Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	ありがとうございます　冷蔵庫がはいらなかったのはざんねんですが買いに行ってくれたりいろいろとたすかりました　立川さんがこなかったのはざんねんです　はらださんありがとう
  担当スタッフの コメント	この度はご利用いただきありがとうございました！！ 冷蔵庫が新居に搬入できないというトラブルがありましたが、柔軟に対応できよかったと思います！！ また引っ越しする際は、是非よろしくお願いいたします！！

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｉ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点

  この度は、匠uさんのおかげで本当に大満足の引越しとなりました。すべてにおいて期待以上の対応で、引越しという大変なイベントが、とても気持ちの良いものになったことに心から感謝申し上げます。 まず、見積もりをお願いした時点から、他社とは一線を画す対応でした。 連絡のレスポンスが非常に速く、こちらの疑問や不安に対し、大変丁寧に、かつ迅速にお答えいただいたため、終始安心して準備を進めることができました。この段階から、貴社の誠実さが伝わってきました。 当日お越しいただいたチームのリーダーであるはらちゃんの対応は特に素晴らしかったです。プロとしての知識と技術はもちろん、チーム全体への的確な指示、そして私たちへの細やかな心遣いが随所に感じられ、安心してお任せすることができました。 また、他のスタッフの方々も、おそらくアルバイトの方がいらっしゃったかと思いますが、アルバイトとは思えないほどのプロ意識と質の高さに驚きました。皆さん、ハキハキと元気よく、作業は迅速かつ丁寧。チームワークも抜群で、終始明るくプロフェッショナルな雰囲気で作業を進めてくださいました。 重い荷物や大型家具の運び出しは驚くほどスピーディーでしたが、一つ一つを丁寧に扱ってくださる心遣いが伝わってきました。 引越しを行うにあたり、準備段階から疲れておりましたが、貴社の皆様の一貫した親切でプロフェッショナルな対応のおかげで、終始感動して引越を終えることができました。リーダーのはらちゃんをはじめ、高いクオリティで対応してくださったチームの皆様に心より感謝申し上げます。 次回引越しをする機会があれば、迷わず貴社にお願いしたいですし、知人・友人にも自信を持っておすすめさせていただきます。 本当にありがとうございました。

  担当スタッフの コメント

  この度は、数ある引越し業者の中から引越匠uをお選びいただき、誠にありがとうございました！！ また、お忙しい中このように心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 お引越しという大きな節目を気持ちよくお手伝いできたこと、そして「期待以上」とのお言葉を頂戴できたことは、私たちにとって何よりの励みでございます！！ 当日対応したスタッフにもお客様からのお言葉を共有させていただきました！！皆、大変喜びと誇りを感じております。 これからも「安心・丁寧・誠実」をモットーに、より多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 次回のお引越しの際にも、ぜひお声かけいただけましたら幸いです。 改めまして、この度は嬉しいお言葉を本当にありがとうございました。 今後とも引越匠uをどうぞよろしくお願いいたします。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｔ．Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	2日に渡り、お世話になりました。 来て下さった皆様、とても気さくで、それでいて丁寧な言葉遣いで…しっかりと接遇の教育がなされているのかと思いました。 少しのことでも心遣いを頂いて、本当にありがとうございました。 また、何かの機会が有ればよろしくお願いします。 御社の繁栄を！
  担当スタッフの コメント	何度もご利用いただきありがとうございます。いつもご紹介いただいている事も感謝しております。 接遇や心遣いは、「お客様の心を豊かにする」という意識から日々心がけていますので、そういったところを評価していただけて嬉しい限りです。 T様またのご利用を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　R様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	真面目に作業されてました！！ これからも楽しんでお仕事して下さいね～(^^)
  担当スタッフの コメント	ご利用いただきありがとうございました。 色々と共通点があり最後10分ほどお話しさせていただきありがとうございます。たのしかったです！ 来月もありますのでぜひよろしくお願いいたします

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	今回は義母の家具を運んでもらいました。当日に急遽不用品の処分をお願いしましたが快く受けていただきともても助かりました。 作業も丁寧でスピーディーで良かったです。 対応もとてもよくお願いさしてもらって良かったです。 ありがとうごさいます。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました！ とても嬉しいお言葉の数々、 ありがとうございます。 お見積から引越日までの準備期間がかなり短かった中、 搬入経路の確保や、 処分品も運び出ししやすい様、 事前に玄関先まで運び出して下さり、 とても助かりました。 なかなかこういった機会でないと、 家具の入れ替えや廃棄の判断に 本腰が入らないものですが、 完璧なご準備で驚きました。 今後とも、 引越だけでは無く、 不用品の撤去のみでも、 喜んでご対応させていただきますので、 ご相談含めご連絡の程お待ちしております！！ アンケートご協力いただき、 ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｙ．Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	今回は家具の引き取りと娘の家への配送も快く引き受けていただきありがとうございます。当日の急なお願いにも快く対応していただきとても助かりました。作業も丁寧でスピーディーで良かったです。 対応もとても素晴らしく本当に頼んで良かったです。 有り難うございました
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました。 電話でのお見積で、 ご不安もあったかと思いますが、 ご満足いただけた事、 スタッフ一同、 とても嬉しく思います。 お荷物数点と言うこともあり、 ご自身ですると言う選択肢もある中、 お任せ頂けた事、 また作業しやすい様、 導線の確保やスムーズな作業にご協力頂けたお陰様で、 今回いただいた評価があると思います。 慢心せず、 今後とも成長できる様， 日々業務に務めますので、 また是非ご利用の際は、 引越匠uを宜しくお願い致します。 また次回当社をご利用いただく際に、 使わなくなったゴルフのクラブ頂戴しますね♪♪ 心温まるアンケートのご返信 ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　N．Y様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	実家での引っ越しを入れると4回目のお世話になりました。 今回は隣県への引っ越しということもあり、時間がかかるかなと思いましたが2人で手際よく対応してくださりました。 また、事前のお電話の際にこちらが伝えていなかった追加の荷物も快く引き受けてくださり、ベッドの解体までしていただきました。 1回目の利用のときから変わらず料金以上の心配りとサービスをしていただきました。 また引っ越しの際はお願いいたします！ありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	この度は4度目の引越匠uでの お引越しありがとうございました。 いつも引越の機会がある際は 当社を贔屓にしていただき、 とても嬉しく思います。 お忙しくされてる中、 荷造り含め作業しやすい様に、 沢山のご配慮、とても助かりました。 N様の人生の節目と言う引越を ご実家のお引越含め、 いつも携わらせて頂ける事に感謝です。 今後とも是非機会ございましたら、 ご紹介、ご利用の程、 宜しくお願い致します。 少しずつ冷え込みが 厳しくなってきてますので、 お身体ご自愛下さいませ。 お忙しい中、 アンケートのご返信ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　Ｏ・Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	前回、廃棄のお願いをしたんですが、 本当に手際良くあっという間にどんどん物が無くなっていく様は気持ちよかったでしたが 本日の引っ越しも、前回同様にタッキーさんが来てくれて、養生からバラシ、運び出し また、荷台の上の積み込みも本当に考えて積んでるなっと感心させられました。 今回もGOODでした。 ありがとう御座いました。 またの機会有れば、また宜しくお願い致します。
  担当スタッフの コメント	3度目とご利用ありがとうございました。 今回も担当させていただきました。 O様の荷造り完璧でした！ また、お母様のお引越しがあるみたいなのでその時は何卒よろしくお願いいたします。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　T様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	スピーディかつ丁寧に作業してくださってありがとうございました！ 床や壁への養生が迅速かつ完璧で、フローリングに傷がつく心配が一切ありませんでした。 作業中もこちらのことを気にかけてくださりフレンドリーにお話してくださって嬉しかったです。 チーム全員が元気でハキハキとした挨拶をしてくださり、近隣への配慮も行き届いていました。 最後の掃除と荷物の確認を行い、忘れ物がないか丁寧にチェックしてくれたため、安心して引越しを終えることができました。 お値段もかなり安く設定してくださってありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。 僕達が日頃意識している事に気づいてくださりありがとうございます。 2度目のお引越しで不安もあったと思いますが事前準備、当日の段取りすごい完璧でした！！ 作業も手伝っていただきスムーズに終える事ができました。 また機会がございましたらその時はよろしくお願いいたします！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  　M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：カケル

  ご意見・ご感想 気になった点	ダンボールの向きをマジックが見える方向に統一していただければ最高でした。
  担当スタッフの コメント	この度はご利用頂きありがとうございました！ 今後はこのようなことが無いように努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。