Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。スタッフ別一覧はコチラ

タクティーへのお客様の声一覧

引越日: 2025年 11月

お名前: 　Ｆ．Ｙ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	この度は、ありがとうございました。タクティーさん、タッキーさん、Ⅿさん3名で来ていただきました。見積もりの際、タクティーさんに来ていただき丁寧な説明をしてくれたこと、価格も他社より安いが何故そうできるのか等、安心出来る言葉をいただけたのでお願いすることにしました。その後の連絡もスムーズで、こちらの都合に出来るだけ合わせて下さり助かりました。当日は、3名でテキパキと作業して下さり、みなさん笑顔で感じがとても良かったです。階段しかなく、狭く運びにくかったと思いますが嫌な顔せず、置く場所などもきっちり確認の上運んでくれました。冷蔵庫の中に荷物が残っていたり、テープ止めなどご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。もし、また引越しすることがあれば(知人などへの紹介も含め)利用したいと思います。
担当スタッフのコメント	この度は嬉しいご感想をいただき、本当にありがとうございます。お見積り時から当日の作業までご安心いただけて何よりです。 F様にご協力いただいたおかげでスムーズに作業を進めることができました。冷蔵庫の件なども全く問題ございません。お気遣いも本当にありがとうございました。またお引越しの際や、ご紹介などの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

この度は、ありがとうございました。
タクティーさん、タッキーさん、Ⅿさん3名で来ていただきました。
見積もりの際、タクティーさんに来ていただき丁寧な説明をしてくれたこと、価格も他社より安いが何故そうできるのか等、安心出来る言葉をいただけたのでお願いすることにしました。
その後の連絡もスムーズで、こちらの都合に出来るだけ合わせて下さり助かりました。
当日は、3名でテキパキと作業して下さり、みなさん笑顔で感じがとても良かったです。
階段しかなく、狭く運びにくかったと思いますが嫌な顔せず、置く場所などもきっちり確認の上運んでくれました。
冷蔵庫の中に荷物が残っていたり、テープ止めなどご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
もし、また引越しすることがあれば(知人などへの紹介も含め)利用したいと思います。

担当スタッフの
コメント

この度は嬉しいご感想をいただき、本当にありがとうございます。
お見積り時から当日の作業までご安心いただけて何よりです。
F様にご協力いただいたおかげでスムーズに作業を進めることができました。
冷蔵庫の件なども全く問題ございません。お気遣いも本当にありがとうございました。
またお引越しの際や、ご紹介などの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　Ｓ．Ｙ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	かなり手際がよく、想定していた時間より早く終了して満足しています。搬出、搬入も安心してお任せできました。また、急な廃棄物や家電家具等のなどの設置も丁寧に対応して頂き、感謝してます。スタッフの皆さんとの会話では丁寧な言葉使いの中にも親しみがもてる印象が強かったので安心感を感じてました。今後も何かあれば依頼をしたいと思いましたので、今後とも宜しくお願いします。
担当スタッフのコメント	この度はご利用いただきありがとうございました。想定していた時間よりも早く終了できたのは、S様の完璧な荷造りのおかげだと感じています。今後も安心してお任せいただけるよう、精一杯努めてまいります。 S様、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

かなり手際がよく、想定していた時間より
早く終了して満足しています。
搬出、搬入も安心してお任せできました。
また、急な廃棄物や家電家具等のなどの設置も丁寧に対応して頂き、感謝してます。
スタッフの皆さんとの会話では
丁寧な言葉使いの中にも親しみが
もてる印象が強かったので安心感を
感じてました。
今後も何かあれば依頼をしたいと
思いましたので、
今後とも宜しくお願いします。

担当スタッフの
コメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
想定していた時間よりも早く終了できたのは、S様の完璧な荷造りのおかげだと感じています。
今後も安心してお任せいただけるよう、精一杯努めてまいります。
S様、またのご利用を心よりお待ちしております。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　Ｉ・Ｋ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	親切な対応で、作業も迅速、丁寧で、とても良かったです。色々と細やかに気を使って頂いて、家族全員、満足しています。今までの引っ越しの中で、一番良かったです。また、引っ越しの際は、是非、お願いしたいと思います。
担当スタッフのコメント	この度はご利用いただきありがとうございました。親切な対応、迅速な作業、丁寧さは、お客様から感謝される引越し作業を提供する為に日々心がけていることで、その点を気に入っていただき、ご家族の皆様にも満足していただけて何よりです。次回は今回の引越しを超える一番をお約束します。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

親切な対応で、作業も迅速、丁寧で、とても良かったです。
色々と細やかに気を使って頂いて、家族全員、満足しています。
今までの引っ越しの中で、一番良かったです。
また、引っ越しの際は、是非、お願いしたいと思います。

担当スタッフの
コメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
親切な対応、迅速な作業、丁寧さは、お客様から感謝される引越し作業を提供する為に日々心がけていることで、その点を気に入っていただき、ご家族の皆様にも満足していただけて何よりです。
次回は今回の引越しを超える一番をお約束します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　M．R　様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	5階からエレベーターなしの引越しだったのでスタッフの方も大変だったと思うのですが、朝早くからスピーディーに丁寧に運んでいただきとても助かりました。 2歳の息子がいてかなり作業の邪魔をしていたと思うのですが、優しく接して下さり私達も安心して任せられました。引越し先でも細かいところまで聞いて下さり2度手間にならないようちゃんと配慮もあり無事に引越しできました。予定ではまた2～3年先に引越し予定なのでその際はまた利用させて下さい。ありがとうございました！！
担当スタッフのコメント	この度は当社をご利用いただき、素敵なお言葉まで本当にありがとうございます。小さなお子さまとのお引越しはご負担も多い中、安心してお任せいただけたとのこと、スタッフ一同心から嬉しく思っております。次のお引越しの際も、「頼んでよかった」と思っていただけるよう精一杯努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご意見・ご感想
気になった点

5階からエレベーターなしの引越しだったのでスタッフの方も大変だったと思うのですが、朝早くからスピーディーに丁寧に運んでいただきとても助かりました。
2歳の息子がいてかなり作業の邪魔をしていたと思うのですが、優しく接して下さり私達も安心して任せられました。
引越し先でも細かいところまで聞いて下さり2度手間にならないようちゃんと配慮もあり無事に引越しできました。
予定ではまた2～3年先に引越し予定なのでその際はまた利用させて下さい。
ありがとうございました！！

担当スタッフの
コメント

この度は当社をご利用いただき、素敵なお言葉まで本当にありがとうございます。
小さなお子さまとのお引越しはご負担も多い中、安心してお任せいただけたとのこと、スタッフ一同心から嬉しく思っております。
次のお引越しの際も、「頼んでよかった」と思っていただけるよう精一杯努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　Ｋ.Ｋ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	訪問時丁寧な挨拶してくださいました。作業開始に伴い養生もしっかりとして、大型荷物の梱包もしっかりとして間口が狭いにもかかわらず声を掛け合いながら搬出してくれました。引っ越し先でも各荷物の搬入先と設置位置を細かく確認していただきました。床養生・壁養生も丁寧にしっかりとして、搬入そして設置していただきました。冷蔵庫の2階への搬入の要求も嫌な顔もせず笑顔で快く受けていただきました。撤収の際も素早く丁寧に作業を進めてくださいました。今回の引っ越し作業をすべてにおいて安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度はご利用いただき誠にありがとうございます。作業の一つひとつに目を留めていただけたこと、大変励みになります。狭い間口での搬出や重い荷物の搬入にもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。これからもお客様の笑顔のために、丁寧で誠実な対応を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

訪問時丁寧な挨拶してくださいました。
作業開始に伴い養生もしっかりとして、大型荷物の梱包もしっかりとして間口が狭いにもかかわらず声を掛け合いながら搬出してくれました。
引っ越し先でも各荷物の搬入先と設置位置を細かく確認していただきました。床養生・壁養生も丁寧にしっかりとして、搬入そして設置していただきました。冷蔵庫の2階への搬入の要求も嫌な顔もせず笑顔で快く受けていただきました。
撤収の際も素早く丁寧に作業を進めてくださいました。
今回の引っ越し作業をすべてにおいて安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
作業の一つひとつに目を留めていただけたこと、大変励みになります。
狭い間口での搬出や重い荷物の搬入にもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
これからもお客様の笑顔のために、丁寧で誠実な対応を続けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

引越日: 2025年 10月

お名前: 　Ｔ．Ｍ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	2日に渡り、お世話になりました。来て下さった皆様、とても気さくで、それでいて丁寧な言葉遣いで…しっかりと接遇の教育がなされているのかと思いました。少しのことでも心遣いを頂いて、本当にありがとうございました。また、何かの機会が有ればよろしくお願いします。御社の繁栄を！
担当スタッフのコメント	何度もご利用いただきありがとうございます。いつもご紹介いただいている事も感謝しております。接遇や心遣いは、「お客様の心を豊かにする」という意識から日々心がけていますので、そういったところを評価していただけて嬉しい限りです。 T様またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

2日に渡り、お世話になりました。
来て下さった皆様、とても気さくで、それでいて丁寧な言葉遣いで…しっかりと接遇の教育がなされているのかと思いました。
少しのことでも心遣いを頂いて、本当にありがとうございました。
また、何かの機会が有ればよろしくお願いします。
御社の繁栄を！

担当スタッフの
コメント

何度もご利用いただきありがとうございます。いつもご紹介いただいている事も感謝しております。
接遇や心遣いは、「お客様の心を豊かにする」という意識から日々心がけていますので、そういったところを評価していただけて嬉しい限りです。
T様またのご利用を心よりお待ちしております。

引越日: 2025年 10月

お名前: K・M様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	Handsome and talented boys, you always work perfectly and handle everything gracefully. Even when things look impossible, you always make it work. Great job. See you in the future . (ハンサムで才能あふれるみなさん、いつも素晴らしい仕事をして、どんなことも見事にやり遂げますね。たとえ不可能に思えるときでも、いつもちゃんと形にしてしまうのは本当にすごいです。素晴らしいお仕事でした。またいつかお会いしましょう！)
担当スタッフのコメント	We sincerely appreciate your generous words and continued trust in our team. It’s our goal to handle every situation with care and professionalism, and we’re glad to know that we could prove. We look forward to supporting you again in the future!

ご意見・ご感想
気になった点

Handsome and talented boys, you always work perfectly and handle everything gracefully. Even when things look impossible, you always make it work. Great job. See you in the future .

(ハンサムで才能あふれるみなさん、いつも素晴らしい仕事をして、どんなことも見事にやり遂げますね。たとえ不可能に思えるときでも、いつもちゃんと形にしてしまうのは本当にすごいです。素晴らしいお仕事でした。またいつかお会いしましょう！)

担当スタッフの
コメント

We sincerely appreciate your generous words and continued trust in our team. It’s our goal to handle every situation with care and professionalism, and we’re glad to know that we could prove. We look forward to supporting you again in the future!

引越日: 2025年 10月

お名前: T・K様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	今回、2階建ての一軒家からマンションへの引越しをお願いしました。当日はなんとスタッフの方が5名も来てくださり、朝8時から作業を開始してわずか3時間ほどで全て完了。テキパキと丁寧に進めてくださって、本当にスムーズでした。作業中、ベランダに私たちも気づいていなかった蜂の巣を見つけてくださり、「こちらで処理しておきますね」と快く対応してくださったのも印象的でした。安全面まで気を配っていただけて、とても安心できました。引越し作業の最後には、スタッフ全員が玄関先までご挨拶に来てくださり、とても気持ちの良い締めくくりでした。個人的に嬉しかったのは、ベッドを設置した際に付属のコンセントをすでに差し込んでおいてくれたことです。自分ではベッドの下にもぐって差さないといけない場所だったので、そのさりげない心遣いに感動しました。「これをやってくれていたら嬉しいなぁ」という小さな気持ちを先回りしてくれる、まさにホスピタリティを感じる対応でした。母も「最初の確認作業もとても丁寧だったね」と喜んでおり、「もし誰かが引越しを考えていたら紹介してあげたいね」と話していました。安心してお願いできる素敵な引越し業者さんでした。
担当スタッフのコメント	この度は弊社のご利用、心のこもったご感想までいただき、誠にありがとうございます。読ませていただきながら、「お引越しはただの作業ではなく、暮らしの大切な一日なんだ」とあらためて感じました。見えないところまで手を差し伸べる気遣いができたこと、それをお客様に感じ取っていただけたことが、何よりの喜びです。思いがけない蜂の巣は正直怖かったのですが、勇敢なスタッフによりすぐに対応でき、お客様にご安心いただけたのは何よりです。ベッド下のコンセントの件など、細かなところまで気づいていただき本当にありがとうございます！そんな風に見てくださっていると知るだけで、私たちもやりがいを感じます。今後も「お願いして良かった」と思っていただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。またのご利用、心よりお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

今回、2階建ての一軒家からマンションへの引越しをお願いしました。
当日はなんとスタッフの方が5名も来てくださり、朝8時から作業を開始してわずか3時間ほどで全て完了。テキパキと丁寧に進めてくださって、本当にスムーズでした。

作業中、ベランダに私たちも気づいていなかった蜂の巣を見つけてくださり、「こちらで処理しておきますね」と快く対応してくださったのも印象的でした。
安全面まで気を配っていただけて、とても安心できました。

引越し作業の最後には、スタッフ全員が玄関先までご挨拶に来てくださり、とても気持ちの良い締めくくりでした。

個人的に嬉しかったのは、ベッドを設置した際に付属のコンセントをすでに差し込んでおいてくれたことです。自分ではベッドの下にもぐって差さないといけない場所だったので、そのさりげない心遣いに感動しました。
「これをやってくれていたら嬉しいなぁ」という小さな気持ちを先回りしてくれる、まさにホスピタリティを感じる対応でした。

母も「最初の確認作業もとても丁寧だったね」と喜んでおり、「もし誰かが引越しを考えていたら紹介してあげたいね」と話していました。
安心してお願いできる素敵な引越し業者さんでした。

担当スタッフの
コメント

この度は弊社のご利用、心のこもったご感想までいただき、誠にありがとうございます。

読ませていただきながら、「お引越しはただの作業ではなく、暮らしの大切な一日なんだ」とあらためて感じました。
見えないところまで手を差し伸べる気遣いができたこと、それをお客様に感じ取っていただけたことが、何よりの喜びです。

思いがけない蜂の巣は正直怖かったのですが、勇敢なスタッフによりすぐに対応でき、お客様にご安心いただけたのは何よりです。
ベッド下のコンセントの件など、細かなところまで気づいていただき本当にありがとうございます！
そんな風に見てくださっていると知るだけで、私たちもやりがいを感じます。

今後も「お願いして良かった」と思っていただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

引越日: 2025年 10月

お名前: I・A様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	見積もりの時の対応がすごく良かったので、すぐにお願いしようと決めました。引越し当日も、詰めきれていない荷物を梱包してくれたり、家具裏のほこりを綺麗に掃除してくれたり、新居の家具の配置を提案してくれたりと本当に細かいところまでいろいろと気にかけて作業してくださいました。また、引越しに加えて旧家の冷蔵庫や家具の配置変更もお願いできてすごく助かりました。見積もりに来ていただいた方も、引越し当日に来ていただいたお三方も皆さんとてもにこやかに丁寧に対応していただき、気持ちよく引越しすることができました。また機会があれば是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。荷造りや掃除、家具の配置といった一つひとつの行動が、お客様の「気持ちよく引越しできた」という言葉につながったことが、何よりも嬉しいです。旧居でのご依頼にも柔軟に対応でき、お役に立てて何よりです。今後とも、信頼いただけるサービスを目指し努めてまいります。是非またのご利用をお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

見積もりの時の対応がすごく良かったので、すぐにお願いしようと決めました。
引越し当日も、詰めきれていない荷物を梱包してくれたり、家具裏のほこりを綺麗に掃除してくれたり、新居の家具の配置を提案してくれたりと本当に細かいところまでいろいろと気にかけて作業してくださいました。
また、引越しに加えて旧家の冷蔵庫や家具の配置変更もお願いできてすごく助かりました。
見積もりに来ていただいた方も、引越し当日に来ていただいたお三方も皆さんとてもにこやかに丁寧に対応していただき、気持ちよく引越しすることができました。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
荷造りや掃除、家具の配置といった一つひとつの行動が、お客様の「気持ちよく引越しできた」という言葉につながったことが、何よりも嬉しいです。
旧居でのご依頼にも柔軟に対応でき、お役に立てて何よりです。
今後とも、信頼いただけるサービスを目指し努めてまいります。是非またのご利用をお待ちしております。

引越日: 2025年 10月

お名前: K．O様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	見積もりの際にも丁寧にご説明していただき、金額も安くしていただいて感謝しております。当日の朝もご挨拶から爽やかにしていただき心地よく引越をスタートできました。搬出、搬入もスムーズにかつ安心感がある作業対応で素晴らしかったです。担当のタクティさま、でぐさま、Tさま今回はお世話になりありがとうございました。次回もきっとお願いすると思います。
担当スタッフのコメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。今まで何回もご利用になられていた他社ではなく、弊社を選んでいただきありがとうございました。K様の荷造りが完璧であったからこそ、スムーズに作業を進めれたと感じています。今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

見積もりの際にも丁寧にご説明していただき、金額も安くしていただいて感謝しております。当日の朝もご挨拶から爽やかにしていただき心地よく引越をスタートできました。搬出、搬入もスムーズにかつ安心感がある作業対応で素晴らしかったです。担当のタクティさま、でぐさま、Tさま今回はお世話になりありがとうございました。次回もきっとお願いすると思います。

担当スタッフの
コメント

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。今まで何回もご利用になられていた他社ではなく、弊社を選んでいただきありがとうございました。K様の荷造りが完璧であったからこそ、スムーズに作業を進めれたと感じています。今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。