Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  K様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点

  とてもスピード良く、元気よくして頂き、また、子どもが引越しの邪魔をしてしまっても、優しく接してくれました。 壁にかける棚や、廃棄処理など、 色々お願いしたんですが、 とても笑顔でひきうけてくれてありがたかったです、また、壊れた椅子を見つけてくださって、 廃棄しときましょうか？って声をかけて頂きました。ありがとうございます。 妹家族が来年東京から引越ししてきます、その際にはまたお願いする予定です

  担当スタッフの コメント

  このたびは引越匠uをご利用いただき、あたたかいコメントまでありがとうございます！ お引越しの日は、お子さまの元気な様子にこちらまでほっこりさせてもらって、楽しく作業させていただきました。 「邪魔しちゃって…」とお気遣いいただきましたが、全然そんなことなくて、むしろ私たちのほうがめちゃくちゃ癒やされてました！！ 棚のことや廃棄のことなど、いろいろお願いしていただきましたが、どれもお役に立ててよかったです。 壊れた椅子をお伝えしたときのことまで覚えていてくださって、そんなふうに言ってもらえるなんてちゃもも喜んでおります！ 少しでも負担が減って、気持ちよく新生活を迎えてもらえたらいいなと思ってやっているので、言葉にしていただけるとすごく励みになります。 そして、妹さまご家族のお引越しのタイミングでも思い出していただけるなんて、本当に嬉しいです。 またお力になれるよう、これからも丁寧に、気持ちよく作業できるようスタッフみんなで頑張っていきます！ あらためて、この度は本当にありがとうございました。 またお会いできるのを、心から楽しみにしています！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｉ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点	親しみやすく、なんでも話せる気遣いのできる担当者の方で、こちらが気付かないことも対応してくれ、迅速かつ丁寧でした。すごく気持ちの良い引越しができました。人生の節目である引越しを、こちらの会社と契約できてよかったです。 大満足してます。 お世話になりました！ 入り口が狭くて机が入らなかったのですが手早く解体して入れてくれたり、電球を取り替えてくれたりと、とても親切で仕事も早くて丁寧で、愛想も良く、とても好感が持てました！ 手際の良さには感心しました。流石プロですね。 お世話になりました！ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用いただき誠にありがとうございました！！ このたびは嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます！！ お客様の大切な人生の節目に携わらせていただけたこと、そして気持ちよくお引越しを終えていただけたことを心から嬉しく思います。 今後も「任せてよかった」と思っていただけるよう、迅速で丁寧なサービスを心がけてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました！ またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点	この度は、大変お世話になりました。 貴社の迅速かつ丁寧な対応、そして大人数での手際の良い作業のおかげで、引越し作業が想定よりも早く完了し、大変助かりました。 皆様のプロフェッショナルな対応に心より感謝申し上げます。また引越しの機会がございましたら、ぜひ引越匠u様にお願いしたいと思っております。 本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	このたびは引越匠uをご利用いただき、本当にありがとうございました！ 作業もスムーズに進んで、お引越しのお力になれたようで何よりです。 「またお願いしたい」と言っていただけるのは、本当に嬉しくおもいます！ また引越しの機会がありましたら、ぜひ気軽に声をかけてくださいね！ 今後ともお引越しやご紹介ございましたらよろしくお願いします！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  N．S様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点	とても、ていねいに対応していただけました。こちらの無茶な要求にも快く引き受けてくださり感謝しています。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました！ ご要望にお応えできて、少しでもお力になれたなら何よりです。 また何かあれば、いつでも気軽に声をかけてくださいね。 こちらこそ、ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  Ｓ．Ｊ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  わからない

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点	こたさん、こうへいさん、Ｔさんにご担当いただきました。 到着時間のご連絡から荷物搬入、荷解きまで懇切丁寧に作業を進めていただきました。 荷物の配架も行き届いた心配り、搬入にともなうこちらからのお願いにもご配慮くださいました。 ありがとうございました！！
  担当スタッフの コメント	のたびはご利用いただき、誠にありがとうございました！ 到着から搬入、荷解きまで安心してお任せいただけたようで何よりです！ お客様にそう言っていただけてとても嬉しく思います！ またお引越しやご紹介ございましたらよろしくお願いします！ こちらこそ、ありがとうございました！！

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｉ.Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点	見積もりの段階から真摯に対応していただけ、金額も頑張っていただきました。 本、雑誌などダンボールの数、物量も多く大変な作業なのに明るくてきぱきと進めていただけて大変助かりました。 また引っ越しする際には引越匠uさんにご相談しようと思います。みなさんの本気が伝わってきました。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	このたびはご利用いただき、そして嬉しいお言葉を本当にありがとうございます！ お見積りの段階からの対応を評価していただけて、スタッフみんな励みになります。 本や雑誌が多いお引越しはどうしても作業量が増えますが、そう言っていただけてとても嬉しいです。 少しでも負担を減らせるよう、明るくサクサク進められて良かったです！ 「また相談したい」と言っていただけるのが何よりの言葉です。 次のお引越しの際も、ぜひ引越匠uをよろしくお願いいたします！ こちらこそ、本当にありがとうございました！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  K．T様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点	見積もりの際から，丁寧に笑顔で説明してくださりとても助かりました。 作業もとてもテキパキとされていて予定時間より短くなり、ありがたかったです。 また、見積もり時に伝えて忘れていた荷物にも快く対応してくださったり，予備の段ボール等も準備してくださって助かりました。 引越し前の家と仕様が異なり，洗濯機の設置に関して困ったことがあった際も，何度も訪問していただき快く丁寧に対応してくださって非常に助かりました。また，運搬以外の家電の設置の知識も凄く豊富で非常に助かりました。また，引っ越す際には再度利用したいと思います。
  担当スタッフの コメント	このたびはご利用いただき、そしてこんなに丁寧で温かいメッセージを本当にありがとうございます！ お見積りの時から安心してお任せいただけたとのことで、僕の方も安心しました。 よかったです。 作業も予定より早く終えられて、お力になれたようで何よりです。 追加の荷物や段ボールの件、そして洗濯機の設置など、細かい部分にも気づいていただけて本当に励みになります。 何度かお伺いする形になりましたが、無事に設置できて安心しました！ 家電まわりのことも任せていただき、ありがとうございました！ 「またお願いしたい」と言っていただけるのが、私たちにとって一番の嬉しい言葉です！ またお引越しの機会があれば、ぜひ引越匠uをよろしくお願いいたします！ こちらこそ、本当にありがとうございました！

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｏ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点	とても丁寧に接していただきました。階段で三階だったのにもかかわらず、疲れたそぶりも見せず終始笑顔で爽やかでした。また、細かいことも一つ一つ確認していただき安心感もありました。 大きな声や音を出すことなく、静かに素早く運んでいただいたので階下に響くマンションでも周りへの騒音など気にすることなく、ただボーっとしていたらいつの間にか終わっていました。 元々依頼していなかったゴミの回収にも急遽対応していただき本当に助かりました。 周りに引越し予定の方がいれば引越匠uさんをオススメします。 ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用いただき本当にありがとうございました！ 嬉しいお言葉ありがとうございます！ 細かいことの確認や騒音への配慮まで気づいていただけてとても嬉しく思います！ 急なゴミ回収の対応も、喜んでいただけてよかったです！ 「ただボーッとしてたら終わってた」って言ってもらえるのは、私たちが一番やりたかった理想の形です。 そんなふうにリラックスしてお任せいただけたなら本当に嬉しいです！ 周りに引越し予定の方がいればと言っていただけて嬉しく思います！ ご紹介もぜひよろしくお願いします！ またお引越しの際には、ぜひ引越匠uをよろしくお願いします！ こちらこそ、本当にありがとうございました！！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｏ．Ｈ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点

  私自身、これまで自分の引っ越しを何度も経験しましたが、その都度2トントラックをレンタルしたり、マイカーを往復させたりして自分自身で対応してきたため、引っ越し業者さんを利用したことがなく、ゆえに他の引っ越し業者さんと比較するのは難しいのですが、自分の中の引っ越し業者さんのイメージと比較して、今回の引っ越しの感想を述べさせていただきます。 まず私の中の引っ越し業者さんは、料金が高いです。一人暮らし用の引っ越しで、だいたい10万円前後、家族の引っ越しだと15～30万円くらいしそうです。ところが今回利用させていただいた匠uさんは、一人暮らし用の引っ越しで約4万円と、『それなら頼んだ方が楽だし安心だから、思い切って頼もう！』と思わせてくれる料金設定でした。 そして次に対応ですが、まさに明るく爽やか、そしてはち切れんばかりの筋肉！まさにサイコーでした！面倒なシステムベッドの解体と組み立ても嫌な顔一つせず、手際よく行っていただき、こちらの要望もすべて汲んでいただけました。大満足です。 今回お二人でやっていただいたのですが、もう一人の方も黙々と階段を何往復もして、とても男前でした。 もちろん荷物にも家屋にも傷をつけないよう細心の注意を払っていただき、養生もしっかりしていただけました。 一言で言うと『サイコー』で、今回頼んで良かったと心から思えました。もしまた関西圏で引っ越しをする際にはぜひまた匠uさんにお願いしたいと思います。もし友人が引っ越すときにはオススメすることすらやぶさかではありません。それくらい今回のご対応には大満足でした。 ありがとうございました。 また機会がございましたらよろしくお願いします。

  担当スタッフの コメント

  この度は匠uをご利用いただき、本当にありがとうございました！ 初めての引っ越し業者のご利用とのことでしたが、お見積もりの方から携わらせていただき、選んでいただけて本当に光栄でした！ 料金のことや対応のことまでしっかり見てくださって、「頼んで良かった」と言っていただけたのが何より嬉しかったです！ スタッフの明るさや雰囲気、作業の丁寧さまで細かく見ていただいてありがとうございます！ そして筋肉まで褒めていただけて嬉しいです！ 短い準備期間の中でもスムーズにお引越しできたのは、お客様が協力的に対応してくださったおかげです。 こちらこそ本当に助かりました！ また関西でお引越しされる際は、ぜひぜひ声をかけてください！ ご友人のお引越しの方もよろしくお願いします！ 次回も「サイコー！」って言ってもらえるように全力で頑張ります！ 本当にありがとうございました！！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｈ．Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点	無理言って朝早くから対応していただき助かりました。 仕事も丁寧なうえに早く大変満足しています。 スタッフの皆さんも明るく非常に接しやすかったのでよかったです。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用いただきまして誠にありがとうございました！ 朝早いお時間での対応でしたが、ご満足いただけたようで安心しました！ お見積もりの方から携わらせていただき温かいお言葉をいただけてとても励みになります！ 今後もお客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、 また機会がございましたらご紹介やお引越しの方よろしくお願いいたします！！