Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。スタッフ別一覧はコチラ

引越日: 2025年 12月

お名前: Ｏ.Ｓ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	とても元気があってテキパキされてたのが印象的でした積極的にコミュニケーションをとってくれたので引っ越しがスムーズ進みましたお願いしたことも嫌な顔一つせずにしてくれて、してほしいことを気を使わずに伝えることができました引っ越しの準備が間に合わなかったにも関わらず嫌な顔せず手伝っていただき本当に助かりました引っ越しをするときがあればまたお願いしたいです
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uの再度のご利用ありがとうございました。 T様にも開業当初から、何度もご利用いただき、いつも引越の際はお声掛けいただける事、本当に嬉しく思います。今回は普段からお仕事も忙しくされてるとの事で、荷造り大変だったかと思いますが、同時進行でバタバタとはしましたが、しっかりとした荷造りありがとうございました。また素敵な新居での生活を楽しみつつ、またら機会ございましたらご利用とご紹介の程、何卒、宜しくお願いします。お忙しい中、アンケートのご返信ありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

とても元気があってテキパキされてたのが印象的でした
積極的にコミュニケーションをとってくれたので引っ越しがスムーズ進みました
お願いしたことも嫌な顔一つせずにしてくれて、してほしいことを気を使わずに伝えることができました
引っ越しの準備が間に合わなかったにも関わらず嫌な顔せず手伝っていただき本当に助かりました
引っ越しをするときがあればまたお願いしたいです

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uの
再度のご利用ありがとうございました。
T様にも開業当初から、
何度もご利用いただき、
いつも引越の際はお声掛けいただける事、
本当に嬉しく思います。

今回は普段からお仕事も忙しくされてるとの事で、
荷造り大変だったかと思いますが、
同時進行でバタバタとはしましたが、
しっかりとした荷造りありがとうございました。

また素敵な新居での生活を楽しみつつ、
またら機会ございましたら
ご利用とご紹介の程、
何卒、宜しくお願いします。

お忙しい中、
アンケートのご返信ありがとうございました。

引越日: 2025年 12月

お名前: Ｍ．Ｔ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	見積もりから当日の作業まで、終始プロフェッショナルな対応でした。引っ越し当日の接客もとても良く、特に荷物の梱包や搬出・搬入がとても丁寧で、家電や家具に傷が付かないよう細かい配慮をしていただけたのが印象的です。作業スピードも早く、予定時間よりもかなりスムーズに終わりました。料金も説明どおりで追加費用は一切なく、安心してお願いできました。次回の引っ越しでもぜひお願いしたいと思います。
担当スタッフのコメント	M様、この度は引越匠uでのお引越ありがとうございました。ご満足いただけた事、安心と共に喜ばしい気持ちでいっぱいです。当日しっかりとしたご準備のお陰様で作業もスムーズに進行させていただけました。まだまだ若い会社ではありますが、お客様の気持ちに寄り添い、満足の先の感動を目指し、日々業務にあたっていますので、まだまだ成長中ではありますが、機会ございましたら、また引越匠uを宜しくお願いします。荷解きでお忙しい中、素敵なアンケートのご返信ありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

見積もりから当日の作業まで、終始プロフェッショナルな対応でした。
引っ越し当日の接客もとても良く、
特に荷物の梱包や搬出・搬入がとても丁寧で、家電や家具に傷が付かないよう細かい配慮をしていただけたのが印象的です。作業スピードも早く、予定時間よりもかなりスムーズに終わりました。
料金も説明どおりで追加費用は一切なく、安心してお願いできました。次回の引っ越しでもぜひお願いしたいと思います。

担当スタッフの
コメント

M様、
この度は引越匠uでの
お引越ありがとうございました。

ご満足いただけた事、
安心と共に喜ばしい気持ちでいっぱいです。
当日しっかりとしたご準備のお陰様で
作業もスムーズに進行させていただけました。

まだまだ若い会社ではありますが、
お客様の気持ちに寄り添い、
満足の先の感動を目指し、
日々業務にあたっていますので、
まだまだ成長中ではありますが、
機会ございましたら、
また引越匠uを宜しくお願いします。

荷解きでお忙しい中、
素敵なアンケートのご返信
ありがとうございました。

引越日: 2025年 12月

お名前: K.Y様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	「素晴らしい！」の一言に尽きます。技術、スピード、価格、対応力どれをとっても満足度が非常に高く、お願いして良かったです。担当して頂いたでぐさんは見積り打ち合わせ時から感じが良く、引越し時のこちらの変更にも柔軟に対応して頂き本当に助かりました。当日は渋滞に巻き込まれて到着が遅れてしまいヤキモキしましたが、嫌な顔ひとつみせず増員体制で作業して頂き、あっという間に作業が完了しました。今後引越しがあれば一択でまたお願い致します
担当スタッフのコメント	K様この度は引越匠uでのお引越ありがとうございました！お見積から引越作業までご対応させていただきありがとうございました！お見積時も作業時も気さくに話していただき、とても楽しく作業させていただきました。当日は訪問の時間が遅くなってしまいましたが、完璧な荷造りと家具、家電一つ一つにお部屋の割振りなど、ご準備のお陰様でスムーズ且つ迅速に作業する事が出来ました。『素晴らしい』のお言葉いただけた事、スタッフ一同励みになり、今後の活力になります。また不用品回収であったり、お困りごとございましたら、何なりとご連絡お待ちしておりますので、宜しくお願いします。お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

「素晴らしい！」の一言に尽きます。
技術、スピード、価格、対応力どれをとっても満足度が非常に高く、お願いして良かったです。
担当して頂いたでぐさんは見積り打ち合わせ時から感じが良く、引越し時のこちらの変更にも柔軟に対応して頂き本当に助かりました。
当日は渋滞に巻き込まれて到着が遅れてしまいヤキモキしましたが、嫌な顔ひとつみせず増員体制で作業して頂き、あっという間に作業が完了しました。
今後引越しがあれば一択でまたお願い致します

担当スタッフの
コメント

K様
この度は引越匠uでの
お引越ありがとうございました！

お見積から引越作業までご対応させていただきありがとうございました！

お見積時も作業時も
気さくに話していただき、
とても楽しく作業させていただきました。

当日は訪問の時間が遅くなってしまいましたが、
完璧な荷造りと家具、家電一つ一つにお部屋の割振りなど、
ご準備のお陰様でスムーズ且つ迅速に作業する事が出来ました。

『素晴らしい』のお言葉いただけた事、
スタッフ一同励みになり、
今後の活力になります。
また不用品回収であったり、
お困りごとございましたら、
何なりとご連絡お待ちしておりますので、
宜しくお願いします。

お忙しい中アンケートのご返信
ありがとうございました！

引越日: 2025年 12月

お名前: 　Ｗ．Ｙ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	この度は引っ越し作業を担当していただき、本当にありがとうございました。最初のお見積もりの段階からとても丁寧で分かりやすく説明してくださり、こちらの不安や疑問にも一つ一つ親身になって対応していただけたことで、安心して当日を迎えることができました。当日の作業では、スタッフさんが終始明るく、テキパキと動いてくださり、チームワークの良さを強く感じました。重たい荷物や壊れやすい家具も非常に丁寧に扱っていただき、細かなところまでしっかり配慮されているのが伝わってきました。作業スピードも想像以上に早く、それでいて一切雑さを感じさせない対応で、さすがプロだなと感心しました。当日は時間通りに来ていただき、作業の流れや説明も分かりやすく、作業中も適宜声掛けをしてくださり、不安なく引っ越しを進めることができました。引っ越しは体力的にも精神的にも大変なものですが、スタッフの方々の気配りと丁寧な対応のおかげで、とても気持ちよく終えることができたと思います。今回お願いして本当に良かったと心から感じています。また引っ越しの機会があれば、ぜひ同じ業者さんにお願いしたいですし、友人や知人にも自信を持っておすすめしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用していただきありがとうございました。お姉さんが知り合いと言うことから弊社を選んでいただきありがとうございました。お見積り時にお子様がいての引越しが初めてで不安です。とおっしゃられていましたね。私たちの作業で不安感が無くなったこと嬉しく思います。また、お時間もこちらに合わせていただきありがとうございます。また、引越しする際はよろしくお願いいたします。お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

この度は引っ越し作業を担当していただき、本当にありがとうございました。
最初のお見積もりの段階からとても丁寧で分かりやすく説明してくださり、こちらの不安や疑問にも一つ一つ親身になって対応していただけたことで、安心して当日を迎えることができました。

当日の作業では、スタッフさんが終始明るく、テキパキと動いてくださり、チームワークの良さを強く感じました。
重たい荷物や壊れやすい家具も非常に丁寧に扱っていただき、細かなところまでしっかり配慮されているのが伝わってきました。
作業スピードも想像以上に早く、それでいて一切雑さを感じさせない対応で、さすがプロだなと感心しました。

当日は時間通りに来ていただき、作業の流れや説明も分かりやすく、作業中も適宜声掛けをしてくださり、不安なく引っ越しを進めることができました。

引っ越しは体力的にも精神的にも大変なものですが、スタッフの方々の気配りと丁寧な対応のおかげで、とても気持ちよく終えることができたと思います。

今回お願いして本当に良かったと心から感じています。
また引っ越しの機会があれば、ぜひ同じ業者さんにお願いしたいですし、友人や知人にも自信を持っておすすめしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用していただきありがとうございました。

お姉さんが知り合いと言うことから弊社を選んでいただきありがとうございました。
お見積り時にお子様がいての引越しが初めてで不安です。とおっしゃられていましたね。
私たちの作業で不安感が無くなったこと嬉しく思います。
また、お時間もこちらに合わせていただきありがとうございます。

また、引越しする際はよろしくお願いいたします。
お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました。

引越日: 2025年 12月

お名前: 　M様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	初回の見積もり時からすごく丁寧な案内をしていただき、他社で断られていた不用品の処分も引き受けてくださりとても好印象でした。後日お電話した際に日程変更や追加の処分品の依頼もすぐに対応いただきました。引越し当日も時間通りに来ていただき、対応していただく方の紹介もきちんとしてされており、手早く養生から進められ1時間ほどで搬出していただきました。新居に搬入する際も養生からしっかりしていただき家具や構造などに気を使っていただき素早く丁寧に搬入までしていただきました。タッキーさんが中心となり他の方達に的確な指示やこちらにすごく気を遣っていただきました。個人的にもしまた引越しする機会があれば再度利用したいと思います。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。見積もり時から色々とお話しさせてもらい弊社を選んでいただきありがとうございます。プランの変更等すぐにご連絡いただき助かりました！素敵なお家への引越しを担当させていただきありがとうございました。素敵なクリスマスプレゼントになりました笑また、引越しする際は是非よろしくお願いいたします。アンケートのご返信ありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

初回の見積もり時からすごく丁寧な案内をしていただき、他社で断られていた不用品の処分も引き受けてくださりとても好印象でした。
後日お電話した際に日程変更や追加の処分品の依頼もすぐに対応いただきました。
引越し当日も時間通りに来ていただき、対応していただく方の紹介もきちんとしてされており、手早く養生から進められ1時間ほどで搬出していただきました。
新居に搬入する際も養生からしっかりしていただき家具や構造などに気を使っていただき素早く丁寧に搬入までしていただきました。
タッキーさんが中心となり他の方達に的確な指示やこちらにすごく気を遣っていただきました。個人的にもしまた引越しする機会があれば再度利用したいと思います。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。

見積もり時から色々とお話しさせてもらい弊社を選んでいただきありがとうございます。
プランの変更等すぐにご連絡いただき助かりました！
素敵なお家への引越しを担当させていただきありがとうございました。
素敵なクリスマスプレゼントになりました笑

また、引越しする際は是非よろしくお願いいたします。
アンケートのご返信ありがとうございました。

引越日: 2025年 12月

お名前: 　N様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	雨の日にも関わらず、嫌な顔をせずに笑顔で対応をしてくれました。スタッフのチーム力が抜群でした。リーダーの人が指示を出して、他のスタッフは丁寧にスピーディーに作業をしてくれました。また、作業中であってもコミュニケーションにも気配りができて、楽しい引越しになりました。料金もお手頃で、親切、丁寧、早い！おすすめの引越し業者です。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。初めての引越しで不安もあったと思いますが荷造りも完璧ですごく作業しやすかったです。チーム力には自信があります。ありがとうございます！！また、引越しご紹介の方よろしくお願いいたします。お忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

雨の日にも関わらず、嫌な顔をせずに笑顔で対応をしてくれました。
スタッフのチーム力が抜群でした。リーダーの人が指示を出して、他のスタッフは丁寧にスピーディーに作業をしてくれました。
また、作業中であってもコミュニケーションにも気配りができて、楽しい引越しになりました。
料金もお手頃で、親切、丁寧、早い！
おすすめの引越し業者です。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。

初めての引越しで不安もあったと思いますが荷造りも完璧ですごく作業しやすかったです。
チーム力には自信があります。ありがとうございます！！

また、引越しご紹介の方よろしくお願いいたします。
お忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございました。

引越日: 2025年 12月

お名前: N様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	引っ越しの際にお世話になりどうもありがとうございました。親切、丁寧、スムーズを地でゆくようなサービスでした。５人で来られていましたがチームワークも良くあっという間に作業が進んで行きました。都度都度の説明も分かりやすく引越匠uさんにお願いして本当に良かったと思いました。プロの仕事を見させて頂きました。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。荷造りが完璧で2時間ほどで作業が終わりました。ありがとうございます。途中、手伝いに来られた方達にもオススメの業者と言っていただきありがとうございました。また、再度のご利用期待してお待ちしております。お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

引っ越しの際にお世話になりどうもありがとうございました。

親切、丁寧、スムーズを地でゆくようなサービスでした。５人で来られていましたがチームワークも良くあっという間に作業が進んで行きました。都度都度の説明も分かりやすく引越匠uさんにお願いして本当に良かったと思いました。プロの仕事を見させて頂きました。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。

荷造りが完璧で2時間ほどで作業が終わりました。ありがとうございます。
途中、手伝いに来られた方達にもオススメの業者と言っていただきありがとうございました。

また、再度のご利用期待してお待ちしております。
お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました！

引越日: 2025年 12月

お名前: Ｍ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	2度目の利用です！ 1度目でこちらに決めた理由は、何社か紹介していただいた中でもかなり良心的な価格だったことと、対応がとても素晴らしかったからです。実は、さらに安価な業者さんも1社ありましたが、引越しの匠さんは・ダンボール＋ガムテープを無料で自宅まで届けてくれる・クレジットカードが利用可能・全員が経験のあるスタッフさんが対応してくださるという点に惹かれてお願いしました。子どもが産まれたばかりだったので、特に最後の点が一番の決め手でした。当日は、大手以外の引越し業者さんを利用するのが初めてで少し不安もありましたが、訪問前にきちんとご連絡をいただき、丁寧でとても礼儀正しい対応をしてくださったので安心できました。実際の作業もとても早く丁寧で、搬出・搬入ともにテキパキと進み、入らないと思っていた家具も簡単に搬入してくださったり、照明や洗濯機の取り付けも一瞬で終わったりと、さすがプロだなと実感しました。「次もお願いするなら絶対ここ」と思って、今回2回目の引越しもお願いしましたが、今回も大正解でした。来てくださったのはタッキーさんを含む3名のスタッフさんで、以前にも来てくださった方もおられました。今回はエレベーターなしのマンション最上階で、ドラム式洗濯機など大型荷物も多く、さらに雨天というかなり大変な条件だったと思います。それでも終始とても丁寧に対応してくださり、3人とも笑顔で嫌な顔ひとつせず作業してくださいました。重たい家具の配置変更も何度も快く対応してくださり、こちらが申し訳なくなるほど親切で、本当に感謝しています。次に引越しする機会があれば、また必ずお願いしたいです。スタッフの皆さんは顔だけでなく性格までイケメンで、友人にも自信を持っておすすめできます。お足元の悪い中、本当にありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。前回が良かったとの事で2度目のご利用ですね！ありがとうございます。今回は大きな物だけのお運びでしたので小物は持っていかなかったですが旦那様がずっと運んでる姿を見て僕らもすごいなと思わされました。ソファーの搬入時ギリギリ入って良かったです。家族様の反応すごく良かったです。笑また、何かお困りがありましたらいつでもご連絡お待ちしています。 3度目のご利用もまってますね！！お忙しい中、心温まるアンケートのご返信ありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

2度目の利用です！
1度目でこちらに決めた理由は、何社か紹介していただいた中でもかなり良心的な価格だったことと、対応がとても素晴らしかったからです。実は、さらに安価な業者さんも1社ありましたが、引越しの匠さんは
・ダンボール＋ガムテープを無料で自宅まで届けてくれる
・クレジットカードが利用可能
・全員が経験のあるスタッフさんが対応してくださる

という点に惹かれてお願いしました。子どもが産まれたばかりだったので、特に最後の点が一番の決め手でした。

当日は、大手以外の引越し業者さんを利用するのが初めてで少し不安もありましたが、訪問前にきちんとご連絡をいただき、丁寧でとても礼儀正しい対応をしてくださったので安心できました。
実際の作業もとても早く丁寧で、搬出・搬入ともにテキパキと進み、入らないと思っていた家具も簡単に搬入してくださったり、照明や洗濯機の取り付けも一瞬で終わったりと、さすがプロだなと実感しました。

「次もお願いするなら絶対ここ」と思って、今回2回目の引越しもお願いしましたが、今回も大正解でした。
来てくださったのはタッキーさんを含む3名のスタッフさんで、以前にも来てくださった方もおられました。今回はエレベーターなしのマンション最上階で、ドラム式洗濯機など大型荷物も多く、さらに雨天というかなり大変な条件だったと思います。それでも終始とても丁寧に対応してくださり、3人とも笑顔で嫌な顔ひとつせず作業してくださいました。

重たい家具の配置変更も何度も快く対応してくださり、こちらが申し訳なくなるほど親切で、本当に感謝しています。
次に引越しする機会があれば、また必ずお願いしたいです。スタッフの皆さんは顔だけでなく性格までイケメンで、友人にも自信を持っておすすめできます。
お足元の悪い中、本当にありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。

前回が良かったとの事で2度目のご利用ですね！ありがとうございます。
今回は大きな物だけのお運びでしたので小物は持っていかなかったですが旦那様がずっと運んでる姿を見て僕らもすごいなと思わされました。
ソファーの搬入時ギリギリ入って良かったです。家族様の反応すごく良かったです。笑

また、何かお困りがありましたらいつでもご連絡お待ちしています。
3度目のご利用もまってますね！！

お忙しい中、心温まるアンケートのご返信ありがとうございました！

引越日: 2025年 12月

お名前: N．S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	前回もお願いして凄く良かったので今回もお願いしました。はやくて丁寧にして頂いてありがとうございました！また引越しするなら絶対にお願いするつもりです！
担当スタッフのコメント	2度目のご利用ありがとうございました。今回も見積りから担当させていただけて嬉しいです。また、同棲するとの事でしたのでその時もよろしくお願いいたします。お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。

引越日: 2025年 12月

お名前: 　M様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点
担当スタッフのコメント	この度はご利用頂きありがとうございました！また機会がありましたら、よろしくお願い致します。