Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。スタッフ別一覧はコチラ

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｎ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	4度目の利用です！！引越匠uのスタッフの方たちは、とっても親切で愛想良く、気持ちの良いお仕事をして下さります(^^) 何よりも、人が良い！大ファンです!(^^)! この度も有難う御座いました
担当スタッフのコメント	4度目のご利用ありがとうございました。 4年前から何度もご利用していただきありがとうございます。ファン1号ですね！これからもよろしくお願いいたします！また、従業員の方の引越しも言っていただけるとの事ですのでいつでもお待ちしております。お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました

ご意見・ご感想
気になった点

4度目の利用です！！
引越匠uのスタッフの方たちは、とっても親切で愛想良く、気持ちの良いお仕事をして下さります(^^)
何よりも、人が良い！
大ファンです!(^^)!
この度も有難う御座いました

担当スタッフの
コメント

4度目のご利用ありがとうございました。

4年前から何度もご利用していただきありがとうございます。
ファン1号ですね！これからもよろしくお願いいたします！

また、従業員の方の引越しも言っていただけるとの事ですのでいつでもお待ちしております。
お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました

引越日: 2025年 11月

お名前: 　Ｓ．Ｙ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	かなり手際がよく、想定していた時間より早く終了して満足しています。搬出、搬入も安心してお任せできました。また、急な廃棄物や家電家具等のなどの設置も丁寧に対応して頂き、感謝してます。スタッフの皆さんとの会話では丁寧な言葉使いの中にも親しみがもてる印象が強かったので安心感を感じてました。今後も何かあれば依頼をしたいと思いましたので、今後とも宜しくお願いします。
担当スタッフのコメント	この度はご利用いただきありがとうございました。想定していた時間よりも早く終了できたのは、S様の完璧な荷造りのおかげだと感じています。今後も安心してお任せいただけるよう、精一杯努めてまいります。 S様、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

かなり手際がよく、想定していた時間より
早く終了して満足しています。
搬出、搬入も安心してお任せできました。
また、急な廃棄物や家電家具等のなどの設置も丁寧に対応して頂き、感謝してます。
スタッフの皆さんとの会話では
丁寧な言葉使いの中にも親しみが
もてる印象が強かったので安心感を
感じてました。
今後も何かあれば依頼をしたいと
思いましたので、
今後とも宜しくお願いします。

担当スタッフの
コメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
想定していた時間よりも早く終了できたのは、S様の完璧な荷造りのおかげだと感じています。
今後も安心してお任せいただけるよう、精一杯努めてまいります。
S様、またのご利用を心よりお待ちしております。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　匿名希望様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：はらちゃん

ご意見・ご感想気になった点	汗だくになって荷物を運んでいただいてありがとうございました。いろいろ聞いたことにも顔色を変えず答えてくれて、嬉しかったです。ホコリがすごかったんですがその時に履いていた靴下を脱いで、新しい家に来たときに靴下を履き替えてくれてて、心遣いが嬉しかったです。ありがとうございました。
担当スタッフのコメント	先日はご利用いただきましてありがとうございました！！弊社の標準サービスですので、ご満足いただけてとても光栄に思います！！荷解き大変だと思いますが、お身体に気をつけてくださいね！！

ご意見・ご感想
気になった点

汗だくになって荷物を運んでいただいてありがとうございました。いろいろ聞いたことにも顔色を変えず答えてくれて、嬉しかったです。
ホコリがすごかったんですがその時に履いていた靴下を脱いで、新しい家に来たときに靴下を履き替えてくれてて、心遣いが嬉しかったです。
ありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

先日はご利用いただきましてありがとうございました！！
弊社の標準サービスですので、ご満足いただけてとても光栄に思います！！
荷解き大変だと思いますが、お身体に気をつけてくださいね！！

引越日: 2025年 11月

お名前: 　Ｉ・Ｋ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	親切な対応で、作業も迅速、丁寧で、とても良かったです。色々と細やかに気を使って頂いて、家族全員、満足しています。今までの引っ越しの中で、一番良かったです。また、引っ越しの際は、是非、お願いしたいと思います。
担当スタッフのコメント	この度はご利用いただきありがとうございました。親切な対応、迅速な作業、丁寧さは、お客様から感謝される引越し作業を提供する為に日々心がけていることで、その点を気に入っていただき、ご家族の皆様にも満足していただけて何よりです。次回は今回の引越しを超える一番をお約束します。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

親切な対応で、作業も迅速、丁寧で、とても良かったです。
色々と細やかに気を使って頂いて、家族全員、満足しています。
今までの引っ越しの中で、一番良かったです。
また、引っ越しの際は、是非、お願いしたいと思います。

担当スタッフの
コメント

この度はご利用いただきありがとうございました。
親切な対応、迅速な作業、丁寧さは、お客様から感謝される引越し作業を提供する為に日々心がけていることで、その点を気に入っていただき、ご家族の皆様にも満足していただけて何よりです。
次回は今回の引越しを超える一番をお約束します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　M．R　様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	5階からエレベーターなしの引越しだったのでスタッフの方も大変だったと思うのですが、朝早くからスピーディーに丁寧に運んでいただきとても助かりました。 2歳の息子がいてかなり作業の邪魔をしていたと思うのですが、優しく接して下さり私達も安心して任せられました。引越し先でも細かいところまで聞いて下さり2度手間にならないようちゃんと配慮もあり無事に引越しできました。予定ではまた2～3年先に引越し予定なのでその際はまた利用させて下さい。ありがとうございました！！
担当スタッフのコメント	この度は当社をご利用いただき、素敵なお言葉まで本当にありがとうございます。小さなお子さまとのお引越しはご負担も多い中、安心してお任せいただけたとのこと、スタッフ一同心から嬉しく思っております。次のお引越しの際も、「頼んでよかった」と思っていただけるよう精一杯努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご意見・ご感想
気になった点

5階からエレベーターなしの引越しだったのでスタッフの方も大変だったと思うのですが、朝早くからスピーディーに丁寧に運んでいただきとても助かりました。
2歳の息子がいてかなり作業の邪魔をしていたと思うのですが、優しく接して下さり私達も安心して任せられました。
引越し先でも細かいところまで聞いて下さり2度手間にならないようちゃんと配慮もあり無事に引越しできました。
予定ではまた2～3年先に引越し予定なのでその際はまた利用させて下さい。
ありがとうございました！！

担当スタッフの
コメント

この度は当社をご利用いただき、素敵なお言葉まで本当にありがとうございます。
小さなお子さまとのお引越しはご負担も多い中、安心してお任せいただけたとのこと、スタッフ一同心から嬉しく思っております。
次のお引越しの際も、「頼んでよかった」と思っていただけるよう精一杯努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　Ｋ.Ｋ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	訪問時丁寧な挨拶してくださいました。作業開始に伴い養生もしっかりとして、大型荷物の梱包もしっかりとして間口が狭いにもかかわらず声を掛け合いながら搬出してくれました。引っ越し先でも各荷物の搬入先と設置位置を細かく確認していただきました。床養生・壁養生も丁寧にしっかりとして、搬入そして設置していただきました。冷蔵庫の2階への搬入の要求も嫌な顔もせず笑顔で快く受けていただきました。撤収の際も素早く丁寧に作業を進めてくださいました。今回の引っ越し作業をすべてにおいて安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度はご利用いただき誠にありがとうございます。作業の一つひとつに目を留めていただけたこと、大変励みになります。狭い間口での搬出や重い荷物の搬入にもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。これからもお客様の笑顔のために、丁寧で誠実な対応を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

訪問時丁寧な挨拶してくださいました。
作業開始に伴い養生もしっかりとして、大型荷物の梱包もしっかりとして間口が狭いにもかかわらず声を掛け合いながら搬出してくれました。
引っ越し先でも各荷物の搬入先と設置位置を細かく確認していただきました。床養生・壁養生も丁寧にしっかりとして、搬入そして設置していただきました。冷蔵庫の2階への搬入の要求も嫌な顔もせず笑顔で快く受けていただきました。
撤収の際も素早く丁寧に作業を進めてくださいました。
今回の引っ越し作業をすべてにおいて安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
作業の一つひとつに目を留めていただけたこと、大変励みになります。
狭い間口での搬出や重い荷物の搬入にもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
これからもお客様の笑顔のために、丁寧で誠実な対応を続けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

引越日: 2025年 10月

お名前: Ｈ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	この度は急な引越しに対応して頂きありがとうございます。作業もしっかり声掛けしながらテキパキとこなして頂き思ってたより早く終わりました。新居に運び込む際も白い靴下に履き替えどこに置きますか？こちで大丈夫ですか？とすごく丁寧なお仕事でした、気持ちよく引越しができ嬉しく思ってます。作業員の若い方への先輩方からの頑張れコール聞いてて微笑ましかったです。本当にありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただき、誠にありがとうございました！嬉しいお言葉の数々ありがとうございます！スタッフ一同とても励みになっております。当日は運び出しのやり易さまでご配慮いただき、何から何までとても助かりました。お陰様で当日、とてもスムーズに作業する事が出来ました。年齢層が若い会社ではありますが、引越匠uで引越して良かった、ご満足の上の感動を目指し、一生懸命引越業務に携わらせていただいてます。また引越の機会がございましたら、さらに成長したサービスを提供させていただきますので、ご利用、ご紹介の程、宜しくお願い致します。

ご意見・ご感想
気になった点

この度は急な引越しに対応して頂きありがとうございます。作業もしっかり声掛けしながらテキパキとこなして頂き思ってたより早く終わりました。
新居に運び込む際も白い靴下に履き替えどこに置きますか？こちで大丈夫ですか？とすごく丁寧なお仕事でした、気持ちよく引越しができ嬉しく思ってます。作業員の若い方への先輩方からの頑張れコール聞いてて微笑ましかったです。本当にありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uを
ご利用いただき、
誠にありがとうございました！

嬉しいお言葉の数々ありがとうございます！
スタッフ一同とても励みになっております。

当日は運び出しのやり易さまで
ご配慮いただき、
何から何までとても助かりました。
お陰様で当日、
とてもスムーズに
作業する事が出来ました。

年齢層が若い会社ではありますが、
引越匠uで引越して良かった、
ご満足の上の感動を目指し、
一生懸命引越業務に携わらせていただいてます。

また引越の機会がございましたら、
さらに成長したサービスを提供させていただきますので、
ご利用、ご紹介の程、
宜しくお願い致します。

引越日: 2025年 10月

お名前: S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	今回、色々と無理を言い、突然過ぎる、急遽の依頼を、心良く引き受けて下さり、本当に助かりました。親子共々3世代で大変感謝しております。何よりスピーディーさ&丁寧&気持ち良い対応、本当に全てに感動しました。母の突然の思い付きが、余りに急過ぎたので、間に合わないかと必死で何とかでしたが、、逆に大量の処分品まで色々と御迷惑お掛けし申し訳なかったです。。お陰様で大掃除&長年したかった模様替えまで出来ました！！又の機会には是非でぐさんに再び、お願いしたいです。その際は又宜しくお願い致します！本当に気持ち良い素晴らしい対応をして下さり、感謝の気持ちで一杯です。有り難うございました。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uでのお引越、ありがとうございました！丁寧で気持ちの良い対応と、嬉しいお言葉頂けて、当日対応させて頂きました、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思います。なかなかこう言う機会が無いと、踏ん切りと思い切りが付かないものですが、新たな環境でのスタートに携わらせて頂けた事とても嬉しく思います。ありがとうございました！またの機会には私でとまで言っていただけて、めちゃくちゃ嬉しいです！！喜んで有難くお伺いからご対応までさせて頂きますので、ご利用やご紹介等々、宜しくお願い致します。お忙しい中、心温まるご返信ありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

今回、色々と無理を言い、突然過ぎる、急遽の依頼を、心良く引き受けて下さり、本当に助かりました。親子共々3世代で大変感謝しております。何よりスピーディーさ&丁寧&気持ち良い対応、本当に全てに感動しました。母の突然の思い付きが、余りに急過ぎたので、間に合わないかと必死で何とかでしたが、、逆に大量の処分品まで色々と御迷惑お掛けし申し訳なかったです。。お陰様で大掃除&長年したかった模様替えまで出来ました！！

又の機会には是非でぐさんに再び、お願いしたいです。その際は又宜しくお願い致します！本当に気持ち良い素晴らしい対応をして下さり、感謝の気持ちで一杯です。有り難うございました。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uでのお引越、
ありがとうございました！

丁寧で気持ちの良い対応と、
嬉しいお言葉頂けて、
当日対応させて頂きました、
スタッフ一同大変嬉しく光栄に思います。

なかなかこう言う機会が無いと、
踏ん切りと思い切りが付かないものですが、
新たな環境でのスタートに携わらせて頂けた事とても嬉しく思います。ありがとうございました！

またの機会には私でとまで言っていただけて、
めちゃくちゃ嬉しいです！！
喜んで有難くお伺いからご対応までさせて頂きますので、
ご利用やご紹介等々、宜しくお願い致します。

お忙しい中、
心温まるご返信ありがとうございました！

引越日: 2025年 10月

お名前: 　Ｏ．Ｈ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	私自身、これまで自分の引っ越しを何度も経験しましたが、その都度2トントラックをレンタルしたり、マイカーを往復させたりして自分自身で対応してきたため、引っ越し業者さんを利用したことがなく、ゆえに他の引っ越し業者さんと比較するのは難しいのですが、自分の中の引っ越し業者さんのイメージと比較して、今回の引っ越しの感想を述べさせていただきます。まず私の中の引っ越し業者さんは、料金が高いです。一人暮らし用の引っ越しで、だいたい10万円前後、家族の引っ越しだと15～30万円くらいしそうです。ところが今回利用させていただいた匠uさんは、一人暮らし用の引っ越しで約4万円と、『それなら頼んだ方が楽だし安心だから、思い切って頼もう！』と思わせてくれる料金設定でした。そして次に対応ですが、まさに明るく爽やか、そしてはち切れんばかりの筋肉！まさにサイコーでした！面倒なシステムベッドの解体と組み立ても嫌な顔一つせず、手際よく行っていただき、こちらの要望もすべて汲んでいただけました。大満足です。今回お二人でやっていただいたのですが、もう一人の方も黙々と階段を何往復もして、とても男前でした。もちろん荷物にも家屋にも傷をつけないよう細心の注意を払っていただき、養生もしっかりしていただけました。一言で言うと『サイコー』で、今回頼んで良かったと心から思えました。もしまた関西圏で引っ越しをする際にはぜひまた匠uさんにお願いしたいと思います。もし友人が引っ越すときにはオススメすることすらやぶさかではありません。それくらい今回のご対応には大満足でした。ありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いします。
担当スタッフのコメント	この度は匠uをご利用いただき、本当にありがとうございました！初めての引っ越し業者のご利用とのことでしたが、お見積もりの方から携わらせていただき、選んでいただけて本当に光栄でした！料金のことや対応のことまでしっかり見てくださって、「頼んで良かった」と言っていただけたのが何より嬉しかったです！スタッフの明るさや雰囲気、作業の丁寧さまで細かく見ていただいてありがとうございます！そして筋肉まで褒めていただけて嬉しいです！短い準備期間の中でもスムーズにお引越しできたのは、お客様が協力的に対応してくださったおかげです。こちらこそ本当に助かりました！また関西でお引越しされる際は、ぜひぜひ声をかけてください！ご友人のお引越しの方もよろしくお願いします！次回も「サイコー！」って言ってもらえるように全力で頑張ります！本当にありがとうございました！！

ご意見・ご感想
気になった点

私自身、これまで自分の引っ越しを何度も経験しましたが、その都度2トントラックをレンタルしたり、マイカーを往復させたりして自分自身で対応してきたため、引っ越し業者さんを利用したことがなく、ゆえに他の引っ越し業者さんと比較するのは難しいのですが、自分の中の引っ越し業者さんのイメージと比較して、今回の引っ越しの感想を述べさせていただきます。
まず私の中の引っ越し業者さんは、料金が高いです。一人暮らし用の引っ越しで、だいたい10万円前後、家族の引っ越しだと15～30万円くらいしそうです。ところが今回利用させていただいた匠uさんは、一人暮らし用の引っ越しで約4万円と、『それなら頼んだ方が楽だし安心だから、思い切って頼もう！』と思わせてくれる料金設定でした。
そして次に対応ですが、まさに明るく爽やか、そしてはち切れんばかりの筋肉！まさにサイコーでした！面倒なシステムベッドの解体と組み立ても嫌な顔一つせず、手際よく行っていただき、こちらの要望もすべて汲んでいただけました。大満足です。
今回お二人でやっていただいたのですが、もう一人の方も黙々と階段を何往復もして、とても男前でした。
もちろん荷物にも家屋にも傷をつけないよう細心の注意を払っていただき、養生もしっかりしていただけました。
一言で言うと『サイコー』で、今回頼んで良かったと心から思えました。もしまた関西圏で引っ越しをする際にはぜひまた匠uさんにお願いしたいと思います。もし友人が引っ越すときにはオススメすることすらやぶさかではありません。それくらい今回のご対応には大満足でした。
ありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いします。

担当スタッフの
コメント

この度は匠uをご利用いただき、本当にありがとうございました！
初めての引っ越し業者のご利用とのことでしたが、お見積もりの方から携わらせていただき、選んでいただけて本当に光栄でした！
料金のことや対応のことまでしっかり見てくださって、「頼んで良かった」と言っていただけたのが何より嬉しかったです！

スタッフの明るさや雰囲気、作業の丁寧さまで細かく見ていただいてありがとうございます！
そして筋肉まで褒めていただけて嬉しいです！
短い準備期間の中でもスムーズにお引越しできたのは、お客様が協力的に対応してくださったおかげです。
こちらこそ本当に助かりました！

また関西でお引越しされる際は、ぜひぜひ声をかけてください！
ご友人のお引越しの方もよろしくお願いします！
次回も「サイコー！」って言ってもらえるように全力で頑張ります！
本当にありがとうございました！！

引越日: 2025年 10月

お名前: 　Ｈ．Ｍ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	無理言って朝早くから対応していただき助かりました。仕事も丁寧なうえに早く大変満足しています。スタッフの皆さんも明るく非常に接しやすかったのでよかったです。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきまして誠にありがとうございました！朝早いお時間での対応でしたが、ご満足いただけたようで安心しました！お見積もりの方から携わらせていただき温かいお言葉をいただけてとても励みになります！今後もお客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご紹介やお引越しの方よろしくお願いいたします！！

ご意見・ご感想
気になった点

無理言って朝早くから対応していただき助かりました。
仕事も丁寧なうえに早く大変満足しています。
スタッフの皆さんも明るく非常に接しやすかったのでよかったです。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきまして誠にありがとうございました！
朝早いお時間での対応でしたが、ご満足いただけたようで安心しました！
お見積もりの方から携わらせていただき温かいお言葉をいただけてとても励みになります！
今後もお客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、
また機会がございましたらご紹介やお引越しの方よろしくお願いいたします！！