Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2026年 2月

  お名前

  I様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点

  今回は見積もりから荷造りと引っ越しまで、同じ担当のでぐさんが来てくださり、たくさん相談に乗っていただき、大満足でした！！ 子供が2人いるのですが、常に家に子供がいる状態で、私は引っ越しの準備などなかなか手がつかず大変でした。 引っ越しの時期が迫っていたのと、 安い時期に引っ越ししたかったので、 梱包も初めてお願いしてみました。 荷造りの料金が他社の半額未満でしたが、大量の荷物をテキパキ丁寧に詰めていただけて、本当に助かりました！！ 梱包作業は3人の男性のスタッフさんが来てくださり、大量の本やまだ片付いていない部屋の中でも段ボールごとにわかりやすく荷造りしていただいてとても助かりました。狭い部屋の中で足の踏み場の確保も難しくて心配してましたが、上手に配置してくださいました。 私1人では4人家族分の荷造りをできなかったので、実際に引っ越し作業のプロの皆さんと引っ越しを実現できたのが感無量です。 キッチンの割れ物や大小いろんな大きさの食器や家電も、お任せで割れずに運んでくださり、心強かったです。 担当のどの方も、段ボールにわかりやすく場所やもの、元の場所も、本棚の何番目においてあった本、など分類して段ボールに詰めてくださったので、新居での部屋割りを変える際にも、物別に変えて新たな生活をしやすくて嬉しかったです。 そうして、たった二日間で、狭い賃貸から大きいお家にお引っ越しできてとても嬉しかったです。 新居での家具の配置をとても悩んでいて、1人では決めきれず、サイズを測ったり検討する時間も取れなかっ中での引っ越し当日でした。でぐさんに、そのことをお伝えしたら、どこにでも，家具を動かすので大丈夫ですよ！と、心強い応対で、茶色の家具、白い家具など色々ありましたが、部屋ごとに統一感を持たせて、間取りに合わせてご提案いただき、とても助かりました！ 家具の背の高さ、コンセントの位置など考慮するかどう多かったですが、細かくご配慮いただき、家具の置き場も指定通りにささっと置いてくださり、スムーズでした！ 子どもが作業の邪魔をしたり、ぶつかりそうになったり、引越し当日が雪がよこなぐりにふる風の強い寒い日だったりと、色々大変な状況でしたが、こどもには愛情深く、楽しくコミュニケーションとってくださり、子どもも怖がらずリラックスして過ごせていました。 4歳の女の子のこどもは、見積もりでの出会の時から、でぐさんことが大好きになり、引っ越しもでぐさんがくるかな？くるかな？と楽しみにしており、引越し当日は、でぐさんに「だいすき」と覚えたてのひらがなでメッセージカードをプレゼントしたほど、懐いていました！そのことも、思い出深い引っ越しになりました。 また引越しを頼む機会がないので、個人的にお会いする機会がなかなかないですが、他のご家庭でも楽しくプロの作業で、心温まる引越しでぜひご活躍ください！大阪で引越しされるお友達などには、ぜひ匠uさんを紹介させていただきますね！ 他社より安価で、きめ細やかでなんでも相談に乗っていただけて、引越しから家具配置まで、しっかり丁寧に楽しくしていただけて、本当に他社ではなく、でぐさんと皆さんにお願いして良かったと大満足です！！ 子どもにも優しく接していただき、本当にありがとうございました！！ 雪の中の作業でしたので、あたたかくされて、疲れを癒してくださいね。朝早くからの引越し現場でのご活躍、どうかご自愛ください。 ぜひまた皆さんのチームワークで引越し頑張ってください！本当にありがとうございました♪

  担当スタッフの コメント

  I様、 この度は引越匠uをご利用いただき ありがとうございました。 素敵で心温まるアンケートの ご返信をいただき、 箱詰めさせて頂いたスタッフ、 引越作業させて頂いたスタッフ一同、 とても嬉しく喜んでおります。 お見積の際から、 WちゃんとYちゃんの アグレッシブさに驚きつつも、 ご両親のことが大好きで大好きで堪らないんだなと感じつつ、 僕も子供がいる身なので、 子供達への接し方、話し方 とても勉強になりました！ 今回初めて荷造りを 依頼していただいたという事で、 不安もあったかと思いますが、 なかなかご自身でするとなると、 生活と同時進行で荷造りになるので、 とても大変ですよね。 少しでも僕達がお役に立つ事が出来て本当によかったです！ 娘様達も最後は一緒に手伝ってくれてとても捗りましたね♪ ご新居に着いてからも、 配置であったりご質問など たくさんご相談いただき嬉しかったです！ なかなか一度置いてしまうと動かすのが億劫にもなるので、 自分の経験や知識も含めご提案させていただき、 ご納得いくまで新生活のお手伝いをさせていただきありがとうございました。 そして最後Yちゃんからの 素敵なメッセージカード、 めちゃくちゃ嬉しかったです！！ おんぶさせてくれる程心を許してくれてましたが、 まだお話しするのは少し恥ずかしい感じだったので、 最後に『だいすき』のメッセージカードをいただいた時は、 心の底から嬉しく、僕にとっても忘れられないお引越になりました。 宝物にさせていただき、 このメッセージカードを活力に 頑張りたいと思います！！ また何かお手伝いさせていただける事ございましたら、 いつでも飛んで行きますので、 ご紹介等々もよろしくお願いします。 この度は素敵なアンケートのご返信 ありがとうございました！ また機会ございましたら 引越匠uをよろしくお願いします。

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  Ｈ．Ｒ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	見積もりの時に対応してくださった方が、そのまま当日の作業も担当してくれたので安心してお任せできました！ 作業はとても丁寧で早く、終始スムーズでした。 次に引越しする時も、ぜひお願いしたいです！！
  担当スタッフの コメント	H様 この度は引越匠uでの お引越ありがとうございました。 お見積から作業まで対応させていただき、 安心してお任せいただけた事、 スタッフ一同とても嬉しく思います。 引越自体、初めてにも関わらず、 しっかりとしたご準備、 非常に助かりました。 当日はお一人でのご対応で、 移動も含め大変だったかと思いますが、たくさんのご協力ありがとうございました。 スタッフへの差し入れもいただき、 お気遣ありがとうございました♪ 皆んなで帰りの道中有難くいただきました。 また機会ございましたら、 引越匠uをよろしくお願いします。 お忙しい中ご返信いただき ありがとうございました！

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  Ｓ．Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	搬入搬出がとてもスムーズで丁寧にしていただきました。またスタッフの対応がとても親切丁寧で、電気のシーリングをつけていただいたり、小物類もたくさん運んでくださったりしたのでとても助かりました。
  担当スタッフの コメント	S様 この度は引越匠uでのお引越 誠にありがとうございました。 遠方から親御様も来ていただいたとの事で、 その中でもしっかりとしたご準備で とても助かりました。 引っ越す機会はなかなか少ないとは思いますが、 また何かお手伝いできる事ございましたら、 引越匠uをよろしくお願いします。 お忙しい中アンケートのご返信 ありがとうございました。

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  Ｎ・Ｓ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：でぐ

  ご意見・ご感想 気になった点	見積もりを担当者様にお願いした時から、終始爽やかにご対応いただき、とても印象が良く、安心して引っ越しをお願いすることができました。 当日は6名で来てくださり、皆様お若いのにスピーディーかつ丁寧に荷物を運び出してくれました。 担当者様の指示も的確で段取りが良く、私どもにも細やかにお気遣いいただきながら、あっという間に引っ越し作業が終わりました。 また、ファミリークローゼットはお願いしていなかったにもかかわらず、妻の服と仕分けされており、大変感心いたしました。 細かい配慮が行き届いており、引っ越し作業も終始気持ちよく終えることができ、お願いして本当に良かったと思いました。
  担当スタッフの コメント	N様 この度は引越匠uでのお引越 ありがとうございました。 お見積からご対応させていただき、 引越業社を使っての引越が初めてと言う事で、 たくさんの不安や心配が絶えなかったと思いますが、 当社をご利用いただき、 ご満足いただけた事、とても誇りに思います。 若いメンバーが多かったですが、 皆一生懸命、共に頑張ってくれる大切な仲間です。 N様からいただいた嬉しいお言葉、 皆にも共有させていただきます。 引越準備もお手本の様な完璧さで、 N様のご協力あっての今回の満足だと感じでおります。 引っ越す機会がもう無いかとは思いますが， また何かございましたら、 引越匠uをよろしくお願いします。 お忙しい中素敵なアンケートのご返信 ありがとうございました！

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  　Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	本日は大変お忙しい中ありがとうございました。途中他府県までよって欲しいという要望にまでお答え頂き、感謝しています。 作業は非常に丁寧で、かつ希望を常に聞いていただきました。傷ひとつ無い引越しで大変満足しております。 今後引っ越す場合には是非依頼したいと強く思える結果です。ありがとうございました。 機会があれば、よろしくお願い致します。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。 お時間合わせていただきすごく助かりました。ありがとうございます。 作業中手伝っていただきすごく助かりました。 また、ご利用お待ちしております。いつでもご連絡ください お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  　S様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	驚くほどのスピードであっという間に終わりました。ありがとうございます。お身体に気をつけてこれからも頑張ってください。
  担当スタッフの コメント	この度はご利用いただきありがとうございました。 ご友人様のご紹介もしていただきありがとうございます。 体に気を付けながら頑張っていきますのでこれからもよろしくお願いいたします。 またご紹介、引越しお待ちしております。 アンケートのご協力ありがとうございました

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  　Ｎ．Ｒ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー,未分類

  ご意見・ご感想 気になった点	契約から引越し当日まで全てにおいて非常にスムーズに終えることができました。当日担当していただいたタッキーさんには丁寧かつ迅速に対応していただいた上に、初めての引越しで不安な私たちに気さくに話しかけていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。また梱包、搬入や搬出の安全性、どれをとっても非常にプロフェッショナルで、不満な点は一つもありませんでした。引越し後も本当に引越匠uさんを選んで良かったと妻と話していました。次回引っ越しの際もぜひこちらにお願いしたいと思っており、心からお勧めできる引っ越し業者様です。
  担当スタッフの コメント	この度はご利用いただきありがとうございました。 初めての引越しで不安もあったと思いますが少しでも気持ちが楽になられて嬉しく思います。 嬉しいお言葉の数々ありがとうございます。 また、引越しされる際はよろしくお願いいたします。 お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  　Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	作業が丁寧なのにスピーディで、かつお話しもしながらの親切に家具を拭いて頂いたり、お世辞無しで最高のサービスだと思いました。 スタッフさん同士も仲が良さそうで、こちらが嫌な気分になることもなく、教育もきちんとなさっているんだろうなということが伝わってきました。 金額面でも大手よりだいぶ頑張っていただき、本当にありがとうございました。 次引っ越しする時も絶対お願いしたいですし、周りの人におすすめします。
  担当スタッフの コメント	この度はご利用いただきありがとうございました。 本当に嬉しいお言葉ありがとうございます。 荷造りも完璧で作業がスムーズに終わりました。 教育の方もすごく力を入れていますのでまた何かありましたらよろしくお願いいたします。 お忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございました

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  Ｔ．Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：カケル

  ご意見・ご感想 気になった点	今回もカケルさんの号令のもと、こたさん、Ｍさん、Ａさん、Ｋさんと若手の精鋭が集まり、大変寒い中テキパキと本当に一生懸命やっていただき、本当に有り難く、感謝しています。 前回同様、半ばゴミも多く我々も何があったかもわからない中、丁寧に確認しながら声もかけてくださり、安心してお任せすることができました。 今日も対応頂き本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	Ｔ様 この度、3度目のご利用頂きありがとうございました！ 安心していただけるよう全力を尽くさせていただきました！ そのように言っていただき作業員一同の励みになります！ また引越し後の荷解きが大変になるかと思いますが、ご無理なさらずご自愛ください。 お忙しい中ご返信いただきありがとうございました！ また機会がありましたら是非とも、よろしくお願いいたします！

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：カケル

  ご意見・ご感想 気になった点	めちゃくちゃ良かったし接客もていねいだった 良すぎた
  担当スタッフの コメント	この度はご利用頂きありがとうございました！ 良すぎた とのお言葉とても嬉しく思います！！ お荷物も分かりやすくまとめて頂いてたので助かりました。 またご利用される機会がありましたら、よろしくお願い致します。