Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。スタッフ別一覧はコチラ

引越日: 2025年 10月

お名前: K・M様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	Handsome and talented boys, you always work perfectly and handle everything gracefully. Even when things look impossible, you always make it work. Great job. See you in the future . (ハンサムで才能あふれるみなさん、いつも素晴らしい仕事をして、どんなことも見事にやり遂げますね。たとえ不可能に思えるときでも、いつもちゃんと形にしてしまうのは本当にすごいです。素晴らしいお仕事でした。またいつかお会いしましょう！)
担当スタッフのコメント	We sincerely appreciate your generous words and continued trust in our team. It’s our goal to handle every situation with care and professionalism, and we’re glad to know that we could prove. We look forward to supporting you again in the future!

ご意見・ご感想
気になった点

Handsome and talented boys, you always work perfectly and handle everything gracefully. Even when things look impossible, you always make it work. Great job. See you in the future .

(ハンサムで才能あふれるみなさん、いつも素晴らしい仕事をして、どんなことも見事にやり遂げますね。たとえ不可能に思えるときでも、いつもちゃんと形にしてしまうのは本当にすごいです。素晴らしいお仕事でした。またいつかお会いしましょう！)

担当スタッフの
コメント

We sincerely appreciate your generous words and continued trust in our team. It’s our goal to handle every situation with care and professionalism, and we’re glad to know that we could prove. We look forward to supporting you again in the future!

引越日: 2025年 10月

お名前: T・K様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	今回、2階建ての一軒家からマンションへの引越しをお願いしました。当日はなんとスタッフの方が5名も来てくださり、朝8時から作業を開始してわずか3時間ほどで全て完了。テキパキと丁寧に進めてくださって、本当にスムーズでした。作業中、ベランダに私たちも気づいていなかった蜂の巣を見つけてくださり、「こちらで処理しておきますね」と快く対応してくださったのも印象的でした。安全面まで気を配っていただけて、とても安心できました。引越し作業の最後には、スタッフ全員が玄関先までご挨拶に来てくださり、とても気持ちの良い締めくくりでした。個人的に嬉しかったのは、ベッドを設置した際に付属のコンセントをすでに差し込んでおいてくれたことです。自分ではベッドの下にもぐって差さないといけない場所だったので、そのさりげない心遣いに感動しました。「これをやってくれていたら嬉しいなぁ」という小さな気持ちを先回りしてくれる、まさにホスピタリティを感じる対応でした。母も「最初の確認作業もとても丁寧だったね」と喜んでおり、「もし誰かが引越しを考えていたら紹介してあげたいね」と話していました。安心してお願いできる素敵な引越し業者さんでした。
担当スタッフのコメント	この度は弊社のご利用、心のこもったご感想までいただき、誠にありがとうございます。読ませていただきながら、「お引越しはただの作業ではなく、暮らしの大切な一日なんだ」とあらためて感じました。見えないところまで手を差し伸べる気遣いができたこと、それをお客様に感じ取っていただけたことが、何よりの喜びです。思いがけない蜂の巣は正直怖かったのですが、勇敢なスタッフによりすぐに対応でき、お客様にご安心いただけたのは何よりです。ベッド下のコンセントの件など、細かなところまで気づいていただき本当にありがとうございます！そんな風に見てくださっていると知るだけで、私たちもやりがいを感じます。今後も「お願いして良かった」と思っていただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。またのご利用、心よりお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

今回、2階建ての一軒家からマンションへの引越しをお願いしました。
当日はなんとスタッフの方が5名も来てくださり、朝8時から作業を開始してわずか3時間ほどで全て完了。テキパキと丁寧に進めてくださって、本当にスムーズでした。

作業中、ベランダに私たちも気づいていなかった蜂の巣を見つけてくださり、「こちらで処理しておきますね」と快く対応してくださったのも印象的でした。
安全面まで気を配っていただけて、とても安心できました。

引越し作業の最後には、スタッフ全員が玄関先までご挨拶に来てくださり、とても気持ちの良い締めくくりでした。

個人的に嬉しかったのは、ベッドを設置した際に付属のコンセントをすでに差し込んでおいてくれたことです。自分ではベッドの下にもぐって差さないといけない場所だったので、そのさりげない心遣いに感動しました。
「これをやってくれていたら嬉しいなぁ」という小さな気持ちを先回りしてくれる、まさにホスピタリティを感じる対応でした。

母も「最初の確認作業もとても丁寧だったね」と喜んでおり、「もし誰かが引越しを考えていたら紹介してあげたいね」と話していました。
安心してお願いできる素敵な引越し業者さんでした。

担当スタッフの
コメント

この度は弊社のご利用、心のこもったご感想までいただき、誠にありがとうございます。

読ませていただきながら、「お引越しはただの作業ではなく、暮らしの大切な一日なんだ」とあらためて感じました。
見えないところまで手を差し伸べる気遣いができたこと、それをお客様に感じ取っていただけたことが、何よりの喜びです。

思いがけない蜂の巣は正直怖かったのですが、勇敢なスタッフによりすぐに対応でき、お客様にご安心いただけたのは何よりです。
ベッド下のコンセントの件など、細かなところまで気づいていただき本当にありがとうございます！
そんな風に見てくださっていると知るだけで、私たちもやりがいを感じます。

今後も「お願いして良かった」と思っていただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

引越日: 2025年 10月

お名前: I・A様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	見積もりの時の対応がすごく良かったので、すぐにお願いしようと決めました。引越し当日も、詰めきれていない荷物を梱包してくれたり、家具裏のほこりを綺麗に掃除してくれたり、新居の家具の配置を提案してくれたりと本当に細かいところまでいろいろと気にかけて作業してくださいました。また、引越しに加えて旧家の冷蔵庫や家具の配置変更もお願いできてすごく助かりました。見積もりに来ていただいた方も、引越し当日に来ていただいたお三方も皆さんとてもにこやかに丁寧に対応していただき、気持ちよく引越しすることができました。また機会があれば是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。荷造りや掃除、家具の配置といった一つひとつの行動が、お客様の「気持ちよく引越しできた」という言葉につながったことが、何よりも嬉しいです。旧居でのご依頼にも柔軟に対応でき、お役に立てて何よりです。今後とも、信頼いただけるサービスを目指し努めてまいります。是非またのご利用をお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

見積もりの時の対応がすごく良かったので、すぐにお願いしようと決めました。
引越し当日も、詰めきれていない荷物を梱包してくれたり、家具裏のほこりを綺麗に掃除してくれたり、新居の家具の配置を提案してくれたりと本当に細かいところまでいろいろと気にかけて作業してくださいました。
また、引越しに加えて旧家の冷蔵庫や家具の配置変更もお願いできてすごく助かりました。
見積もりに来ていただいた方も、引越し当日に来ていただいたお三方も皆さんとてもにこやかに丁寧に対応していただき、気持ちよく引越しすることができました。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
荷造りや掃除、家具の配置といった一つひとつの行動が、お客様の「気持ちよく引越しできた」という言葉につながったことが、何よりも嬉しいです。
旧居でのご依頼にも柔軟に対応でき、お役に立てて何よりです。
今後とも、信頼いただけるサービスを目指し努めてまいります。是非またのご利用をお待ちしております。

引越日: 2025年 10月

お名前: K．O様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	見積もりの際にも丁寧にご説明していただき、金額も安くしていただいて感謝しております。当日の朝もご挨拶から爽やかにしていただき心地よく引越をスタートできました。搬出、搬入もスムーズにかつ安心感がある作業対応で素晴らしかったです。担当のタクティさま、でぐさま、Tさま今回はお世話になりありがとうございました。次回もきっとお願いすると思います。
担当スタッフのコメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。今まで何回もご利用になられていた他社ではなく、弊社を選んでいただきありがとうございました。K様の荷造りが完璧であったからこそ、スムーズに作業を進めれたと感じています。今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

見積もりの際にも丁寧にご説明していただき、金額も安くしていただいて感謝しております。当日の朝もご挨拶から爽やかにしていただき心地よく引越をスタートできました。搬出、搬入もスムーズにかつ安心感がある作業対応で素晴らしかったです。担当のタクティさま、でぐさま、Tさま今回はお世話になりありがとうございました。次回もきっとお願いすると思います。

担当スタッフの
コメント

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。今まで何回もご利用になられていた他社ではなく、弊社を選んでいただきありがとうございました。K様の荷造りが完璧であったからこそ、スムーズに作業を進めれたと感じています。今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

引越日: 2025年 10月

お名前: F・A様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	たくさんのご配慮ありがとうございました。朝早くから非常に丁寧に作業いただき感謝しております。また是非よろしくお願いいたします。
担当スタッフのコメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。見積もりから作業までF様のお引越しに携われた事、大変嬉しく思っております。お子さんのTシャツが可愛く似合っていて癒されました！また引越しをする際も引越匠uでよろしくお願いいたします！

引越日: 2025年 9月

お名前: 匿名希望様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	事前のやりとりを担当してくださった方も、当日搬出入をしてくださった皆さまもとても大変にご対応いただきありがとうございました。お願いした引越し業者は4社目ですが、1番コミュニケーションを取って丁寧にご対応いただきました。強いていうなら、ダンボールに割れ物や天地無用などの印字と、側面に取手があると嬉しかったです。
担当スタッフのコメント	このたびは引越匠uをご利用いただき、また温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。事前のやり取りから当日まで安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、ダンボールの印字や取手に関するご提案もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。今後ともお客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。このたびは誠にありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

事前のやりとりを担当してくださった方も、当日搬出入をしてくださった皆さまもとても大変にご対応いただきありがとうございました。
お願いした引越し業者は4社目ですが、1番コミュニケーションを取って丁寧にご対応いただきました。
強いていうなら、ダンボールに割れ物や天地無用などの印字と、側面に取手があると嬉しかったです。

担当スタッフの
コメント

このたびは引越匠uをご利用いただき、また温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
事前のやり取りから当日まで安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ダンボールの印字や取手に関するご提案もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後ともお客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

引越日: 2025年 10月

お名前: Y様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	こたくんとＴくん最高でした遠いとこからありがとうまた利用するときはこの2人で！
担当スタッフのコメント	この度はご利用いただきましてありがとうございました！ 2回目のご利用ありがとうございます！ぜひまた引っ越す時は同じメンバーで行かせてもらいます！よろしくお願いします！ご利用いただきありがとうございました！！

ご意見・ご感想
気になった点

こたくんとＴくん最高でした
遠いとこからありがとう
また利用するときはこの2人で！

担当スタッフの
コメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました！
2回目のご利用ありがとうございます！
ぜひまた引っ越す時は同じメンバーで行かせてもらいます！
よろしくお願いします！
ご利用いただきありがとうございました！！

引越日: 2025年 10月

お名前: M様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：はらちゃん

ご意見・ご感想気になった点	今回は急な依頼に対応していただきありがとうございました。お世話になりました。貸家から貸家への引っ越しで、階段が急だったり難しい面もあったかと思いますが、作業も速く丁寧にやってもらいました。また引っ越しの際は宜しくお願いいたします。
担当スタッフのコメント	再度のご利用ありがとうございました！引越日が間近なお見積もりでしたが、希望日が空いており本当によかったです！作業途中にお飲み物もいただき本当にありがとうございました！またお引越しする際は、是非よろしくお願いいたします！！

引越日: 2025年 10月

お名前: H・M様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: わからない

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	トラブルもありましたが真摯に対応していただきました。IKEAのベッドの組み立ても大変だったのに元通りにしてもらえました。ありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uでのお引越ありがとうございました！ H様の大切な家具を私共の不注意で破損させてしまうと言う、多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今回の件をただ起こしてしまった事と捉えるのではなく、この様な事がニ度と無い様、再発防止に務めさせて頂きます。そんな中でも荷造りなど、新居で搬入しやすい様段取りしていただき、ありがとうございます。荷解きでお忙しい中、アンケートのご協力いただきありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

トラブルもありましたが真摯に対応していただきました。IKEAのベッドの組み立ても大変だったのに元通りにしてもらえました。
ありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uでのお引越
ありがとうございました！

H様の大切な家具を
私共の不注意で
破損させてしまうと言う、
多大なるご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。

今回の件をただ起こしてしまった事と捉えるのではなく、
この様な事がニ度と無い様、
再発防止に務めさせて頂きます。

そんな中でも荷造りなど、
新居で搬入しやすい様段取りしていただき、
ありがとうございます。

荷解きでお忙しい中、
アンケートのご協力いただき
ありがとうございました！

引越日: 2025年 10月

お名前: T・M様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	大変　満足していますお見積もりからお引越しまでのスムーズな対応　理解の把握仕事が出来る、会社だとしみじみ感じました！満足です！コタくんは私のツッコミに沢山耐えてくれてありがとう！笑笑　笑いが一気に響き渡り、皆んなもモチベーションが上がり楽しく作業しているのが印象でしたもちろん　スピード感は早く感じました安心感はでぐくんですぐに感じたので信じられたので　かなりお任せした事で開封もスムーズにこちらが見やすくされていました　ダンボール?一つにしても丁寧、あとはぎゅうぎゅうじゃない！のがとても良かった！ダンボールの数は増えましたが笑笑配慮は皆んながいつ私から声をかけられても対応が本当に良かったです最近は、まともに会話も出来ないような若者が多い中　10代から30代の数名でぐさん含めて皆さんきちんとした会話が出来　コミニケーションがとれた事が何よりも嬉しかったですでぐさんに関しては人の使い方が上手いなって感じましたしっかり周りを把握しながら自分の手を止める事なく、更に私との会話をしながら他の手があかないよーに、他の人も一つに固まったりせずに　まるで野球です！ね連携がとれているから　、いつでもしっかりベースからファーストに人がいるような感じです私は表現がユニークすぎて理解が難しいとは思いますが笑笑　 Mさん　本当にありがとございました！おかげで気持ちのいい引越しになりました引越しは人生の中での断捨離と　地域　人　物再スタート　リスタート！だと今回は特に私は捉えていたからこそ気持ちのいいスタートになれた事感謝します！もちろんまた、利用したいと思います大変お世話になりました Tより
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uでのお引越ありがとうございました！とても心温まるコメントスタッフ一同、とても喜んでいます。この度は荷造りから作業までご対応させて頂けた事、とても嬉しく思います。今回T様に大変満足頂けたのは、気さくにコミュニケーションを取って下さり、スタッフ皆んなが聞きやすく動きやすい環境をT様に作って頂いたお陰です。僕達、引越匠は大半のスタッフが引越経験者が在籍している中でその中でも馴れ合う事なく、しっかりそのお客様と向き合い、大満足の先の感動を目指し、日々業務にあたっております。まだまだ成長中ではありますが、今後とも日々精進してまいりますので、是非また機会ございましたら、ご利用、ご紹介の程、宜しくお願い致します。その際はコタを連れて、またお伺いさせて頂きますので、可愛がっていただければと思います。荷解きでお忙し中素敵なアンケートのご返信ありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

大変　満足しています
お見積もりからお引越しまでの
スムーズな対応　理解の把握
仕事が出来る、会社だと
しみじみ感じました！満足です！
コタくんは私のツッコミに沢山耐えてくれてありがとう！笑笑　笑いが一気に響き渡り、皆んなもモチベーションが上がり
楽しく作業しているのが印象でした
もちろん　スピード感は早く感じました
安心感はでぐくんですぐに感じたので信じられたので　かなりお任せした事で開封もスムーズにこちらが見やすくされていました　ダンボール?一つにしても丁寧、あとはぎゅうぎゅうじゃない！のがとても良かった！ダンボールの数は増えましたが笑笑
配慮は皆んながいつ私から声をかけられても対応が本当に良かったです

最近は、まともに会話も出来ないような若者が多い中　10代から30代の数名
でぐさん含めて皆さんきちんとした会話が出来　コミニケーションがとれた事が
何よりも嬉しかったです

でぐさんに関しては
人の使い方が上手いなって感じました
しっかり周りを把握しながら自分の手を止める事なく、更に私との会話をしながら
他の手があかないよーに、他の人も一つに固まったりせずに　まるで野球です！ね
連携がとれているから　、いつでもしっかりベースからファーストに人がいるような感じです

私は表現がユニークすぎて理解が難しいとは思いますが笑笑　

Mさん　本当にありがとございました！
おかげで気持ちのいい引越しになりました

引越しは人生の中での
断捨離と　地域　人　物
再スタート　リスタート！
だと今回は特に私は捉えていたからこそ
気持ちのいいスタートになれた事

感謝します！

もちろんまた、利用したいと思います

大変お世話になりました

Tより

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uでの
お引越ありがとうございました！

とても心温まるコメント
スタッフ一同、とても喜んでいます。

この度は荷造りから作業まで
ご対応させて頂けた事、
とても嬉しく思います。

今回T様に大変満足頂けたのは、
気さくにコミュニケーションを取って下さり、
スタッフ皆んなが聞きやすく動きやすい環境をT様に作って頂いたお陰です。

僕達、引越匠は大半のスタッフが
引越経験者が在籍している中で
その中でも馴れ合う事なく、
しっかりそのお客様と向き合い、
大満足の先の感動を目指し、
日々業務にあたっております。

まだまだ成長中ではありますが、
今後とも日々精進してまいりますので、
是非また機会ございましたら、
ご利用、ご紹介の程、
宜しくお願い致します。

その際はコタを連れて、
またお伺いさせて頂きますので、
可愛がっていただければと思います。

荷解きでお忙し中
素敵なアンケートのご返信
ありがとうございました！