    作業中の安心感や配慮
    ★★★★★
    サービス全体としての満足度
    ★★★★★
    また引越匠uを利用したいと思いますか?
    はい
    引越担当:でぐ
    ご意見・ご感想
    気になった点

    この度、担当のでぐさんには訪問見積もりの時から引越し当日まで、大変お世話になりました。
    こちらの色々な無理難題にも、ご理解とご協力をいただき、また直前や当日の急な変更、お願いにも快く対応していただき、ありがとうございました。
    今回の引越しにあたり、匠uさんを含めて3社に訪問見積もりをお願いしましたが、でぐさんの見積もり時の説明が非常に丁寧でわかりやすく、見積もり金額を頑張っていただいたのもありますが、何より引越しに対するダントツの熱意を感じ、お願いすることを決めました。
    当日はでぐさんの他に、4名のスタッフにお手伝いいただきましたが、皆さん礼儀正しく、作業はチームワーク良く迅速丁寧で、よく気が付き、面倒な引越しも終始気持ち良く終えることが出来ました。
    こちらの準備不足で、当日もご迷惑をお掛けしましたが、スタッフ誰一人嫌な顔せず、私たちが心折れかけながら荷造りするのを、明るく励まし、一緒に手伝っていただきました。
    また、引越しの合間に、新しく購入した家具を組み立てていると、サッと便利な工具を貸してくれたスタッフさんもいて、本当に助かりました。

    もしまた自分が引越しをする機会があれば、迷わず匠uのでぐさんにお願いするのはもちろん、親戚や友人・知人にも自信を持ってオススメできる引越し会社さんだと思います。

    最後になりますが、でぐさんをはじめ、お手伝いいただいたスタッフの皆さんのお陰で、本当に満足のいく引越しができました。このアンケートを借りて、改めて心から感謝申し上げます。ありがとうございました。

     

    担当スタッフの
    コメント
    この度は引越匠uでのお引越、
    ありがとうございました!


    嬉しいコメント、
    スタッフ一同、
    とても嬉しい気持ちでいっぱいです。

    お見積から作業まで、
    ご対応させていただき、
    当社スタッフの引越への一生懸命な取り組み方や目の前のお客様への真摯な対応含めた所を
    徹底してる所ではあります。

    それを今回w様に、
    実際に言葉だけで無く、
    今回の引越を通して体感していただけた事、
    その中で今回の様なご満足をいただけた事、
    とても嬉しく光栄に思います。

    お荷物量も多く、
    荷造りが大変だった中、
    お飲み物やお心配りなど、
    私達にも沢山のご配慮いただき、
    ありがとうございました。

    また是非引越の機会や知人様でお引越検討されてる方がおられましたら、
    ご利用ご紹介のほど、
    何卒宜しくお願い致します。

    素敵なアンケートのご返信
    誠にありがとうございました。
  • 引越日
    2025年 10月
    お名前
    H様
    スタッフの対応
    ★★★★★
    お引越し作業のスピードや丁寧さ
    ★★★★★
    作業中の安心感や配慮
    ★★★★★
    サービス全体としての満足度
    ★★★★★
    また引越匠uを利用したいと思いますか?
    はい
    引越担当:でぐ
    ご意見・ご感想
    気になった点

    この度は 急な引越しに対応して頂きありがとうございます。作業も しっかり声掛けしながら テキパキとこなして頂き 思ってたより 早く 終わりました。
    新居に運び込む際も 白い靴下に履き替え どこに置きますか?こちで大丈夫ですか?と すごく丁寧なお仕事でした、気持ちよく 引越しができ 嬉しく思ってます。作業員の若い方への 先輩方からの頑張れコール 聞いてて 微笑ましかったです。本当に ありがとうございました。

    担当スタッフの
    コメント
    この度は引越匠uを
    ご利用いただき、
    誠にありがとうございました!

    嬉しいお言葉の数々ありがとうございます!
    スタッフ一同とても励みになっております。

    当日は運び出しのやり易さまで
    ご配慮いただき、
    何から何までとても助かりました。
    お陰様で当日、
    とてもスムーズに
    作業する事が出来ました。

    年齢層が若い会社ではありますが、
    引越匠uで引越して良かった、
    ご満足の上の感動を目指し、
    一生懸命引越業務に携わらせていただいてます。

    また引越の機会がございましたら、
    さらに成長したサービスを提供させていただきますので、
    ご利用、ご紹介の程、
    宜しくお願い致します。
  • 引越日
    2025年 10月
    お名前
    S様
    スタッフの対応
    ★★★★★
    お引越し作業のスピードや丁寧さ
    ★★★★★
    作業中の安心感や配慮
    ★★★★★
    サービス全体としての満足度
    ★★★★★
    また引越匠uを利用したいと思いますか?
    はい
    引越担当:でぐ
    ご意見・ご感想
    気になった点

    今回、色々と無理を言い、突然過ぎる、急遽の依頼を、心良く引き受けて下さり、本当に助かりました。親子共々3世代で大変感謝しております。何よりスピーディーさ&丁寧&気持ち良い対応、本当に全てに感動しました。母の突然の思い付きが、余りに急過ぎたので、間に合わないかと必死で何とかでしたが、、逆に大量の処分品まで色々と御迷惑お掛けし申し訳なかったです。。お陰様で大掃除&長年したかった模様替えまで出来ました!!

    又の機会には是非でぐさんに再び、お願いしたいです。その際は又宜しくお願い致します!本当に気持ち良い素晴らしい対応をして下さり、感謝の気持ちで一杯です。有り難うございました。

    担当スタッフの
    コメント
    この度は引越匠uでのお引越、
    ありがとうございました!

    丁寧で気持ちの良い対応と、
    嬉しいお言葉頂けて、
    当日対応させて頂きました、
    スタッフ一同大変嬉しく光栄に思います。

    なかなかこう言う機会が無いと、
    踏ん切りと思い切りが付かないものですが、
    新たな環境でのスタートに携わらせて頂けた事とても嬉しく思います。ありがとうございました!

    またの機会には私でとまで言っていただけて、
    めちゃくちゃ嬉しいです!!
    喜んで有難くお伺いからご対応までさせて頂きますので、
    ご利用やご紹介等々、宜しくお願い致します。

    お忙しい中、
    心温まるご返信ありがとうございました!
  • 引越日
    2025年 10月
    お名前
    11/1 23:30 I.T様
    スタッフの対応
    ★★★★★
    お引越し作業のスピードや丁寧さ
    ★★★★★
    作業中の安心感や配慮
    ★★★★★
    サービス全体としての満足度
    ★★★★★
    また引越匠uを利用したいと思いますか?
    はい
    引越担当:でぐ
    ご意見・ご感想
    気になった点

    雨の中、作業ありがとうございました!
    作業も早くとても助かりました!
    次回も機会があれば依頼しようと思うのでその時は宜しくお願い致します。

    担当スタッフの
    コメント
    この度は引越匠uでの
    お引越ありがとうございました!

    お見積から作業まで、
    ご対応させて頂く中で
    お二人の支え合い助け合う
    素敵な関係を見て
    とても幸せな気持ちになりました!

    当日もしっかりと準備含め、
    段取りしていただいお陰様で、
    スムーズに作業させていただけました。

    また是非機会ございましたら、
    引越匠uのご利用の程、
    宜しくお願い致します。

    お忙しい中
    アンケートのご返信ありがとうございました。
  • 引越日
    2025年 10月
    お名前
     Y.Y様
    スタッフの対応
    ★★★★★
    お引越し作業のスピードや丁寧さ
    ★★★★★
    作業中の安心感や配慮
    ★★★★★
    サービス全体としての満足度
    ★★★★★
    また引越匠uを利用したいと思いますか?
    はい
    引越担当:でぐ
    ご意見・ご感想
    気になった点

    丁寧で大変気持ちの良い引っ越しが出来ました
    割と引っ越しを多くしている方なのですが、過去一で良かったです

     

    担当スタッフの
    コメント
    この度は引越匠uでの
    お引越ありがとうございました!


    お見積から作業まで
    ご対応させて頂き、
    過去一で良かったと、
    この上ない嬉しいお言葉をいただき、
    スタッフ一同とても喜んでおります。

    急遽なお引越で、
    荷造りが大変だった中、
    たくさんのご協力いただき
    ありがとうございます。

    また次回もお引越しされる際は、
    是非引越匠uを候補の一つに挙げて頂けると幸いです。

    お仕事と荷解きで
    大変かとは思いますが、
    冷え込みも厳しくなってきてますので、
    お身体ご自愛下さいませ。

    お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございました。
  • 引越日
    2025年 10月
    お名前
     K様
    スタッフの対応
    ★★★★★
    お引越し作業のスピードや丁寧さ
    ★★★★★
    作業中の安心感や配慮
    ★★★★★
    サービス全体としての満足度
    ★★★★★
    また引越匠uを利用したいと思いますか?
    はい
    引越担当:でぐ
    ご意見・ご感想
    気になった点

    今回は義母の家具を運んでもらいました。当日に急遽不用品の処分をお願いしましたが快く受けていただきともても助かりました。
    作業も丁寧でスピーディーで良かったです。
    対応もとてもよくお願いさしてもらって良かったです。
    ありがとうごさいます。

    担当スタッフの
    コメント
    この度は引越匠uでの
    お引越ありがとうございました!

    とても嬉しいお言葉の数々、
    ありがとうございます。

    お見積から引越日までの準備期間がかなり短かった中、
    搬入経路の確保や、
    処分品も運び出ししやすい様、
    事前に玄関先まで運び出して下さり、
    とても助かりました。

    なかなかこういった機会でないと、
    家具の入れ替えや廃棄の判断に
    本腰が入らないものですが、
    完璧なご準備で驚きました。

    今後とも、
    引越だけでは無く、
    不用品の撤去のみでも、
    喜んでご対応させていただきますので、
    ご相談含めご連絡の程お待ちしております!!

    アンケートご協力いただき、
    ありがとうございました!
  • 引越日
    2025年 10月
    お名前
     Y.M様
    スタッフの対応
    ★★★★★
    お引越し作業のスピードや丁寧さ
    ★★★★★
    作業中の安心感や配慮
    ★★★★★
    サービス全体としての満足度
    ★★★★★
    また引越匠uを利用したいと思いますか?
    はい
    引越担当:でぐ
    ご意見・ご感想
    気になった点

    今回は家具の引き取りと娘の家への配送も快く引き受けていただきありがとうございます。当日の急なお願いにも快く対応していただきとても助かりました。作業も丁寧でスピーディーで良かったです。
    対応もとても素晴らしく本当に頼んで良かったです。
    有り難うございました

    担当スタッフの
    コメント
    この度は引越匠uでの
    お引越ありがとうございました。

    電話でのお見積で、
    ご不安もあったかと思いますが、
    ご満足いただけた事、
    スタッフ一同、
    とても嬉しく思います。

    お荷物数点と言うこともあり、
    ご自身ですると言う選択肢もある中、
    お任せ頂けた事、
    また作業しやすい様、
    導線の確保やスムーズな作業にご協力頂けたお陰様で、
    今回いただいた評価があると思います。

    慢心せず、
    今後とも成長できる様,
    日々業務に務めますので、
    また是非ご利用の際は、
    引越匠uを宜しくお願い致します。


    また次回当社をご利用いただく際に、
    使わなくなったゴルフのクラブ頂戴しますね♪♪

    心温まるアンケートのご返信
    ありがとうございました。
  • 引越日
    2025年 10月
    お名前
     N.Y様
    スタッフの対応
    ★★★★★
    お引越し作業のスピードや丁寧さ
    ★★★★★
    作業中の安心感や配慮
    ★★★★★
    サービス全体としての満足度
    ★★★★★
    また引越匠uを利用したいと思いますか?
    はい
    引越担当:でぐ
    ご意見・ご感想
    気になった点

    実家での引っ越しを入れると4回目のお世話になりました。
    今回は隣県への引っ越しということもあり、時間がかかるかなと思いましたが2人で手際よく対応してくださりました。
    また、事前のお電話の際にこちらが伝えていなかった追加の荷物も快く引き受けてくださり、ベッドの解体までしていただきました。
    1回目の利用のときから変わらず料金以上の心配りとサービスをしていただきました。
    また引っ越しの際はお願いいたします!ありがとうございました!

    担当スタッフの
    コメント
    この度は4度目の引越匠uでの
    お引越しありがとうございました。

    いつも引越の機会がある際は
    当社を贔屓にしていただき、
    とても嬉しく思います。

    お忙しくされてる中、
    荷造り含め作業しやすい様に、
    沢山のご配慮、とても助かりました。

    N様の人生の節目と言う引越を
    ご実家のお引越含め、
    いつも携わらせて頂ける事に感謝です。

    今後とも是非機会ございましたら、
    ご紹介、ご利用の程、
    宜しくお願い致します。

    少しずつ冷え込みが
    厳しくなってきてますので、
    お身体ご自愛下さいませ。

    お忙しい中、
    アンケートのご返信ありがとうございました。
  • 引越日
    2025年 10月
    お名前
    H・M様
    スタッフの対応
    ★★★★★
    お引越し作業のスピードや丁寧さ
    ★★★★★
    作業中の安心感や配慮
    ★★★★★
    サービス全体としての満足度
    ★★★★
    また引越匠uを利用したいと思いますか?
    わからない
    引越担当:でぐ
    ご意見・ご感想
    気になった点

    トラブルもありましたが真摯に対応していただきました。IKEAのベッドの組み立ても大変だったのに元通りにしてもらえました。
    ありがとうございました。

    担当スタッフの
    コメント
    この度は引越匠uでのお引越
    ありがとうございました!

    H様の大切な家具を
    私共の不注意で
    破損させてしまうと言う、
    多大なるご迷惑をお掛けし、
    大変申し訳ございませんでした。

    今回の件をただ起こしてしまった事と捉えるのではなく、
    この様な事がニ度と無い様、
    再発防止に務めさせて頂きます。

    そんな中でも荷造りなど、
    新居で搬入しやすい様段取りしていただき、
    ありがとうございます。

    荷解きでお忙しい中、
    アンケートのご協力いただき
    ありがとうございました!
  • 引越日
    2025年 10月
    お名前
    T・M様
    スタッフの対応
    ★★★★★
    お引越し作業のスピードや丁寧さ
    ★★★★★
    作業中の安心感や配慮
    ★★★★★
    サービス全体としての満足度
    ★★★★★
    また引越匠uを利用したいと思いますか?
    はい
    引越担当:でぐ
    ご意見・ご感想
    気になった点

    大変 満足しています
    お見積もりからお引越しまでの
    スムーズな対応 理解の把握
    仕事が出来る、会社だと
    しみじみ感じました!満足です!
    コタくんは私のツッコミに沢山耐えてくれてありがとう!笑笑 笑いが一気に響き渡り、皆んなもモチベーションが上がり
    楽しく作業しているのが印象でした
    もちろん スピード感は早く感じました
    安心感はでぐくんですぐに感じたので信じられたので かなりお任せした事で開封もスムーズにこちらが見やすくされていました ダンボール?一つにしても丁寧、あとはぎゅうぎゅうじゃない!のがとても良かった!ダンボールの数は増えましたが笑笑
    配慮は皆んながいつ私から声をかけられても対応が本当に良かったです

    最近は、まともに会話も出来ないような若者が多い中 10代から30代の数名
    でぐさん含めて皆さんきちんとした会話が出来 コミニケーションがとれた事が
    何よりも嬉しかったです

    でぐさんに関しては
    人の使い方が上手いなって感じました
    しっかり周りを把握しながら自分の手を止める事なく、更に私との会話をしながら
    他の手があかないよーに、他の人も一つに固まったりせずに まるで野球です!ね
    連携がとれているから 、いつでもしっかりベースからファーストに人がいるような感じです

    私は表現がユニークすぎて理解が難しいとは思いますが笑笑 

    Mさん 本当にありがとございました!
    おかげで気持ちのいい引越しになりました

    引越しは人生の中での
    断捨離と 地域 人 物
    再スタート リスタート!
    だと今回は特に私は捉えていたからこそ
    気持ちのいいスタートになれた事

    感謝します!

    もちろんまた、利用したいと思います

    大変お世話になりました

    Tより

    担当スタッフの
    コメント
    この度は引越匠uでの
    お引越ありがとうございました!

    とても心温まるコメント
    スタッフ一同、とても喜んでいます。


    この度は荷造りから作業まで
    ご対応させて頂けた事、
    とても嬉しく思います。

    今回T様に大変満足頂けたのは、
    気さくにコミュニケーションを取って下さり、
    スタッフ皆んなが聞きやすく動きやすい環境をT様に作って頂いたお陰です。

    僕達、引越匠は大半のスタッフが
    引越経験者が在籍している中で
    その中でも馴れ合う事なく、
    しっかりそのお客様と向き合い、
    大満足の先の感動を目指し、
    日々業務にあたっております。

    まだまだ成長中ではありますが、
    今後とも日々精進してまいりますので、
    是非また機会ございましたら、
    ご利用、ご紹介の程、
    宜しくお願い致します。

    その際はコタを連れて、
    またお伺いさせて頂きますので、
    可愛がっていただければと思います。


    荷解きでお忙し中
    素敵なアンケートのご返信
    ありがとうございました!

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