Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。スタッフ別一覧はコチラ

タッキーへのお客様の声一覧

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｒ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	レイアウトをよく考えて頂き快適に新生活を送らせて頂けてます！
担当スタッフのコメント	ご利用いただきありがとうございました。 2度目のご利用ですね。2回目も同じメンバーで来て欲しい。と言っていただきありがとうございます。レイアウトの件、気に入っていただき嬉しく思います。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。

引越日: 2025年 11月

お名前: S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	今回、荷造り・荷解き付きプランでお願いしました。事前に「女性スタッフ希望」と伝えたところ快く手配してくださり、最初から安心感がありました。正直聞いたことのない業者さんで不安もありましたが、お値段以上の丁寧さとスピードで本当にお願いして良かったです。荷造り2LDK 3名のスタッフさんが来てくださり、なんと1時間で完了。私は買いだめ癖があって物が多い家なのですが、それでも驚くほど早かったです。特に嬉しかったのは、子どもの作品を丁寧に扱ってくれたこと。雑に詰めることなく、大切に梱包してくれて感動しました。荷解き一軒家荷解きは男性スタッフさんが担当で、とにかくパワフル＆プロの動き。皆さん爽やかで威圧感がなく、細かな指示も嫌な顔ひとつせず動いてくれました。 2歳の子どもがいて作業に集中できない場面もありましたが、「子ども好きなんです」と優しくあやしたり遊んでくれて、嬉しかったです。見積もりが1番安いという理由だけで決めましたが、安い＝雑というイメージを覆されるほど、丁寧で迅速な対応。期待以上すぎて本当に大満足です。心から頼んでよかったと思える引っ越しになりました。スタッフの皆さま、本当にありがとうございました
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uでご利用いただきありがとうございました。お見積りから担当させていただき10社ほどの中から選んでいただいてありがとうございます。女性スタッフ希望と事前に伝えていただき助かりました笑お子様の作品すごくて見惚れました。また、お子様の話を色々としていただきあの時間はすごく幸せな時間になりました！最後にお子様抱っこさせていただきありがとうございます！！めっちゃ可愛かったです^ ^ エアコンのプランだけ変えていただきありがとうございます。お陰様でお安いプランで案内する事ができました。御新築へのお引越でまた引越すことはないと思いますが何かあればご連絡ください！お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます！

ご意見・ご感想
気になった点

今回、荷造り・荷解き付きプランでお願いしました。
事前に「女性スタッフ希望」と伝えたところ快く手配してくださり、最初から安心感がありました。正直聞いたことのない業者さんで不安もありましたが、お値段以上の丁寧さとスピードで本当にお願いして良かったです。
荷造り2LDK
3名のスタッフさんが来てくださり、なんと1時間で完了。
私は買いだめ癖があって物が多い家なのですが、それでも驚くほど早かったです。
特に嬉しかったのは、子どもの作品を丁寧に扱ってくれたこと。雑に詰めることなく、大切に梱包してくれて感動しました。
荷解き一軒家
荷解きは男性スタッフさんが担当で、とにかくパワフル＆プロの動き。
皆さん爽やかで威圧感がなく、細かな指示も嫌な顔ひとつせず動いてくれました。
2歳の子どもがいて作業に集中できない場面もありましたが、
「子ども好きなんです」と優しくあやしたり遊んでくれて、嬉しかったです。

見積もりが1番安いという理由だけで決めましたが、安い＝雑というイメージを覆されるほど、丁寧で迅速な対応。
期待以上すぎて本当に大満足です。
心から頼んでよかったと思える引っ越しになりました。
スタッフの皆さま、本当にありがとうございました

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uでご利用いただきありがとうございました。

お見積りから担当させていただき10社ほどの中から選んでいただいてありがとうございます。
女性スタッフ希望と事前に伝えていただき助かりました笑

お子様の作品すごくて見惚れました。
また、お子様の話を色々としていただきあの時間はすごく幸せな時間になりました！
最後にお子様抱っこさせていただきありがとうございます！！
めっちゃ可愛かったです^ ^

エアコンのプランだけ変えていただきありがとうございます。
お陰様でお安いプランで案内する事ができました。

御新築へのお引越でまた引越すことはないと思いますが何かあればご連絡ください！
お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます！

引越日: 2025年 11月

お名前: H．S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	この度はありがとうございました。本当にタッキーさん迅速に対応して頂き助かりました！ご料金、日程無理を承知でご連絡させてもらい申し訳ございません。引越しですがお二人で来ていただいてすごく早く丁寧に作業して頂きました。タッキーさん初め若い方も話しやすく笑顔で対応してもらいました。作業も10分ほどで終わりビックリしました。スタッフ全員ファンになりました(^^) これからも個人的な引越し、会社両方とも匠さんをご利用したいと思います。ご紹介もさせていただきます。パンフレットも無くなったらまた伝えます。本当に本当にタッキーさんありがとうございましたアンケート遅くなり申し訳ございませんでした。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。急遽のご依頼でしたが日程合わせる事ができ嬉しく思います。荷造り完璧で作業まで手伝っていただきありがとうございました。手伝って頂いたので作業時間がすごく早くなりました！これからもご紹介の方よろしくお願いいたします。パンフレットも無くなり次第、新しい物持って行かせてもらいます。また、何かありましたらよろしくお願いいたします

ご意見・ご感想
気になった点

この度はありがとうございました。
本当にタッキーさん迅速に対応して頂き助かりました！
ご料金、日程無理を承知でご連絡させてもらい申し訳ございません。

引越しですがお二人で来ていただいてすごく早く丁寧に作業して頂きました。
タッキーさん初め若い方も話しやすく笑顔で対応してもらいました。
作業も10分ほどで終わりビックリしました。
スタッフ全員ファンになりました(^^)

これからも個人的な引越し、会社両方とも匠さんをご利用したいと思います。ご紹介もさせていただきます。
パンフレットも無くなったらまた伝えます。

本当に本当にタッキーさんありがとうございました
アンケート遅くなり申し訳ございませんでした。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。

急遽のご依頼でしたが日程合わせる事ができ嬉しく思います。

荷造り完璧で作業まで手伝っていただきありがとうございました。
手伝って頂いたので作業時間がすごく早くなりました！

これからもご紹介の方よろしくお願いいたします。
パンフレットも無くなり次第、新しい物持って行かせてもらいます。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします

引越日: 2025年 11月

お名前: K様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	今回、趣味で習っているチェロの先生からご紹介頂き、引越しを依頼させて頂きました。当初から「速くて丁寧でめっちゃ良いですよ」と薦めて頂きましたが、引越し当日まさにその通りでした。エアコン付け替えもあり、運び出しは1時間半の予定でしたが、スムーズに運んで頂き、1時間で出発。新居での搬入もあっという間に済み、当初予定をかなり前倒しして頂きました。作業して下さった4人が声を掛け合ってテンポ良く作業されていたことも見ていて安心感があり、養生を外した後に持参のミニ箒で埃を払って下さった事も今までの引越しで初めてでした。社会人になってから何度か引越しを経験し、今回初めて引越匠uさんを使わせて頂きましたが、ダントツで一番でした。引越しを控えている知り合いに是非薦めたいです。タッキーチームの4名の皆さん、今日は本当にありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。 O様のご紹介ですね！いつもありがとうございます！荷造りが完璧だったのでスムーズに終わる事ができました。ありがとうございます！作業中に今までで1番いいです。と言っていただきすごく嬉しかったです。これからもお客様に寄り添い良いサービスを提供できるよう精進していきます。また、機会がございましたら引越し、ご紹介の方よろしくお願いいたします。お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました

ご意見・ご感想
気になった点

今回、趣味で習っているチェロの先生からご紹介頂き、引越しを依頼させて頂きました。当初から「速くて丁寧でめっちゃ良いですよ」と薦めて頂きましたが、引越し当日まさにその通りでした。

エアコン付け替えもあり、運び出しは1時間半の予定でしたが、スムーズに運んで頂き、1時間で出発。
新居での搬入もあっという間に済み、当初予定をかなり前倒しして頂きました。

作業して下さった4人が声を掛け合ってテンポ良く作業されていたことも見ていて安心感があり、養生を外した後に持参のミニ箒で埃を払って下さった事も今までの引越しで初めてでした。

社会人になってから何度か引越しを経験し、今回初めて引越匠uさんを使わせて頂きましたが、ダントツで一番でした。引越しを控えている知り合いに是非薦めたいです。

タッキーチームの4名の皆さん、今日は本当にありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。
O様のご紹介ですね！いつもありがとうございます！

荷造りが完璧だったのでスムーズに終わる事ができました。ありがとうございます！
作業中に今までで1番いいです。と言っていただきすごく嬉しかったです。

これからもお客様に寄り添い良いサービスを提供できるよう精進していきます。
また、機会がございましたら引越し、ご紹介の方よろしくお願いいたします。

お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｋ．Ｙ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	引っ越しをお願いした時点から、とても親切に分かりやすく対応してくださいました。費用も大変安くしてくださり助かりました。日程を2度も変更したのですが、快く変更してくださいました。下見も丁寧でした。引っ越し当日は朝早くても時間通りに来てくださり、役割分担してテキパキ行動されて気持ち良かったです。必要なくなった机を引き取りますよと言ってくださり、とても助かりました。引っ越しが1時間もかからずに終了して、大変有り難かったです。テレビの配線も丁寧にして頂きました。引っ越ししたい友だちがいたら、ぜひとも紹介したいです。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。先月、作業させていただいた時にこれから匠さんだけにします。と言っていただきありがとうございます。今回も、担当させていただきましたが荷造り、準備すべて完璧でした！！また、ご紹介もしていただきありがとうございます。これからも何かありましたら気軽にご連絡ください。お忙しい中アンケートのお返信ありがとうございました

ご意見・ご感想
気になった点

引っ越しをお願いした時点から、とても親切に分かりやすく対応してくださいました。費用も大変安くしてくださり助かりました。日程を2度も変更したのですが、快く変更してくださいました。下見も丁寧でした。引っ越し当日は朝早くても時間通りに来てくださり、役割分担してテキパキ行動されて気持ち良かったです。必要なくなった机を引き取りますよと言ってくださり、とても助かりました。引っ越しが1時間もかからずに終了して、大変有り難かったです。テレビの配線も丁寧にして頂きました。引っ越ししたい友だちがいたら、ぜひとも紹
介したいです。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。

先月、作業させていただいた時にこれから匠さんだけにします。と言っていただきありがとうございます。
今回も、担当させていただきましたが荷造り、準備すべて完璧でした！！

また、ご紹介もしていただきありがとうございます。
これからも何かありましたら気軽にご連絡ください。
お忙しい中アンケートのお返信ありがとうございました

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｎ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	4度目の利用です！！引越匠uのスタッフの方たちは、とっても親切で愛想良く、気持ちの良いお仕事をして下さります(^^) 何よりも、人が良い！大ファンです!(^^)! この度も有難う御座いました
担当スタッフのコメント	4度目のご利用ありがとうございました。 4年前から何度もご利用していただきありがとうございます。ファン1号ですね！これからもよろしくお願いいたします！また、従業員の方の引越しも言っていただけるとの事ですのでいつでもお待ちしております。お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました

ご意見・ご感想
気になった点

4度目の利用です！！
引越匠uのスタッフの方たちは、とっても親切で愛想良く、気持ちの良いお仕事をして下さります(^^)
何よりも、人が良い！
大ファンです!(^^)!
この度も有難う御座いました

担当スタッフの
コメント

4度目のご利用ありがとうございました。

4年前から何度もご利用していただきありがとうございます。
ファン1号ですね！これからもよろしくお願いいたします！

また、従業員の方の引越しも言っていただけるとの事ですのでいつでもお待ちしております。
お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました

引越日: 2025年 11月

お名前: 　T様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	3人皆さんすごく丁寧にお仕事いただきましたまたすごく素早く作業いただき、僕の想定よりも早く作業が終わったのでとても助かりました！色々ご都合いただけたのでとてもとても助かりました！次に引っ越す機会があればまたこのチームにお願いできればと思います! 本日はありがとうございました!
担当スタッフのコメント	この度はありがとうございました。ダンボール、家具分けていただきありがとうございます。作業時間も30分ほどで無事終わることが出来ました。新居の方にも地方からお母様が来ていただきありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします

ご意見・ご感想
気になった点

3人皆さんすごく丁寧にお仕事いただきました
またすごく素早く作業いただき、僕の想定よりも早く作業が終わったのでとても助かりました！
色々ご都合いただけたのでとてもとても助かりました！
次に引っ越す機会があればまたこのチームにお願いできればと思います!
本日はありがとうございました!

担当スタッフの
コメント

この度はありがとうございました。

ダンボール、家具分けていただきありがとうございます。
作業時間も30分ほどで無事終わることが出来ました。
新居の方にも地方からお母様が来ていただきありがとうございます。

また、機会がございましたらよろしくお願いいたします

引越日: 2025年 11月

お名前: 　Ｎ．Ｍ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	朝早くからとても親切に作業して頂いて散らかりまくって足の踏み場も確保できない状態の所から丁寧に搬出して下さって、とても助かりました。とっても素早く終えてくださって、お心遣いに感謝しています！ありがとうございました！
担当スタッフのコメント	本日はご利用いただきありがとうございました。朝早くで大変だったと思いますがお荷物をしっかり伝えていただきありがとうございます。お陰でスムーズに作業することが出来ました。また、A様と一緒にお店の方も行かせてもらいます。機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

朝早くからとても親切に作業して頂いて
散らかりまくって足の踏み場も確保できない状態の所から丁寧に搬出して下さって、とても助かりました。とっても素早く終えてくださって、お心遣いに感謝しています！ありがとうございました！

担当スタッフの
コメント

本日はご利用いただきありがとうございました。

朝早くで大変だったと思いますがお荷物をしっかり伝えていただきありがとうございます。
お陰でスムーズに作業することが出来ました。
また、A様と一緒にお店の方も行かせてもらいます。

機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。
お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございました。

引越日: 2025年 10月

お名前: 　E様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	アンケート遅くなってしまって本当にごめんなさい今回、匠さんにお願いして凄くよかったです！特にタッキーの対応が素晴らしく、心から感謝してます！タッキー常に優しく指示も的確で家具の配置で私が相談させてもらった時も、「全然いいですよ！」と快く場所の変更や配置の調整をしてくれました? 何度もお願いしたのに嫌な顔一つせず親身になってくれて、本当に助かりました。不安だった引越しがこんなに気持ちよく、スムーズにできたのはタッキーのおかげです^ ^ これからも頑張って下さいね！また引越しをする際はぜひ匠さんタッキーにお願いしたいです^ ^
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました！遅くまでお引越しかかってしまい申し訳ございません。最後まで笑顔で対応していただいたので気持ちよく作業ができました。また、イベントの方も行かせていただきます！！機会がございましたらご連絡お待ちしております。その時は指名待ってますね！笑お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございました

ご意見・ご感想
気になった点

アンケート遅くなってしまって本当にごめんなさい
今回、匠さんにお願いして凄くよかったです！
特にタッキーの対応が素晴らしく、心から感謝してます！
タッキー常に優しく指示も的確で
家具の配置で私が相談させてもらった時も、「全然いいですよ！」と快く場所の変更や配置の調整をしてくれました?
何度もお願いしたのに
嫌な顔一つせず親身になってくれて、本当に助かりました。
不安だった引越しがこんなに気持ちよく、スムーズにできたのはタッキーのおかげです^ ^

これからも頑張って下さいね！
また引越しをする際はぜひ匠さんタッキーにお願いしたいです^ ^

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました！

遅くまでお引越しかかってしまい申し訳ございません。
最後まで笑顔で対応していただいたので気持ちよく作業ができました。

また、イベントの方も行かせていただきます！！
機会がございましたらご連絡お待ちしております。
その時は指名待ってますね！笑

お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございました

引越日: 2025年 10月

お名前: Ｓ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	丁寧でスピーディなご対応ありがとうございました！質問したことにも分かりやすく答えていただき安心してお任せすることができました。スタッフ皆さんとてもいい方で緊張が和らぎました。また機会があれば是非お願いしたいです！
担当スタッフのコメント	2度目のご利用いただきありがとうございます。前回は立ち合いが出来なかった為、初めての引越し経験になります。と不安もあったと思います。荷造りも完璧で素敵な笑顔で対応していただいたので僕たちも気持ちの良い作業ができました。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。アンケートのご返信ありがとうございます。

ご意見・ご感想
気になった点

丁寧でスピーディなご対応ありがとうございました！質問したことにも分かりやすく答えていただき安心してお任せすることができました。スタッフ皆さんとてもいい方で緊張が和らぎました。また機会があれば是非お願いしたいです！

担当スタッフの
コメント

2度目のご利用いただきありがとうございます。

前回は立ち合いが出来なかった為、初めての引越し経験になります。と不安もあったと思います。
荷造りも完璧で素敵な笑顔で対応していただいたので僕たちも気持ちの良い作業ができました。

また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
アンケートのご返信ありがとうございます。