Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  J様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：カケル

  ご意見・ご感想 気になった点	初めて利用させて頂きました。 引っ越し自体初めてで分からない点も多かったのですが、見積もりから当日まで親切・丁寧に対応して頂きました。 料金もとっても安かったので、ありがたかったです。 搬出・搬入は声をかけ合い連携もばっちしでとてもスピーディーにして頂き、助かりました。 一緒に来られていたYさんも一生懸命さが伝わり、フレッシュで素敵でした。 初めての引っ越しで緊張もあったのですが、作業中はいろいろと話しかけてもくださり嬉しかったです。とにかくお二人とも笑顔が素敵だったし、最後まで安心して任せることができました。 また機会があれば利用させてもらいたいと思います。その際はよろしくお願いします。
  担当スタッフの コメント	この度は初めての引越しを弊社に任せて頂きありがとうございました！ 荷造り完璧にまとめて頂いてたのでとてもスムーズに搬出することが出来ました。 安心して引越しできたと言って頂きとても嬉しく思います！ 今後も明るく笑顔絶やさずお客様に安心･満足して頂けるように努めてまいります！ また機会がありましたら何卒、よろしくお願い致します。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  K様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点

  とてもスピード良く、元気よくして頂き、また、子どもが引越しの邪魔をしてしまっても、優しく接してくれました。 壁にかける棚や、廃棄処理など、 色々お願いしたんですが、 とても笑顔でひきうけてくれてありがたかったです、また、壊れた椅子を見つけてくださって、 廃棄しときましょうか？って声をかけて頂きました。ありがとうございます。 妹家族が来年東京から引越ししてきます、その際にはまたお願いする予定です

  担当スタッフの コメント

  このたびは引越匠uをご利用いただき、あたたかいコメントまでありがとうございます！ お引越しの日は、お子さまの元気な様子にこちらまでほっこりさせてもらって、楽しく作業させていただきました。 「邪魔しちゃって…」とお気遣いいただきましたが、全然そんなことなくて、むしろ私たちのほうがめちゃくちゃ癒やされてました！！ 棚のことや廃棄のことなど、いろいろお願いしていただきましたが、どれもお役に立ててよかったです。 壊れた椅子をお伝えしたときのことまで覚えていてくださって、そんなふうに言ってもらえるなんてちゃもも喜んでおります！ 少しでも負担が減って、気持ちよく新生活を迎えてもらえたらいいなと思ってやっているので、言葉にしていただけるとすごく励みになります。 そして、妹さまご家族のお引越しのタイミングでも思い出していただけるなんて、本当に嬉しいです。 またお力になれるよう、これからも丁寧に、気持ちよく作業できるようスタッフみんなで頑張っていきます！ あらためて、この度は本当にありがとうございました。 またお会いできるのを、心から楽しみにしています！

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  　M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	以前来ていただ頂いた方も、良かったですが、今回でぐさんも、素晴らしい仕事出来る方で、連れて来られてた若い2人の子も、迅速に作業して頂きました。とても良い業者さんです。また、機会がある時は、是非頼みたいです。選択不要一択です。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでの 再度のご利用ありがとうございました。 有難いお言葉の数々、 前回対応させていただいた スタッフ一同含め、 とても嬉しい気持ちです。 今回もお荷物数点だけではありましたが、 私達が作業進行しやすい様、 段取りしていただき、 とてもスムーズに作業にあたる事が出来ました！！ 若いスタッフが多い当社ですが、 引越が大好きなスタッフしかいませんので、 どのスタッフでもご満足頂けると思いますので、 また是非機会ございましたら、 ご利用の程、宜しくお願い致します！ お忙しい中アンケートのご返信 ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  　I．Y様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	アンケート遅くなりました。皆さん（でぐさん、カケルさん、ちゃもさん、Tさん、Mさん）素晴らしいの言葉しかありません。この様な出会いは、なかなか無いと思い感激しております。今後も御世話になる事もあるかと思いますが、是非お願いしたいです。皆さんも身体をご自愛され、お仕事頑張って下さい。適切な感謝の言葉が思い付かず、ありきたりではありますが、「本当に、ありがとうございました」。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでのお引越 ありがとうございました。 素敵なコメントの数々ありがとうございます！ 今回荷造りから ご対応させていただき、 確認作業も含め大人数で ご対応させていただいたので、 都度都度確認になり、 大変だったかとは思いますが、 ご協力いただきありがとうございました。 また事前に荷造りもして頂いてたので、 よりスムーズに作業にあたる事が出来ました。 また是非機会ございましたら、 引越匠uでのお引越宜しくお願い致します。 かなり冷え込みが 厳しくなってきてますので、 I様もお身体には気をつけてお過ごしくださいませ！ お母様にもありがとうございましたとお伝えいただけると幸いです。 荷解きでお忙しい中、 アンケートのご返信ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  　H．T様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	レビューが遅くなってしまいましたが、 今回、祖母宅の引越しでお世話になりました。 運搬点数が少ない中でも、見積もり時に価格や条件を柔軟にご配慮いただき、とても安心してお願いすることができました。 また、当日の作業も丁寧かつスムーズで設置や会話も含めて非常に心地良い対応でした。 スタッフの方々の気遣いが随所に感じられ、頼んで本当に良かったと感じています。 自身の引越しの際にも、ぜひまたお願いしたいと思いました。 この度は本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	H様、この度は引越匠uでの お引越のご利用ありがとうございました。 今回お祖母様のお引越しで お荷物数点ではありましたが、 サービス共にご満足いただけた事、 大変嬉しく思います。 作業しやすい様に、 導線の確保や新居で搬入しやすい様、 たくさんのご配慮いただき、 H様のご協力あっての今回のご満足があります。 本当にありがとうございます。 また是非機会ございましたら、 引越匠uでの ご利用とご紹介の程、 宜しくお願い致します。 お忙しい中、 アンケートのご返信ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  　Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：ちゃも

  ご意見・ご感想 気になった点	先程はありがとうございました！引っ越し前の見積もり時から完了まで、終始親切丁寧な説明と対応をしてくださり、とても嬉しい気持ちで引っ越しを完了することができました。不用品の回収や、取り付けまでしていただけて非常に助かりました。色々な質問にも快く答えてくださり、作業中でも和やかな雰囲気で作業されていたところもとても好印象でした。スタッフの皆様もちゃもさん含め全員が親切な対応してくださり嬉しかったです！次回引っ越し時にも利用したいと思います。本日は本当にありがとうございました！ 担当スタッフ:ちゃも・　タクティー・Ｍ
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用頂きありがとうございました。またアンケートへのご協力、そして温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 見積もり時から当日作業まで安心してお任せいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました！ 不用品回収や取り付け対応についてもお役に立てたようで何よりでございます。 作業中の雰囲気についてのお褒めのお言葉も励みになります。 初めての引越し業者利用ということで利用してよかったと思ってもらえて良かったです！ 今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、 またお引っ越しの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。 この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました！

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  　匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：ちゃも

  ご意見・ご感想 気になった点	スタッフの皆さんが本当に丁寧でした。 話しやすい人ばかりで楽しかったです。 素早さにびっくりです。 あっという間に終わりました。 狭い階段から冷蔵庫も2階にあげて下さり、 業者を依頼しなくてよくて、助かりました。 本当にありがとうございました。 知り合いが引っ越しの時は是非おすすめしたいと思います。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用頂きありがとうございました。 今回不用品回収と引越の作業でしたが、とても分かりやすくまとめて頂いていたのでスムーズに作業することが出来ました！ありがとうございました。 冷蔵庫が2階に上がるかギリギリの作業でお役に立てましたこと嬉しく思います。お約束通りアンケートの方のご協力もありがとうございます！ また引越等ございましたら引越匠uのご利用心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  　S様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	6人くらいで頑張ってくれたんですけど、みんな明るい方で速いしすごいなーって思いました！ありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでのお引越 ありがとうございました！ 見積からお引越まで、 期間がかなり短かく、 お荷物も多かったにも関わらず、 しっかりとした荷造りありがとうございました。 お陰様で、 人数が多い中でも、 スムーズに最初から最後まで、 作業にあたる事ができました！ また是非機会ございましたら、 ご利用、ご紹介のほど、 宜しくお願い致します。 この度はご利用いただき、 ありがとうございました！ アンケートのご返信 ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  　Ｗ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点

  この度、担当のでぐさんには訪問見積もりの時から引越し当日まで、大変お世話になりました。 こちらの色々な無理難題にも、ご理解とご協力をいただき、また直前や当日の急な変更、お願いにも快く対応していただき、ありがとうございました。 今回の引越しにあたり、匠uさんを含めて3社に訪問見積もりをお願いしましたが、でぐさんの見積もり時の説明が非常に丁寧でわかりやすく、見積もり金額を頑張っていただいたのもありますが、何より引越しに対するダントツの熱意を感じ、お願いすることを決めました。 当日はでぐさんの他に、4名のスタッフにお手伝いいただきましたが、皆さん礼儀正しく、作業はチームワーク良く迅速丁寧で、よく気が付き、面倒な引越しも終始気持ち良く終えることが出来ました。 こちらの準備不足で、当日もご迷惑をお掛けしましたが、スタッフ誰一人嫌な顔せず、私たちが心折れかけながら荷造りするのを、明るく励まし、一緒に手伝っていただきました。 また、引越しの合間に、新しく購入した家具を組み立てていると、サッと便利な工具を貸してくれたスタッフさんもいて、本当に助かりました。 もしまた自分が引越しをする機会があれば、迷わず匠uのでぐさんにお願いするのはもちろん、親戚や友人・知人にも自信を持ってオススメできる引越し会社さんだと思います。 最後になりますが、でぐさんをはじめ、お手伝いいただいたスタッフの皆さんのお陰で、本当に満足のいく引越しができました。このアンケートを借りて、改めて心から感謝申し上げます。ありがとうございました。

  担当スタッフの コメント

  この度は引越匠uでのお引越、 ありがとうございました！ 嬉しいコメント、 スタッフ一同、 とても嬉しい気持ちでいっぱいです。 お見積から作業まで、 ご対応させていただき、 当社スタッフの引越への一生懸命な取り組み方や目の前のお客様への真摯な対応含めた所を 徹底してる所ではあります。 それを今回w様に、 実際に言葉だけで無く、 今回の引越を通して体感していただけた事、 その中で今回の様なご満足をいただけた事、 とても嬉しく光栄に思います。 お荷物量も多く、 荷造りが大変だった中、 お飲み物やお心配りなど、 私達にも沢山のご配慮いただき、 ありがとうございました。 また是非引越の機会や知人様でお引越検討されてる方がおられましたら、 ご利用ご紹介のほど、 何卒宜しくお願い致します。 素敵なアンケートのご返信 誠にありがとうございました。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｉ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こた

  ご意見・ご感想 気になった点	親しみやすく、なんでも話せる気遣いのできる担当者の方で、こちらが気付かないことも対応してくれ、迅速かつ丁寧でした。すごく気持ちの良い引越しができました。人生の節目である引越しを、こちらの会社と契約できてよかったです。 大満足してます。 お世話になりました！ 入り口が狭くて机が入らなかったのですが手早く解体して入れてくれたり、電球を取り替えてくれたりと、とても親切で仕事も早くて丁寧で、愛想も良く、とても好感が持てました！ 手際の良さには感心しました。流石プロですね。 お世話になりました！ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用いただき誠にありがとうございました！！ このたびは嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます！！ お客様の大切な人生の節目に携わらせていただけたこと、そして気持ちよくお引越しを終えていただけたことを心から嬉しく思います。 今後も「任せてよかった」と思っていただけるよう、迅速で丁寧なサービスを心がけてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました！ またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！