Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。スタッフ別一覧はコチラ

引越日: 2025年 10月

お名前: 　匿名希望様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	この度は、大変お世話になりました。貴社の迅速かつ丁寧な対応、そして大人数での手際の良い作業のおかげで、引越し作業が想定よりも早く完了し、大変助かりました。皆様のプロフェッショナルな対応に心より感謝申し上げます。また引越しの機会がございましたら、ぜひ引越匠u様にお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
担当スタッフのコメント	このたびは引越匠uをご利用いただき、本当にありがとうございました！作業もスムーズに進んで、お引越しのお力になれたようで何よりです。「またお願いしたい」と言っていただけるのは、本当に嬉しくおもいます！また引越しの機会がありましたら、ぜひ気軽に声をかけてくださいね！今後ともお引越しやご紹介ございましたらよろしくお願いします！

ご意見・ご感想
気になった点

この度は、大変お世話になりました。

貴社の迅速かつ丁寧な対応、そして大人数での手際の良い作業のおかげで、引越し作業が想定よりも早く完了し、大変助かりました。

皆様のプロフェッショナルな対応に心より感謝申し上げます。また引越しの機会がございましたら、ぜひ引越匠u様にお願いしたいと思っております。

本当にありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

このたびは引越匠uをご利用いただき、本当にありがとうございました！

作業もスムーズに進んで、お引越しのお力になれたようで何よりです。
「またお願いしたい」と言っていただけるのは、本当に嬉しくおもいます！

また引越しの機会がありましたら、ぜひ気軽に声をかけてくださいね！
今後ともお引越しやご紹介ございましたらよろしくお願いします！

引越日: 2025年 10月

お名前: N．S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	とても、ていねいに対応していただけました。こちらの無茶な要求にも快く引き受けてくださり感謝しています。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました！ご要望にお応えできて、少しでもお力になれたなら何よりです。また何かあれば、いつでも気軽に声をかけてくださいね。こちらこそ、ありがとうございました！

引越日: 2025年 10月

お名前: Ｓ．Ｊ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: わからない

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	こたさん、こうへいさん、Ｔさんにご担当いただきました。到着時間のご連絡から荷物搬入、荷解きまで懇切丁寧に作業を進めていただきました。荷物の配架も行き届いた心配り、搬入にともなうこちらからのお願いにもご配慮くださいました。ありがとうございました！！
担当スタッフのコメント	のたびはご利用いただき、誠にありがとうございました！到着から搬入、荷解きまで安心してお任せいただけたようで何よりです！お客様にそう言っていただけてとても嬉しく思います！またお引越しやご紹介ございましたらよろしくお願いします！こちらこそ、ありがとうございました！！

ご意見・ご感想
気になった点

こたさん、こうへいさん、Ｔさんにご担当いただきました。
到着時間のご連絡から荷物搬入、荷解きまで懇切丁寧に作業を進めていただきました。
荷物の配架も行き届いた心配り、搬入にともなうこちらからのお願いにもご配慮くださいました。
ありがとうございました！！

担当スタッフの
コメント

のたびはご利用いただき、誠にありがとうございました！

到着から搬入、荷解きまで安心してお任せいただけたようで何よりです！
お客様にそう言っていただけてとても嬉しく思います！

またお引越しやご紹介ございましたらよろしくお願いします！
こちらこそ、ありがとうございました！！

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｉ.Ｋ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	見積もりの段階から真摯に対応していただけ、金額も頑張っていただきました。本、雑誌などダンボールの数、物量も多く大変な作業なのに明るくてきぱきと進めていただけて大変助かりました。また引っ越しする際には引越匠uさんにご相談しようと思います。みなさんの本気が伝わってきました。ありがとうございました。
担当スタッフのコメント	このたびはご利用いただき、そして嬉しいお言葉を本当にありがとうございます！お見積りの段階からの対応を評価していただけて、スタッフみんな励みになります。本や雑誌が多いお引越しはどうしても作業量が増えますが、そう言っていただけてとても嬉しいです。少しでも負担を減らせるよう、明るくサクサク進められて良かったです！「また相談したい」と言っていただけるのが何よりの言葉です。次のお引越しの際も、ぜひ引越匠uをよろしくお願いいたします！こちらこそ、本当にありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

見積もりの段階から真摯に対応していただけ、金額も頑張っていただきました。
本、雑誌などダンボールの数、物量も多く大変な作業なのに明るくてきぱきと進めていただけて大変助かりました。
また引っ越しする際には引越匠uさんにご相談しようと思います。みなさんの本気が伝わってきました。ありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

このたびはご利用いただき、そして嬉しいお言葉を本当にありがとうございます！
お見積りの段階からの対応を評価していただけて、スタッフみんな励みになります。

本や雑誌が多いお引越しはどうしても作業量が増えますが、そう言っていただけてとても嬉しいです。
少しでも負担を減らせるよう、明るくサクサク進められて良かったです！

「また相談したい」と言っていただけるのが何よりの言葉です。
次のお引越しの際も、ぜひ引越匠uをよろしくお願いいたします！
こちらこそ、本当にありがとうございました！

引越日: 2025年 10月

お名前: K．T様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	見積もりの際から，丁寧に笑顔で説明してくださりとても助かりました。作業もとてもテキパキとされていて予定時間より短くなり、ありがたかったです。また、見積もり時に伝えて忘れていた荷物にも快く対応してくださったり，予備の段ボール等も準備してくださって助かりました。引越し前の家と仕様が異なり，洗濯機の設置に関して困ったことがあった際も，何度も訪問していただき快く丁寧に対応してくださって非常に助かりました。また，運搬以外の家電の設置の知識も凄く豊富で非常に助かりました。また，引っ越す際には再度利用したいと思います。
担当スタッフのコメント	このたびはご利用いただき、そしてこんなに丁寧で温かいメッセージを本当にありがとうございます！お見積りの時から安心してお任せいただけたとのことで、僕の方も安心しました。よかったです。作業も予定より早く終えられて、お力になれたようで何よりです。追加の荷物や段ボールの件、そして洗濯機の設置など、細かい部分にも気づいていただけて本当に励みになります。何度かお伺いする形になりましたが、無事に設置できて安心しました！家電まわりのことも任せていただき、ありがとうございました！「またお願いしたい」と言っていただけるのが、私たちにとって一番の嬉しい言葉です！またお引越しの機会があれば、ぜひ引越匠uをよろしくお願いいたします！こちらこそ、本当にありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

　見積もりの際から，丁寧に笑顔で説明してくださりとても助かりました。
作業もとてもテキパキとされていて予定時間より短くなり、ありがたかったです。
また、見積もり時に伝えて忘れていた荷物にも快く対応してくださったり，予備の段ボール等も準備してくださって助かりました。
引越し前の家と仕様が異なり，洗濯機の設置に関して困ったことがあった際も，何度も訪問していただき快く丁寧に対応してくださって非常に助かりました。また，運搬以外の家電の設置の知識も凄く豊富で非常に助かりました。また，引っ越す際には再度利用したいと思います。

担当スタッフの
コメント

このたびはご利用いただき、そしてこんなに丁寧で温かいメッセージを本当にありがとうございます！
お見積りの時から安心してお任せいただけたとのことで、僕の方も安心しました。
よかったです。
作業も予定より早く終えられて、お力になれたようで何よりです。
追加の荷物や段ボールの件、そして洗濯機の設置など、細かい部分にも気づいていただけて本当に励みになります。
何度かお伺いする形になりましたが、無事に設置できて安心しました！

家電まわりのことも任せていただき、ありがとうございました！
「またお願いしたい」と言っていただけるのが、私たちにとって一番の嬉しい言葉です！

またお引越しの機会があれば、ぜひ引越匠uをよろしくお願いいたします！
こちらこそ、本当にありがとうございました！

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｏ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	とても丁寧に接していただきました。階段で三階だったのにもかかわらず、疲れたそぶりも見せず終始笑顔で爽やかでした。また、細かいことも一つ一つ確認していただき安心感もありました。大きな声や音を出すことなく、静かに素早く運んでいただいたので階下に響くマンションでも周りへの騒音など気にすることなく、ただボーっとしていたらいつの間にか終わっていました。元々依頼していなかったゴミの回収にも急遽対応していただき本当に助かりました。周りに引越し予定の方がいれば引越匠uさんをオススメします。ありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただき本当にありがとうございました！嬉しいお言葉ありがとうございます！細かいことの確認や騒音への配慮まで気づいていただけてとても嬉しく思います！急なゴミ回収の対応も、喜んでいただけてよかったです！「ただボーッとしてたら終わってた」って言ってもらえるのは、私たちが一番やりたかった理想の形です。そんなふうにリラックスしてお任せいただけたなら本当に嬉しいです！周りに引越し予定の方がいればと言っていただけて嬉しく思います！ご紹介もぜひよろしくお願いします！またお引越しの際には、ぜひ引越匠uをよろしくお願いします！こちらこそ、本当にありがとうございました！！

ご意見・ご感想
気になった点

とても丁寧に接していただきました。階段で三階だったのにもかかわらず、疲れたそぶりも見せず終始笑顔で爽やかでした。また、細かいことも一つ一つ確認していただき安心感もありました。
大きな声や音を出すことなく、静かに素早く運んでいただいたので階下に響くマンションでも周りへの騒音など気にすることなく、ただボーっとしていたらいつの間にか終わっていました。
元々依頼していなかったゴミの回収にも急遽対応していただき本当に助かりました。
周りに引越し予定の方がいれば引越匠uさんをオススメします。
ありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただき本当にありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
細かいことの確認や騒音への配慮まで気づいていただけてとても嬉しく思います！
急なゴミ回収の対応も、喜んでいただけてよかったです！

「ただボーッとしてたら終わってた」って言ってもらえるのは、私たちが一番やりたかった理想の形です。
そんなふうにリラックスしてお任せいただけたなら本当に嬉しいです！

周りに引越し予定の方がいればと言っていただけて嬉しく思います！
ご紹介もぜひよろしくお願いします！
またお引越しの際には、ぜひ引越匠uをよろしくお願いします！
こちらこそ、本当にありがとうございました！！

引越日: 2025年 11月

お名前: H．S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	この度はありがとうございました。本当にタッキーさん迅速に対応して頂き助かりました！ご料金、日程無理を承知でご連絡させてもらい申し訳ございません。引越しですがお二人で来ていただいてすごく早く丁寧に作業して頂きました。タッキーさん初め若い方も話しやすく笑顔で対応してもらいました。作業も10分ほどで終わりビックリしました。スタッフ全員ファンになりました(^^) これからも個人的な引越し、会社両方とも匠さんをご利用したいと思います。ご紹介もさせていただきます。パンフレットも無くなったらまた伝えます。本当に本当にタッキーさんありがとうございましたアンケート遅くなり申し訳ございませんでした。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。急遽のご依頼でしたが日程合わせる事ができ嬉しく思います。荷造り完璧で作業まで手伝っていただきありがとうございました。手伝って頂いたので作業時間がすごく早くなりました！これからもご紹介の方よろしくお願いいたします。パンフレットも無くなり次第、新しい物持って行かせてもらいます。また、何かありましたらよろしくお願いいたします

ご意見・ご感想
気になった点

この度はありがとうございました。
本当にタッキーさん迅速に対応して頂き助かりました！
ご料金、日程無理を承知でご連絡させてもらい申し訳ございません。

引越しですがお二人で来ていただいてすごく早く丁寧に作業して頂きました。
タッキーさん初め若い方も話しやすく笑顔で対応してもらいました。
作業も10分ほどで終わりビックリしました。
スタッフ全員ファンになりました(^^)

これからも個人的な引越し、会社両方とも匠さんをご利用したいと思います。ご紹介もさせていただきます。
パンフレットも無くなったらまた伝えます。

本当に本当にタッキーさんありがとうございました
アンケート遅くなり申し訳ございませんでした。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。

急遽のご依頼でしたが日程合わせる事ができ嬉しく思います。

荷造り完璧で作業まで手伝っていただきありがとうございました。
手伝って頂いたので作業時間がすごく早くなりました！

これからもご紹介の方よろしくお願いいたします。
パンフレットも無くなり次第、新しい物持って行かせてもらいます。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします

引越日: 2025年 11月

お名前: K様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	今回、趣味で習っているチェロの先生からご紹介頂き、引越しを依頼させて頂きました。当初から「速くて丁寧でめっちゃ良いですよ」と薦めて頂きましたが、引越し当日まさにその通りでした。エアコン付け替えもあり、運び出しは1時間半の予定でしたが、スムーズに運んで頂き、1時間で出発。新居での搬入もあっという間に済み、当初予定をかなり前倒しして頂きました。作業して下さった4人が声を掛け合ってテンポ良く作業されていたことも見ていて安心感があり、養生を外した後に持参のミニ箒で埃を払って下さった事も今までの引越しで初めてでした。社会人になってから何度か引越しを経験し、今回初めて引越匠uさんを使わせて頂きましたが、ダントツで一番でした。引越しを控えている知り合いに是非薦めたいです。タッキーチームの4名の皆さん、今日は本当にありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。 O様のご紹介ですね！いつもありがとうございます！荷造りが完璧だったのでスムーズに終わる事ができました。ありがとうございます！作業中に今までで1番いいです。と言っていただきすごく嬉しかったです。これからもお客様に寄り添い良いサービスを提供できるよう精進していきます。また、機会がございましたら引越し、ご紹介の方よろしくお願いいたします。お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました

ご意見・ご感想
気になった点

今回、趣味で習っているチェロの先生からご紹介頂き、引越しを依頼させて頂きました。当初から「速くて丁寧でめっちゃ良いですよ」と薦めて頂きましたが、引越し当日まさにその通りでした。

エアコン付け替えもあり、運び出しは1時間半の予定でしたが、スムーズに運んで頂き、1時間で出発。
新居での搬入もあっという間に済み、当初予定をかなり前倒しして頂きました。

作業して下さった4人が声を掛け合ってテンポ良く作業されていたことも見ていて安心感があり、養生を外した後に持参のミニ箒で埃を払って下さった事も今までの引越しで初めてでした。

社会人になってから何度か引越しを経験し、今回初めて引越匠uさんを使わせて頂きましたが、ダントツで一番でした。引越しを控えている知り合いに是非薦めたいです。

タッキーチームの4名の皆さん、今日は本当にありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。
O様のご紹介ですね！いつもありがとうございます！

荷造りが完璧だったのでスムーズに終わる事ができました。ありがとうございます！
作業中に今までで1番いいです。と言っていただきすごく嬉しかったです。

これからもお客様に寄り添い良いサービスを提供できるよう精進していきます。
また、機会がございましたら引越し、ご紹介の方よろしくお願いいたします。

お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｍ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：はらちゃん

ご意見・ご感想気になった点	引越しに来てくれた3名は人当たりもよくハキハキと話しており元気がかなりあって、みているこっちも元気になりました。仕事のスピード感も安心感もありこちらとしても他の事に時間を使えることが出来て有意義になりました。今後引越しする機会がないかもしれませんが、もしあれば是非ともこのお店でお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。また、当日のスタッフ3名に対して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。元気な対応や作業スピード、安心感をご評価いただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。お引越しのお時間が少しでもお客様の有意義な一日につながったとのこと、私どもとしても光栄です。今後お引越しの機会がございましたら、ぜひまたお手伝いさせていただければ幸いです。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

引越しに来てくれた3名は人当たりもよくハキハキと話しており元気がかなりあって、みているこっちも元気になりました。
仕事のスピード感も安心感もありこちらとしても他の事に時間を使えることが出来て有意義になりました。
今後引越しする機会がないかもしれませんが、もしあれば是非ともこのお店でお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。
また、当日のスタッフ3名に対して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
元気な対応や作業スピード、安心感をご評価いただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。
お引越しのお時間が少しでもお客様の有意義な一日につながったとのこと、私どもとしても光栄です。
今後お引越しの機会がございましたら、ぜひまたお手伝いさせていただければ幸いです。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

引越日: 2025年 11月

お名前: T．S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：はらちゃん

ご意見・ご感想気になった点	今まで何度か引越しをしましたが、No.1の引越し屋さんだと思います。私たちの荷造りが中途半端で、作業してくれている時もまだ余裕があると思い、ゆっくりしていましたが、今までの中で群を抜いて早くとても驚きました！以前までも早いところはありしたが、雑な感じで少し嫌な思いをしましたが、匠uさんは早さありきで荷物も丁寧に扱ってくれていたし、家具家電もロゴの入った専用の毛布で包んでくれました！作業している間も細かくこちらにあと何分ぐらいで出発できますとか、その後のスケジュールも言って頂き、私たちもどのようにして行動したら良いのかがわかりさすがの一言でした！接客、サービス、価格全てにおいて大満足です！ありがとうございました！
担当スタッフのコメント	この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を数多く頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。作業のスピードや荷物の取り扱い、養生や梱包についてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。また、作業中の進行状況についてもお伝えすることで、お客様のご予定が立てやすくなったとのお声をいただき、何よりの喜びでございます。「今まででNo.1の引越し屋さん」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みであり、今後のサービス向上への力となります。接客・サービス・価格すべてにおいてご満足いただけたことを、大変光栄に存じます。この度は数ある引越し業者の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。またお引越しの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。

ご意見・ご感想
気になった点

今まで何度か引越しをしましたが、No.1の引越し屋さんだと思います。
私たちの荷造りが中途半端で、作業してくれている時もまだ余裕があると思い、ゆっくりしていましたが、今までの中で群を抜いて早くとても驚きました！
以前までも早いところはありしたが、雑な感じで少し嫌な思いをしましたが、匠uさんは早さありきで荷物も丁寧に扱ってくれていたし、家具家電もロゴの入った専用の毛布で包んでくれました！
作業している間も細かくこちらにあと何分ぐらいで出発できますとか、その後のスケジュールも言って頂き、私たちもどのようにして行動したら良いのかがわかりさすがの一言でした！
接客、サービス、価格全てにおいて大満足です！
ありがとうございました！

担当スタッフの
コメント

この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を数多く頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
作業のスピードや荷物の取り扱い、養生や梱包についてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また、作業中の進行状況についてもお伝えすることで、お客様のご予定が立てやすくなったとのお声をいただき、何よりの喜びでございます。
「今まででNo.1の引越し屋さん」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みであり、今後のサービス向上への力となります。
接客・サービス・価格すべてにおいてご満足いただけたことを、大変光栄に存じます。
この度は数ある引越し業者の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またお引越しの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。