Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｓ．Ｙ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	朝早くからの引っ越しでしたが、テキパキと動いていただきとてもスムーズに終えることができました。搬出、搬入共に配置等、その都度、笑顔で確認していただけましたので安心感がありました。また、皆様がとても楽しそうに働いてらっしゃることが印象的でした。5歳の息子の相手までしていただき、本当にありがとうございました。引越し業者さんは大手が良いというイメージを覆していただき、知人にも紹介したいと思いました。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました！ 荷造りのご準備も、 しっかりしていただき、 搬出するだけの状態で当日笑顔で 僕達スタッフを迎え入れていただき、 とても楽しく溌剌とした時間を過ごさせていただきました。 息子様のM君にも 家具の掃除なども手伝ってもらったり、応援してもらって やる気みなぎり、 頑張る活力になりました！ 素敵なご新築への お引越に携わらせていただき、 楽しそうや安心感があったとのお言葉いただけた中で 素敵な新生活のスタートをお手伝いさせていただけた事、 光栄に思います！ またぜひ機会ございましたら、 引越匠uのご利用、ご紹介の程、 宜しくお願い致します！ 荷解きでお忙しい中、 素敵なアンケートのご返信、 ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	今回2社に見積もりしてもらい、どちらか迷いましたが、匠uさんを選んで正解でした。 皆さん大変感じが良く仕事も早く丁寧でした。 また古い電化製品のアドバイスもいただいて、ありがたかったです。 本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでのお引越 ありがとうございました。 引越匠uを選んで良かったのお言葉、 当日対応させていただいたスタッフ一同、 大変嬉しい気持ちで一杯です。 今回仮住まいという事で、 また半年後のお引越も是非当社で任せていただける様、 今回のお引越以上により良いサービスをご提供できる様、 日々精進して参りますので、 是非次回もご利用のご検討、 宜しくお願い致します。 お忙しい中、 アンケートのご返信ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	でぐさん、Ｏさんに対応していただきました。追加の小物も快く引き受けて下さりました。丁寧かつ迅速な対応でとても助かりました。次回引越す際も、貴社を使わせていただきます。有難うございました！
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました！ 今回、 お伺いしたお荷物のみの お運びプランで、 他のお荷物のお運びのご協力いただきありがとうございました！ 大変だった中でも 僕達の作業含め、次回のご利用も検討して下さり、ご満足頂けた事、 とても嬉しく思います！！ また是非機会ございましたら、 引越匠uのご利用、ご紹介 何卒、宜しくお願い致します。 お忙しい中、 アンケートのご返信ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  N・K様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	先日引っ越しで利用させていただきました。 とても手際がよく迅速な対応で助かりました。 引越し元の建物が内階段のある部屋だった為、冷蔵庫等の大型家財の運搬が心配だったのですが、養生や家財のカバー等していただき手早くやっていただけました。 また引越しする際には利用させて頂きます。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uを ご利用いただき、 誠にありがとうございました。 お見積から作業まで対応させていただけて嬉しかったです！ ありがとうございました！ 気にされていた内階段からの 冷蔵庫の搬出等も、 N様が事前に階段の手摺りを外して下さるなどご協力いただけたお陰様で、 スムーズに搬出させて頂けました。 ありがとうございました！ 荷造りも本当に完璧で、 あっという間に搬入も搬出も終了する事が出来て、 助かりました！ 当日、奥様はお仕事との事で、 お会い出来ず残念でしたが、 ありがとうございましたとお伝え下さい！ また是非機会ございましたら、 ご利用、ご紹介の程、 宜しくお願い致します。 荷解きでお忙しい中、 アンケートご返信ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｕ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点

  匠uさまを利用しての引越しは2020年11月が初めての利用でした。 今回の引越しではなんと、4度目の利用でした。 他の引越し屋さんに見積もりを取るまでもなく、こちらにお電話で依頼をしています！ すぐに見積もりにきてくださり、金額も納得のいく内容で見積もって下さるので 安心してお任せしています。 不用品の回収にも融通をきかせてくださり 本当に感謝しております。 当日はびっくりするくらいテキパキと運搬されました。 猫を飼っているのでケージを最後に搬出してくださり、搬入では何よりもはやく ケージを入れてくださり、猫ファーストでの引越しができたことも高評価です！ そして、スタッフの対応は 本当にみなさま感じが良い印象が強いてす。 仕事もはやく、愛想が素晴らしいと感じました。 いつも本当に荷物がおおい引越しの対応ありがとうございます。 今後もお願いしたいと思いますし、 知人にも紹介したい引越し業者様です。

  担当スタッフの コメント

  この度は、 4度目の引越匠uでのお引越 ありがとうございました！ 引越匠uをサービス共に、 u様には大変ご評価いただけてる事、 とても光栄で、誇りに思います。 そんな中で僕達が作業ご対応させていただくという中で、 過去3回の当社スタッフが作り上げてきた引越匠uの価値を落とさない様、 緊張とプレッシャーも かなりありましたが、 最後にはご満足もいただき、 素敵なコメントをいただけました事、 スタッフ一同安心しております。 ありがとうございました！ 当社も組織として個人としも まだまだ成長中ですので、 そんなに頻繁にお引越は無いとは思いますが、 また次回も引越匠uを ご利用ご紹介等いただける際は、 更に成長した引越匠uのサービスを提供できる様、 日々精進して参りますので、 今後ともよろしくお願いいたします。 お荷物量も多く、 荷解きで大変な中、 アンケートのご返信ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  I.N様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点

  今日は本当に有り難うございました。 皆さんのキビキビした動きはびっくりしました。重たい荷物を２つ持ってはしっているようで、そばにいたらまるでスポーツ観戦しているみたいで、見て居て楽しくなりました。 とても億劫だった引っ越しが、楽しく出来たのはみなさんのお陰だと思っています。皆んな若いのに細かいところまで気がきいてびっくりしたり。本当に有り難うございました。

  担当スタッフの コメント

  ２日目のお引越、 ありがとうございました！ 本日は6名でお伺いさせていただき、 お荷物の流れも早く 各階から確認の為、 行ったり来たりしていただき、 ご自身のご準備もある中、 ご協力いただきありがとうございました！ 作業中もスタッフとコミュニケーションを沢山取っていただき、 作業しやすい環境で、 とても溌剌と作業させていただけました！ 億劫になるお気持ちご察しします。 その中で僕達の作業を見て、 その気持ちが少しでも晴れて、 楽しい気持ちになっていただけた事、 何よりの喜びです！！ また荷解きで少しの期間 大変かと思いますが、 ご無理だけなさらない様にして下さい！ またお手伝いさせていただける事ございましたら、 喜んでお手伝いさせていただきますので、 今後ともよろしくお願いします！ 2日間引越日和で、 何事もなく終える事が出来て良かったです。 この度は引越匠uでのお引越 ありがとうございました！ ２日間かなり心身共にお疲れの中、 僕達の為にアンケートのご返信ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  I・N様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	利用させていただく決めては見積もりに来て頂く時、時間がミスマッチして居たそうですが、とても気持ちいい謝罪でしたし、リアドロの陶器の人形にも、自信を待って説明してもらったし、とにかく楽しそうに仕事をしている姿が大変気に入ったので即座に引っ越しを頼みました。 皆さん動作も機敏だし気持ちがよく作業されていてこちらは嬉しいです。明日もありますが億劫だった引っ越しが楽しみです。よろしくお願いします。
  担当スタッフの コメント	2日間のお引越の初日、 ありがとうございました！ お見積前はお見積時間を早めさせて欲しいとご無理なご要望の中、 快く聞いて下さりとても助かりました。 お見積の際も まだ当社で任すと決まった訳では無かったにも関わらず、 終始楽しい時間を過ごさせて頂き、 9月のお引越しで、 6月のお見積でしたので、 全然他社様も聞いて検討されても良い中で、 最終その日に決断していただき、 お任せさせていただけた事、 とても嬉しかったのを今でも覚えています。 引越日に至るまで、 何度も打合せ含めご連絡させていただいたお陰様で、 初日無事終える事ができました！ お荷物量が多い中しっかりとしたご準備のご協力いただき ありがとうございました！！ ２日目もしっかり頑張らせていただきますので、 宜しくお願いします！ 荷造りが終わりきってない中で、 心温まるアンケートのご返信をいただき ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｏ．Ｙ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	3件相見積もりを予定していて匠さんは2件でした。 でぐさんの対応がとても気持ち良く、話しやすく人柄のいい方のようでしたのでその場で即決いたしました。 本日素晴らしいチームワークで丁寧に手際よくお仕事していただき、見ているだけで穏やかな気分になりました。　 とてもいい一日心に残るお引っ越しでした。 でぐさん、スタッフの２名様暑い中ありがとうございました。　感謝します
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用いただき、 誠にありがとうございました！ お見積時では 引越の話は勿論、 お孫さんのお話であったり、 お出かけされる事がお好きなど、 色んなお話を聞かせていただき、 また美味しいコーヒまでご馳走になり、 とても印象に残る時間を過ごさせていただきました！ 引越日まであまり日が無い中でも、 完璧なご準備で、 とても助かりましたし、 お飲み物の差し入れなど、 何から何までありがとうございました！ 『心に残るお引越』のお言葉が、 対応させていただいたスタッフ一同、 とても誇らしく励みになるお言葉です。 また是非機会ございましたら、 ご利用、ご紹介などなど、 宜しくお願いします！ 荷解きで大変な中、 素敵なアンケートのご返信 ありがとうございました！！

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  　Ｏ．Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	元気で対応も良くテキパキと作業していただいてスムーズに終わりました。 色々な所にも気を使ってもらい 大変良かったです。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでのお引越 ありがとうございました。 お見積から作業まで、 ご対応させていただけたこと、 とても嬉しく思います！ お見積の際から引越日まで、 あまり日が無い中、 荷造りから整理を頑張っていただき、 尚且つ事前に沢山荷物を運んでいただき、 とても助かりました。 ご協力いただきありがとうございました！ また是非機会ございましたら、 引越匠uのご利用の程、 宜しくお願いします。 お忙しい中、 アンケートのご協力いただき、 ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｍ・Ａ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	初めての引越し。何社か見積もりを取るのが普通なのでしょうがなるべく安く運んでもらうよりは大切に運んでもらいたかった思いが強かったので匠さんに決めました！引越しに長く携わっていた方ばかりのプロ集団と伺いそれならとお任せしました。最初の見積もりの段階から引越しまでの期間、そして当日までと何度か打ち合わせの電話が入りダンボールの不足、荷物の最終確認などこまめに聞いてくださり当日を迎えることができました。当日は社員の皆さん若い方ばかり早朝でしたが運動部の学生さんのように礼儀正しくこちらが申し訳なく思う ほど重たいものでも死に物狂いになりながらみんなが一致団結して素晴らしい仕事を 見せて下さいました。 感謝してます。 一つだけ、引越しの後、ダンボールはこちらが処分しなければならないのが大変だったところです。 次回また引越しがあれば お願いします！ありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uのご利用、 誠にありがとうございました！ 長く住まれてたお家からの お引越ということもあり、 準備や段取りなどで とても大変だったと思います。 当日6名でお伺いさせていただき、 自ずと荷物の流れも早い中でも、 ご自身の準備もある中、 的確なご指示頂けたお陰様で、 搬入、搬出作業もスムーズにに行う事ができました。 見積から作業にあたるまで、 嬉しいお言葉の数々、 身が引き締まる思いです。 また是非機会ございましたら、 ご利用、ご紹介の程、 宜しくお願いします！ 最後に 開梱後のダンボールの処理の お手間を取らせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 段ボールの回収についても 今後また改善していけたらと考えておりますので、 何卒、宜しくお願いします。 お忙しい中、 心温まるアンケートのご返信 ありがとうございました。