Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｈ.Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	初めての引っ越しで不安な部分もありましたが、都度細かいことを確認いただき、安心して引っ越すことができました。 社員さんが丁寧なのはもちろん、社員さんがバイトさんに丁寧に接していらっしゃったのも好印象です。 知人で引っ越す方がいれば是非とも貴社を紹介したいです。この度は本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。 初めてのお引越しという大切な場面で、当店をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 作業中の確認や対応について安心していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフ同士のやり取りにまで目を向けていただき、温かいお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 大切な知人の方へ当店をご紹介したいとおっしゃっていただけたこと、光栄の極みです。 今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  　匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	汗だくになって荷物を運んでいただいてありがとうございました。いろいろ聞いたことにも顔色を変えず答えてくれて、嬉しかったです。 ホコリがすごかったんですがその時に履いていた靴下を脱いで、新しい家に来たときに靴下を履き替えてくれてて、心遣いが嬉しかったです。 ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	先日はご利用いただきましてありがとうございました！！ 弊社の標準サービスですので、ご満足いただけてとても光栄に思います！！ 荷解き大変だと思いますが、お身体に気をつけてくださいね！！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　ドクターK様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	荷物がまだまとまりきってない中で、早朝から迅速かつ丁寧に対応していただき、とても感謝です。今回で2回目になりますが、次はおまかせパックも検討したいと思います。ありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	先日はご利用いただきありがとうございました！！ 1年前に続きと本当に嬉しく思います！！ 荷造りもなども完璧で、引越し自体もスムーズにいき、問題なく行えたと思います！！ 次回お話にあったおまかせパックも準備ございますので、是非よろしくお願いいたします！！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	ありがとうございます　冷蔵庫がはいらなかったのはざんねんですが買いに行ってくれたりいろいろとたすかりました　立川さんがこなかったのはざんねんです　はらださんありがとう
  担当スタッフの コメント	この度はご利用いただきありがとうございました！！ 冷蔵庫が新居に搬入できないというトラブルがありましたが、柔軟に対応できよかったと思います！！ また引っ越しする際は、是非よろしくお願いいたします！！

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｉ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点

  この度は、匠uさんのおかげで本当に大満足の引越しとなりました。すべてにおいて期待以上の対応で、引越しという大変なイベントが、とても気持ちの良いものになったことに心から感謝申し上げます。 まず、見積もりをお願いした時点から、他社とは一線を画す対応でした。 連絡のレスポンスが非常に速く、こちらの疑問や不安に対し、大変丁寧に、かつ迅速にお答えいただいたため、終始安心して準備を進めることができました。この段階から、貴社の誠実さが伝わってきました。 当日お越しいただいたチームのリーダーであるはらちゃんの対応は特に素晴らしかったです。プロとしての知識と技術はもちろん、チーム全体への的確な指示、そして私たちへの細やかな心遣いが随所に感じられ、安心してお任せすることができました。 また、他のスタッフの方々も、おそらくアルバイトの方がいらっしゃったかと思いますが、アルバイトとは思えないほどのプロ意識と質の高さに驚きました。皆さん、ハキハキと元気よく、作業は迅速かつ丁寧。チームワークも抜群で、終始明るくプロフェッショナルな雰囲気で作業を進めてくださいました。 重い荷物や大型家具の運び出しは驚くほどスピーディーでしたが、一つ一つを丁寧に扱ってくださる心遣いが伝わってきました。 引越しを行うにあたり、準備段階から疲れておりましたが、貴社の皆様の一貫した親切でプロフェッショナルな対応のおかげで、終始感動して引越を終えることができました。リーダーのはらちゃんをはじめ、高いクオリティで対応してくださったチームの皆様に心より感謝申し上げます。 次回引越しをする機会があれば、迷わず貴社にお願いしたいですし、知人・友人にも自信を持っておすすめさせていただきます。 本当にありがとうございました。

  担当スタッフの コメント

  この度は、数ある引越し業者の中から引越匠uをお選びいただき、誠にありがとうございました！！ また、お忙しい中このように心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 お引越しという大きな節目を気持ちよくお手伝いできたこと、そして「期待以上」とのお言葉を頂戴できたことは、私たちにとって何よりの励みでございます！！ 当日対応したスタッフにもお客様からのお言葉を共有させていただきました！！皆、大変喜びと誇りを感じております。 これからも「安心・丁寧・誠実」をモットーに、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 次回のお引越しの際にも、ぜひお声かけいただけましたら幸いです。 改めまして、この度は嬉しいお言葉を本当にありがとうございました。 今後とも引越匠uをどうぞよろしくお願いいたします。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  Ａ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	お返事遅くなりました 先日は本当にありがとうございました 担当してくださったはらちゃん様を中心にテキパキとしていただき本当に助かりました 2度目ですが、相変わらず素晴らしい仕事ぶりで、前回よりさらにアップグレードしているかのように、全てに対して本当に満足しております 最後もみなさんで挨拶などしてくださり、本当に気持ちの良いひとときでした 次回もお願いしたいと思いますし、個人の引っ越しなどもお願いしたいと思いますので、その時はお願いします ありがとうございました
  担当スタッフの コメント	先日はご利用いただきありがとうございました！！ お引越し先では業者様とバッティングしてしまいましたが、臨機応変にご対応していただきありがとうございます！ 法人様のお引越しだけで、なくご家庭のお引越しもしておりますので、その時は是非よろしくお願いいたします！！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	今回は急な依頼に対応していただきありがとうございました。お世話になりました。貸家から貸家への引っ越しで、階段が急だったり難しい面もあったかと思いますが、作業も速く丁寧にやってもらいました。また引っ越しの際は宜しくお願いいたします。
  担当スタッフの コメント	再度のご利用ありがとうございました！ 引越日が間近なお見積もりでしたが、希望日が空いており本当によかったです！ 作業途中にお飲み物もいただき本当にありがとうございました！ またお引越しする際は、是非よろしくお願いいたします！！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　S様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	とても対応も良く、テキパキと動いてくれて非常に助かりました。 荷物の運び方も丁寧で安心して見ていられました。 荷物を運ぶだけじゃなく、洗濯機や照明の取り付けや、荷物の搬入位置なども聞いてくださり大満足です。 また引越す際は、是非お願いしたいと思います。 お疲れ様でした。 ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	先日はご利用いただきありがとうございました！！ 荷造りがほんと完璧で僕たちがほとんどなにもすることなく、作業をスムーズに行えました！！ 搬入時間などご都合を付けていただいたり、ほんとありがとうございます！！ またお引越しをする際やご紹介などありましたら、是非よろしくお願いいたします！！

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	ものすごい速さにも関わらず、丁寧に作業を進めていただき非常に満足です！予想していたよりも早く運び終えていただけたので、そのあとの時間で余裕を持って片付けや買い物ができました！また機会があれば利用したいです！ありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	先日はご利用ありがとうございました！！ 引っ越し作業、移動もスムーズに行えましたし、作業も手伝っていただき本当に助かりました！！ またお引越しやご紹介などありましたら、是非よろしくお願いいたします！！

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	時間指定という難しいお願いを快く承諾していただきながらも、最初にご提示いただいた料金が他社の見積もりよりもかなり安くとても良かったです。 また、当日の作業もスピーディかつ丁寧に実施してくださり、短時間で終わらせていただきました。 今までの引越しは雑な作業で家電が壊れるなど嫌な思いをしたことがあるので、今後の機会にははぜひこちらでお願いしたいと思います。
  担当スタッフの コメント	先日はご利用いただきありがとうございました！！ お見積もり時では、見積もりスタッフがご要望などを聞き、良い提案ができたかなと思います！！ 作業自体も荷造りなどしっかりしていただいていたので、スムーズに作業を行うことができました！！ またお引越しやご紹介などありましたら、是非よろしくお願いいたします！！