Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2025年 12月

  お名前

  O．S様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：うめ

  ご意見・ご感想 気になった点	今回も大変お世話になりました。 今後も友人らに対して、貴社を積極的にお薦めする所存です。 それでは、年末に向けて益々お忙しいことと存じますが、どうかくれぐれもご自愛くださいませ。
  担当スタッフの コメント	O様 今回もご利用ありがとうございます O様のいつもやる気に満ちているパワーに私も刺激を受けました！ これからもお客様感動日本一目指して頑張っていきますので今後ともよろしくお願い致します

• 引越日

  2025年 9月

  お名前

  Ⅰ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：うめ

  ご意見・ご感想 気になった点	この度は、迅速かつ丁寧な積込および積み下ろしに関し、大変お世話になりました。社長様をはじめ、スタッフの皆様に心より感謝申し上げます。荷物が多数あり、処分品もかなりございましたが、トラブルもなくご対応いただきました。引っ越しは非常に大変で、二度と行いたくありませんが、もし再度引っ越しを行う際には、「引越匠u」様にお願いしたいと考えております。本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	Ⅰ様 お返事がおそくなりまして申し訳ございません 大手引っ越し会社様ではなく弊社を選んでいただきありがとうございました 満足してもらえてほんとに嬉しく思います もし周りでお引っ越しされる方がいらっしゃれば是非匠さんよかったと一言言って頂ければありがたいです ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  　Ｕ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：うめ

  ご意見・ご感想 気になった点

  間違いなく「引越し業界のアベンジャーズ」です。感動しました。 これまで何度か引越しを経験してきましたが、今回はレベルが違いました。「最高」という言葉では足りないくらい、感動的な仕事ぶりでした。 特筆すべきは、スタッフの方全員のレベルの高さです。よくある「リーダーは良いけど他の人は……」ということが一切なく、全員がテキパキと動き、対応も素晴らしかった。「引越しの匠」という社名に偽りなしです。 特に衝撃を受けたのは、スタッフさんの中にアバラを骨折されている方がいらっしゃったこと。休んで良いと言われているのに現場に出てくるプロ根性、この方は見積もり時点からお世話になっていました。 社長さんを筆頭に、ハードな作業中にも関わらず、こちらを気遣う会話までしてくれるスタッフの方々。そのプロ根性と精神力には、同じ仕事をする人間として心から敬意を表します。 さらに、作業中に発生したこちらの急な要望や細かい注文に対しても、嫌な顔ひとつせず「任せてください！」と全て対応していただきました。 これだけ高品質なサービスで、見積もりから引越し当日まで全てのスピードが圧倒的に早く、しかも料金は見積もり通りで安い。 まさに「引越し業界のアベンジャーズ」。 個々の能力の高さ、チームワーク、ホスピタリティ、全てにおいて最強でした。大阪で引越しを考えているなら、ここ以外考えられません。本当にありがとうございました！

  担当スタッフの コメント

  この度は身に余るほどのご評価をいただき、心より御礼申し上げます。 「引越し業界のアベンジャーズ」という表現にスタッフ一同感激しております。スタッフ一人ひとりが日々積み重ねてきた努力を真っ直ぐに認めていただいたようで、これほど嬉しいことはございません。 今回お伺いしたスタッフ全員の働きぶりを細部まで見てくださり、それぞれの姿勢や動き、対応力までお褒めいただいたことは、私にとっても大きな誇りです。 特に、体調が万全ではないスタッフについても、お気遣いの言葉をいただき誠にありがとうございます。本人は見積もりから当日まで担当させていただいた責任感と、お客様のために力になりたいという一心で現場に立っておりました。その想いを汲み取っていただいたことに深く感謝申し上げます。 また、作業中の急なご要望にも柔軟に対応できたことについてご評価いただきありがとうございます。 当社が大事にしているのは、ただ荷物を運ぶだけではなく、「お客様の心を豊かにする」という点です。スタッフ一人ひとりがその想いを胸に動いていることを、お客様のお言葉から改めて実感いたしました。 価格・スピード・技術・チームワーク、どれを取ってもご期待を超えるサービスをご提供することが当社の使命ですが、それが今回のご評価につながったのであれば、これほど励みになることはございません。 いただいたお言葉は全スタッフに共有させていただき、今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。 今後も「引越し業界のアベンジャーズ」と呼んでいただけるような最強のチームであり続けるために、たゆまぬ努力を続けてまいります。 またお引越しやお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  Y様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：うめ

  ご意見・ご感想 気になった点	うめさん、まゆさん、Aさん、Yさん、タクティさん、後で駆けつけて下さった三人さん、皆さんとても礼儀正しく感じが良くスムーズに作業を進めてくださって心より感謝しております。 ありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	Y様 息子様からの繋がりで　何度もご利用ありがとうございます。 また機会があればよろしくお願い致します。

• 引越日

  2025年 8月

  お名前

  A様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：うめ

  ご意見・ご感想 気になった点	25日引越し元に掃除に行き処分品やクーラーの取り外し等的確にされていて安心しました。ご近所方も若い方なのにテキパキされていて気持ちがいいと話されていました。
  担当スタッフの コメント	息子様夫婦もご利用されてありがとうございました 浅田様のご準備完璧で予想以上に作業がスムーズにいきました ありがとうございます また機会があれば是非よろしくお願い致します

• 引越日

  2025年 8月

  お名前

  Ｎ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：うめ

  ご意見・ご感想 気になった点	うめさんをはじめ、Ｈさん、Ｄさん、Ｋさん、Ｈさん、Ｏさん、Ｔさんの7名共、スピーディーで丁寧に対応していただき、非常に満足な引越しでした。本当に早く作業していただき。私たちの負担をかなり軽減していただきました。本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	見積もりの段階で、大手引っ越し会社も検討に入っている中弊社を選んでいただきありがとうございます アンケートの返信内容見させていただきまして安心しております またご紹介などあればよろしくお願い致します🙇

• 引越日

  2025年 8月

  お名前

  R・N様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：うめ

  ご意見・ご感想 気になった点	3度目の利用ですが、今回も気持ちの良い対応と迅速かつ丁寧な作業をして頂き、ありがとうございました。 また機会が有りましたら、宜しくお願い致します。
  担当スタッフの コメント	いつもご利用ありがとうございます 次回ご相談兼ねていつでもご連絡お待ちしております

• 引越日

  2025年 8月

  お名前

  匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：うめ

  ご意見・ご感想 気になった点	急な引っ越しにも関わらず、迅速かつ柔軟にたくさんの希望を叶えてくださり、感謝しています。今まで何度か引っ越しは経験してきましたが、スタッフのみなさんが終始笑顔で、時折声をかけてくださたり気遣いに溢れており、今までで1番良い引越し業者さんだと感激しております。お忙しい中、愛犬の相手までもしてくださり本当にありがとうございました！！！（担当スタッフ　うめさん、Hさん、Mさん、Mさん）
  担当スタッフの コメント	この度はご利用頂きありがとうございました 嬉しいコメントいただき担当スタッフ喜んでおります 新しい新生活頑張って下さい。

• 引越日

  2025年 7月

  お名前

  O様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：うめ

  ご意見・ご感想 気になった点	匠さんにお願いするのは、今回でももう4回目になります。 還暦を過ぎてこれまでを振り返ってみると、本当にたくさんの荷物の移動を体験してきました。 これまでいろんな引っ越し業者さんにお願いしてきましたが、匠さんと出会ってからは、「もう他に頼むことはないだろうな」と思えるほど。 毎回うめさんをはじめスタッフの皆さんがとても丁寧で、しかも手際がよくて、本当に驚かされています。
  担当スタッフの コメント	私が独立当初から引越匠uを何度もご利用頂きましてありがとうございます。 スタッフのメンバーもかなり増えてまいりましたが、これからもお客様満足を徹底していきます。 またご利用お待ちしております🙇 梅本

• 引越日

  2025年 〇月

  お名前

  M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：うめ

  ご意見・ご感想 気になった点	お名前はわからなかったので、適当に選択しています。全て丁寧に　明るく、気持ちよく引越し出来ました。ありがとうございます。
  担当スタッフの コメント	このたびは引越匠uをご利用いただき、また心温まるご感想をありがとうございます！ 「丁寧に 明るく 気持ちよく引越しできた」とのお言葉、本当に嬉しく思います。 お名前をご存じなかったとのことですが、うめが担当させていただきました！今後も安心してご利用いただけるよう、心を込めた対応を続けてまいります。 またお引越しの際には、ぜひお声がけくださいね。ありがとうございました！