Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  Ｔ・Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	作業スピードは非常にスムーズでありながら、荷物一つひとつを丁寧に扱っていただき、安心してお任せすることができました。声かけや対応も細やかで、こちらへの配慮が常に感じられたのが印象的です。 作業員さん同士も終始和やかな雰囲気で、連携が取れており、チームワークの良さが伝わってきました。そのおかげで、引越し当日も落ち着いて過ごすことができました。 全体を通してとても満足のいく引越しとなり、また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度はご丁寧なアンケートのご回答、誠にありがとうございます。 お荷物の取り扱いやスタッフの対応にご安心いただけたこと、当日の雰囲気やチームワークを感じ取っていただけたこと、大変嬉しく存じます。 今後も一つひとつのご縁を大切に、心を込めたサービスを提供してまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　M.S様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タクティー

  ご意見・ご感想 気になった点	迅速丁寧なお仕事ありがとうございました！ 洗濯機の水漏れの件はご迷惑をお掛けしすみませんでした。 前回設置した業者が本来不要な治具を何らかの理由でカマしていたようです。
  担当スタッフの コメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 洗濯機の水漏れの件、早めに気付けた事で被害もなく本当に良かったです。 また引っ越す機会がございましたらよろしくお願いいたします。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	はらちゃんさん、感じの良い方でした。また、すごい手際で実施いただきました。ありがとうございました。家具配置の提案を頂いたり、洗濯機やシーリングライトの設置に協力いただいたり、不用品回収もその場でしてくださったりと、色々柔軟にご対応頂き助かりました。 価格.comの一括見積もりで知りましたが、電話を何度もかけてくる会社や、価格.comに入力した情報を再度入力させる会社が多い中、まずメールで概算見積もりまで提示して下さり、そのスピーディーさも素晴らしく、即決しました。またの機会があれば利用させて頂きます！
  担当スタッフの コメント	アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。 はらちゃんの対応や作業の手際についてお褒めいただき、とても嬉しく思います。 家具配置のご提案や洗濯機・シーリングライトの設置、不用品回収まで柔軟に対応できたとのこと、お役に立てて何よりです。 また、お見積もり時のやり取りについてもご評価いただきありがとうございます。 スピード感を大切にしている点を感じていただけて、即決していただけたことは大きな励みになります。 いただいたお言葉は、担当スタッフにも必ず共有いたします。 またの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。 この度は本当にありがとうございました。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	この度は、迅速にご対応いただきありがとうございました。 スピード感のある作業については大変助かりました。 一方で、引っ越し後の荷物の状態について、少し驚いた点がありご報告させていただきます。 時間内に十分な梱包ができていなかった点は、こちらの不手際であることは承知しておりますが、 ゲーム機の充電コードが切れてしまっていた点は残念に感じております。 ただし、引っ越し先ではこちらの希望に沿って丁寧に対応いただき、その点については感謝しております。 今後の参考として共有させていただきました。 どうぞよろしくお願いいたします。
  担当スタッフの コメント	この度は、アンケートへのご回答をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 作業スピードについてお役に立てたとのこと、大変うれしく思います。 一方で、引っ越し後のお荷物の状態につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 梱包状況についてのご理解をいただきつつも、ゲーム機の充電コードが破損していたとのご指摘は、真摯に受け止めております。 いただいた内容は社内で共有し、今後の作業品質向上に活かしてまいります。 引っ越し先での対応について感謝のお言葉をいただき、ありがとうございます。 この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　S様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	はらちゃんさん、こうへいさん、Tさん、Mさん、こたさんの5人で朝8時からほんとにありがとうございました！！ みなさん印象がよくて、テキパキしてました。声掛けしながら作業して、荷物が多くほんとに大変だったと思います。感謝しております。
  担当スタッフの コメント	アンケートへのご回答、ありがとうございます。 わたくし・こうへい・T・M・こたの5名で、朝8時からの作業となりましたが、対応や動きにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 お荷物も多く大変な中でしたが、声を掛け合いながら作業していた点まで見ていただき、感謝いたします。 いただいたお言葉は、担当スタッフ全員に必ず共有させていただきます。 この度は本当にありがとうございました。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　T様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	対応、作業スピード、丁寧さ全て満足でした。 スタッフ皆さん（Tさん、Uさん）良い雰囲気の中で仕事されていて、こちらも置く場所やお願いすることなど声かけも非常にしやすくやりとりもスムーズにいきました。 また引っ越すことあればお願いいたします。
  担当スタッフの コメント	アンケートへのご回答、ありがとうございます。 対応・作業スピード・丁寧さすべてにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 T,とUをはじめ、スタッフの雰囲気ややり取りのしやすさまで感じていただけたこと、何よりの励みです。 またお引っ越しの機会がありましたら、ぜひお声がけください。 この度はありがとうございました。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　O様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点

  今回「引越匠」さんにお願いして本当に大正解でした。 最初の問い合わせの時点から対応がとても丁寧で、見積もりも分かりやすく、こちらの質問にも一つ一つしっかり答えていただけて安心感がありました。 当日の作業も想像以上にスムーズで、スタッフの方々の連携がとても良く、無駄な動きが一切なくテキパキ進めてくれました。大型家具や家電も多かったのですが、養生をしっかりしてくれて、壁や床、家具に傷がつかないよう細かいところまで気を配っていただけたのが印象的です。 こちらが気づかないような部分も「ここ大丈夫ですか？」と声をかけてくれたり、家具の配置についてもアドバイスをくれたりと、ただ運ぶだけではなく最後まで親身に対応してくれました。作業中も終始感じが良く、安心してお任せできました。 引っ越しは正直かなり大変なイメージがありましたが、引越匠さんのおかげでストレスなく終えることができました。価格・対応・作業スピード・丁寧さ、どれを取っても大満足です。 次に引っ越しする機会があれば、間違いなくまたお願いしたいですし、周りにも自信を持っておすすめできる業者さんです。本当にありがとうございました！

  担当スタッフの コメント

  この度は、アンケートへのご回答とこれ以上ないほど嬉しいお言葉を、本当にありがとうございます。 最初のお問い合わせから当日の作業まで、安心してお任せいただけたとのこと、スタッフ一同とても感激しております。 作業の流れや養生、細かな声かけや配置のご相談まで評価していただき、私たちが大切にしている部分が伝わったことを嬉しく思います。 「ストレスなく引っ越しが終わった」「またお願いしたい」とのお言葉は、何よりの励みです。 担当したスタッフにも必ず共有させていただきます。 またお引っ越しの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。 この度は本当にありがとうございました。

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点

  マンションでしたが管理人との行違いがあって申請書を出していないと云われ…戸惑いましたが、即決断して下さり、2日予定の処もスピーディに当日のみで任務完了は喝采ものでしたよ。 リーダーはじめ、スタッフの方も丁寧にやっておられました！生前整理でしたが、しまう都度落ちついて訊かれたのでこちらも安心してお任せできました。 予定よりも随分早く遂行されたことも、介護親の居る立場ではありがたかったです。 あと、お掃除の方もしてくださいましたが、お急ぎでなければもうちょっと一緒にさせてもらいたかった部分はあります。 案としては、またちょっとだけお掃除(壁についた埃等…)のしてくださる範囲を教えてくださればということと、他社さんでは何処までしてくださるのか知りませんので、その辺のところをまた今後に活かしてくださればとご助言させて頂きました。 全般的にはとても、感じが良く安心感持てるところでしたと、家族も同じ意見です。　 今後もまた、よろしくお願いいたしますね！

  担当スタッフの コメント

  この度はご利用いただきありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 お掃除の件、事前にお伝えするべきでした。申し訳ございません。 お客様の声を真摯に受け止め、より一層サービス向上に努めます。 また、機会がありましたら引越し、ご紹介の方よろしくお願いいたします。 お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  　K様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	素早い対応をしていただきよかったです。 次も頼もうと思っております。
  担当スタッフの コメント	いつもご利用ありがとうございます！！

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  Ｎ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	とても早くしてくれました 荷物が1人分でしたが、家と家具の養生をしっかりしていただいて、ほんと料金的にもリーズナブルで満足しています はらちゃんさんも野球をしてたというところで、同じ共通点があって楽しく引越しができよかったです また引越しするときは絶対に匠さんでしたいと思います ありがとうございました
  担当スタッフの コメント	アンケートへのご回答、ありがとうございます！ 作業や料金面にご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。 私との野球トークも楽しんでいただけたようで何よりです。 またお引っ越しの際は、ぜひ匠uをご利用ください。 ありがとうございました！