Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  N様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	今回2度目の利用でした。 前回同様スピーディーかつ丁寧、柔軟に対応して貰いました。 急遽、ゴミを引き取っていただいたり、搬入回数を増やしていただいたりと柔軟に対応いただけてとても助かりました。 また、搬入中もこまめにコミュニケーションをとっていただき丁寧で的確な仕事に安心できました。 これから、同僚にもたくさん勧めていきたいと思います。 ありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	2度のご利用ありがとうございました。 前回とプランが違ったため往復作業になりこちらの説明不足もあったと思います。申し訳ございません。 クレーン車で冷蔵庫を上げた時のお子様の反応すごく可愛かったです笑 また引越し、ご紹介ありましたら是非よろしくお願いいたします。 お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございました！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  Ｈ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	丁寧、親切、爽やか、料金も安い！ 全て完璧でした！ また引越しする時必ず利用させてもらいます！
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。 マンション内での移動だったため大きな物だけの運搬でしたが出しやすいように通路あけていただきありがとうございます。 残りのお荷物運ぶのが大変だと思いますが体に気をつけて運んでください。 また、何かありましたらよろしくお願いいたします！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  Ａ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	お返事遅くなりました 先日は本当にありがとうございました 担当してくださったはらちゃん様を中心にテキパキとしていただき本当に助かりました 2度目ですが、相変わらず素晴らしい仕事ぶりで、前回よりさらにアップグレードしているかのように、全てに対して本当に満足しております 最後もみなさんで挨拶などしてくださり、本当に気持ちの良いひとときでした 次回もお願いしたいと思いますし、個人の引っ越しなどもお願いしたいと思いますので、その時はお願いします ありがとうございました
  担当スタッフの コメント	先日はご利用いただきありがとうございました！！ お引越し先では業者様とバッティングしてしまいましたが、臨機応変にご対応していただきありがとうございます！ 法人様のお引越しだけで、なくご家庭のお引越しもしておりますので、その時は是非よろしくお願いいたします！！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：カケル

  ご意見・ご感想 気になった点	昨日に続きの引っ越しでした。 不明な事は必ず確認するし、残っていた箱詰め迄手伝ってくれました。 物干し台のパ－ツの不備も事前に確認してくれていて 流石やわの一言 です(^^) 安心して楽しい引っ越しになりました！ スタッフの皆さん大漁を祈ります。
  担当スタッフの コメント	2日目も担当させて頂きありがとうございました！ 前日に追加でダンボールをお渡しした分、全て完璧に詰めて頂きとても助かりました！ 安心して楽しく引越しができたと言って頂き大変嬉しく思います！！ 爆釣して参ります！ また機会がありましたら是非ともよろしくお願いいたします。 お忙しい中、2日ともご返信頂きありがとうございました！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  Ｏ．Ｙ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：カケル

  ご意見・ご感想 気になった点	兎に角早いことこの上無し！と言っても仕事は丁寧でした。 私は今回で10回目ですが、 スタッフ皆さん不明な事等有れば直ぐに聞いてくれるし安心して任せる事が出来ました。又見積りも他社よりはるかに安く大助かりでした！ 感謝、感謝です！！
  担当スタッフの コメント	この度はご利用頂きありがとうございました！ それぞれの荷物に持っていく場所などを書いていただきとてもスムーズに搬入することが出来ました。 明日もよろしくお願いします！

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  K・M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	Handsome and talented boys, you always work perfectly and handle everything gracefully. Even when things look impossible, you always make it work. Great job. See you in the future . (ハンサムで才能あふれるみなさん、いつも素晴らしい仕事をして、どんなことも見事にやり遂げますね。たとえ不可能に思えるときでも、いつもちゃんと形にしてしまうのは本当にすごいです。素晴らしいお仕事でした。またいつかお会いしましょう！)
  担当スタッフの コメント	We sincerely appreciate your generous words and continued trust in our team. It’s our goal to handle every situation with care and professionalism, and we’re glad to know that we could prove. We look forward to supporting you again in the future!

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  T・K様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点

  今回、2階建ての一軒家からマンションへの引越しをお願いしました。 当日はなんとスタッフの方が5名も来てくださり、朝8時から作業を開始してわずか3時間ほどで全て完了。テキパキと丁寧に進めてくださって、本当にスムーズでした。 作業中、ベランダに私たちも気づいていなかった蜂の巣を見つけてくださり、「こちらで処理しておきますね」と快く対応してくださったのも印象的でした。 安全面まで気を配っていただけて、とても安心できました。 引越し作業の最後には、スタッフ全員が玄関先までご挨拶に来てくださり、とても気持ちの良い締めくくりでした。 個人的に嬉しかったのは、ベッドを設置した際に付属のコンセントをすでに差し込んでおいてくれたことです。自分ではベッドの下にもぐって差さないといけない場所だったので、そのさりげない心遣いに感動しました。 「これをやってくれていたら嬉しいなぁ」という小さな気持ちを先回りしてくれる、まさにホスピタリティを感じる対応でした。 母も「最初の確認作業もとても丁寧だったね」と喜んでおり、「もし誰かが引越しを考えていたら紹介してあげたいね」と話していました。 安心してお願いできる素敵な引越し業者さんでした。

  担当スタッフの コメント

  この度は弊社のご利用、心のこもったご感想までいただき、誠にありがとうございます。 読ませていただきながら、「お引越しはただの作業ではなく、暮らしの大切な一日なんだ」とあらためて感じました。 見えないところまで手を差し伸べる気遣いができたこと、それをお客様に感じ取っていただけたことが、何よりの喜びです。 思いがけない蜂の巣は正直怖かったのですが、勇敢なスタッフによりすぐに対応でき、お客様にご安心いただけたのは何よりです。 ベッド下のコンセントの件など、細かなところまで気づいていただき本当にありがとうございます！ そんな風に見てくださっていると知るだけで、私たちもやりがいを感じます。 今後も「お願いして良かった」と思っていただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。 またのご利用、心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  I・A様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	見積もりの時の対応がすごく良かったので、すぐにお願いしようと決めました。 引越し当日も、詰めきれていない荷物を梱包してくれたり、家具裏のほこりを綺麗に掃除してくれたり、新居の家具の配置を提案してくれたりと本当に細かいところまでいろいろと気にかけて作業してくださいました。 また、引越しに加えて旧家の冷蔵庫や家具の配置変更もお願いできてすごく助かりました。 見積もりに来ていただいた方も、引越し当日に来ていただいたお三方も皆さんとてもにこやかに丁寧に対応していただき、気持ちよく引越しすることができました。 また機会があれば是非お願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。 荷造りや掃除、家具の配置といった一つひとつの行動が、お客様の「気持ちよく引越しできた」という言葉につながったことが、何よりも嬉しいです。 旧居でのご依頼にも柔軟に対応でき、お役に立てて何よりです。 今後とも、信頼いただけるサービスを目指し努めてまいります。是非またのご利用をお待ちしております。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  K．O様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	見積もりの際にも丁寧にご説明していただき、金額も安くしていただいて感謝しております。当日の朝もご挨拶から爽やかにしていただき心地よく引越をスタートできました。搬出、搬入もスムーズにかつ安心感がある作業対応で素晴らしかったです。担当のタクティさま、でぐさま、Tさま今回はお世話になりありがとうございました。次回もきっとお願いすると思います。
  担当スタッフの コメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。今まで何回もご利用になられていた他社ではなく、弊社を選んでいただきありがとうございました。K様の荷造りが完璧であったからこそ、スムーズに作業を進めれたと感じています。今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  F・A様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	たくさんのご配慮ありがとうございました。 朝早くから非常に丁寧に作業いただき感謝しております。 また是非よろしくお願いいたします。
  担当スタッフの コメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。見積もりから作業までF様のお引越しに携われた事、大変嬉しく思っております。 お子さんのTシャツが可愛く似合っていて癒されました！また引越しをする際も引越匠uでよろしくお願いいたします！