Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　Ｙ．Ｎ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	荷物の運搬や作業進行がとてもスムーズで安心してお任せするとこができました。 転居先の養生や荷物を丁寧に扱っていただき気持ちよく引越しがてきました。 ご対応いただいたタクティさん、こたさん、Ｙさん、Ｅさんは終始感じの良いご対応で笑顔が印象的です 次の機会があればまたお願いしようと思いますし、知り合いにも紹介したいと思います 年末にも関わらず快く引き受けてくださりとても感謝いたします
  担当スタッフの コメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様に気持ちよく新生活を迎えていただけるよう、全力で対応させていただきました。 運搬や作業進行、転居先での養生についてご評価いただけたこと、大変光栄です。 現場では常に安全と丁寧さを第一に作業しておりますので、その点を感じていただけたことを嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　Ｙ．Ｃ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	来て下さったスタッフさんはとても明るく清潔感もあり、親切で丁寧で、テキパキと作業を済ませてくれました。おかげでとても気持ちよく引っ越しできました。 知人にも紹介したい会社だと思いました。 ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 すごく短い作業時間ではありましたが、その中でいろいろと感じ取っていただけたこと、大変嬉しく思います。 ご紹介よろしくお願いいたします。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　Ｙ．Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点

  【意見】 1点アンケートで困ったことがあったので書かせてください。 頂いたカードの担当スタッフにニックネームが書かれていなかったので誰を選択していいかわかりませんでした…。 【感想】 引っ越しについては、雨の中非常に丁寧に頑張っていただけたと思います。 新居にも雨粒一つなく、全ての荷物を綺麗な状態で運んでいただけました。 タクティーさん お見積もりから来て頂き、「わからないことはなんでも聞いてください！」という姿勢で安心しました。 また、中古の段ボールを融通していただいたり、本当に助かりました。 引越し当日は、「全部運びます！」のチームメンバーへの無茶振りとプレッシャーが楽しくもあり、頼もしくも感じました。 でぐさん 3ヶ月の乳児も一緒の引っ越しでしたが、「赤ちゃん寒くないですか？大丈夫ですか？」といった優しい声掛けや、一通り搬入作業が終わった頃を見計らってドアを閉めて暖房が効きやすくなるよう指示をして頂けたり細かな配慮が有り難かったです。 Ｍさん 現場の遊撃隊のような存在に見えました。 困った事はＭさんに！的な感じで、要所要所で全体へののサポートが絶妙でした。 Ｋさん 16歳と聞いてびっくりしたのですが、「困った事は聞く！」「手が空いたらすぐに聞く！」といった、20代でもなかなか出来ない姿勢が素敵でした。 引っ越しが始まったタイミングで、家にいてていいのかわからなかったので聞いた時も、「大抵の方は家の中でいらっしゃるので大丈夫ですよ！」と、ハキハキと受け答えをしてくれたので安心できました。 【今回来ていただいたチーム全体へ】 喋りすぎてしまってないかなと心配になるくらいコミュニケーションをとって頂き、安心してまた、楽しく引越しを終えることができました。 今まで数回引越しをしていますが、これほどに「安心」を感じたことがないです。 また、ずぶ濡れになるくらい雨が降っていたのにも関わらず、電化製品のみならず、全ての荷物の梱包をしっかりしていただいていた為故障は当然のこと、雨粒一つ落ちていない状況に驚いていました。 常に全力で「お客様のために何ができるか？」を考えて行動されているように感じる姿勢に、自分自身の仕事の姿勢も考えさせられる時間となりました。 引越し以上の気付きを頂けるいい機会になって嬉しく思います。 ありがとうございました。

  担当スタッフの コメント

  この度は、心に残るアンケートをいただき、誠にありがとうございます。 メッセージカードにニックネームを書き忘れていた事、大変申し訳ございませんでした。 安心して楽しく引越しができたとのお言葉は、作業スタッフとしてこれ以上ない喜びです。 雨の中でも大切なお荷物を守ることができ、その点に気付いていただけたことをとても嬉しく思います。 私たちの姿勢が少しでもお客様の心に残ったことに感謝の気持ちでいっぱいです。 お忙しい中、一人ひとりへ丁寧に評価をしていただき、本当にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　Ｈ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	仮住まいからの二度目の引越しでも大変お世話になりました。作業は終始とても丁寧で、安心してお任せすることができました。 家具の傷防止フェルト交換も快く引き受けてくださり、全ての家具の交換を時間をかけてして頂きました。 細やかな気配りに感謝しております。 また、御社トランクルームに預けていた荷物が、届けていただいた際には一つひとつ綺麗に磨かれており、思わず感動しました。 大切な家財をここまで大事に扱ってくださる姿勢に、感謝の気持ちでいっぱいです。 本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	二度目のお引越し作業をお任せいただき、誠にありがとうございました。 家具のフェルト交換やお預かりしていたお荷物の取り扱いについて、ご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 お客様の大切な家財をお預かりする以上、細部まで丁寧に作業することを常に心がけております。 その姿勢を評価していただけたことは、作業スタッフとして何よりの喜びです。 今後も変わらぬ気持ちで取り組んでまいります。 この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  Ｔ・Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	作業スピードは非常にスムーズでありながら、荷物一つひとつを丁寧に扱っていただき、安心してお任せすることができました。声かけや対応も細やかで、こちらへの配慮が常に感じられたのが印象的です。 作業員さん同士も終始和やかな雰囲気で、連携が取れており、チームワークの良さが伝わってきました。そのおかげで、引越し当日も落ち着いて過ごすことができました。 全体を通してとても満足のいく引越しとなり、また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度はご丁寧なアンケートのご回答、誠にありがとうございます。 お荷物の取り扱いやスタッフの対応にご安心いただけたこと、当日の雰囲気やチームワークを感じ取っていただけたこと、大変嬉しく存じます。 今後も一つひとつのご縁を大切に、心を込めたサービスを提供してまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　M.S様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	迅速丁寧なお仕事ありがとうございました！ 洗濯機の水漏れの件はご迷惑をお掛けしすみませんでした。 前回設置した業者が本来不要な治具を何らかの理由でカマしていたようです。
  担当スタッフの コメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 洗濯機の水漏れの件、早めに気付けた事で被害もなく本当に良かったです。 また引っ越す機会がございましたらよろしくお願いいたします。

• 引越日

  2025年 12月

  お名前

  Ｍ．Ｓ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	引っ越し作業は最初から最後までとてもスムーズで、終始丁寧に対応していただきました。 作業中も一つひとつ声掛けをしながら進めてくださり、安心してお任せすることができました。 料金についても良心的な価格で対応していただけて感謝しています。 スタッフの同士の連携や雰囲気も良く、チームワークの良さが伝わってきました。 また引っ越しの機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
  担当スタッフの コメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフ一人ひとりの対応やチームワークについてお褒めいただき、大変光栄です。 お客様に安心してお任せいただける現場づくりを大切にしておりますので、その点を評価していただけたことを嬉しく思います。 M様、またのご利用を心よりお待ちおります。

• 引越日

  2025年 12月

  お名前

  Ｍ．Ｙ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	いろいろと業務外の関係ないことまで手伝っていただけて助かりました。 ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、口コミのご協力もありがとうございます。 また引っ越す機会がございましたらよろしくお願いいたします。

• 引越日

  2025年 12月

  お名前

  Ｓ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	この度はありがとうございました。 非常に丁寧な対応・迅速な作業で今までで一番満足のいく引越しでした。周りに引越しする人がいた時はお勧めしたいと思います。 次回も利用させて頂きます。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 S様に今までで一番の満足を感じていただけた事、大変嬉しく存じます。 周りの方へのご紹介よろしくお願いします。 S様、またのご利用を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 12月

  お名前

  T．M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	我が家のややこしい引越し内容（2箇所での搬入搬出、大量不用品処分など）にも関わらず嫌な顔ひとつせずテキパキと作業してくださり感謝しかありません。 事前準備が終わってなくて、ずっとバタバタしてしまい申し訳ありません。 本当にありがとうございました。 タクティーさん、でぐさん、まっつんさん、Ｔさん 最高のメンバーで気持ちよくお引越しできました。ありがとうございました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
  担当スタッフの コメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 本当にお忙しくされているのに荷造りも頑張っていただき、こちらこそ感謝しております。 これからも最高のメンバーと言っていただけるよう努めてまいります。 T様、またのご利用を心よりお待ちしております。