Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  Ａ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	作業も丁寧で早く、家電の装着も丁寧にして頂き本当に感謝しております。 料金も納得のいく金額で助かりました。 また引越しの際にはご相談させて頂きたいと思います。
  担当スタッフの コメント	この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました！！ 引越しの作業でのご満足、価格帯のご満足！ ほんと嬉しく思います！！ またお引越しする際は、是非よろしくお願いいたします。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  Ｙ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	今回は2カ所の引っ越しということで、大変お世話になりました。作業員の皆さまは非常にてきぱきと動かされ、重い荷物も笑顔で運んでくださいました。特に4階の階段での荷物運びは大変だったと思いますが、最後まで丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。私が少し咳をした際にもすぐに体調を気遣ってくださるなど、誠実さと細やかな心配りを感じました。洗濯機のホースの取り扱いなど、専門的なことも丁寧に説明してくださり、安心して作業をお任せできました。 ご担当いただきましたはらちゃんさんは本当に素敵な方で、こんな方に引っ越しをしてもらえて心から感謝しております。どうもありがとうございました。 効率の良さだけでなく、温かい対応や真摯な姿勢に大変感動いたしました。
  担当スタッフの コメント	この度は、アンケートへのご回答と心温まるお言葉を誠にありがとうございます。 今回は2カ所でのお引っ越しということで、ご負担も多かったかと思いますが、作業やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 4階階段での作業や重いお荷物の運搬についても、そのように感じていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みです。 また、体調へのお気遣いや洗濯機ホースのご説明など、細かな点まで見ていただきありがとうございます。 安心してお任せいただけたとのお言葉、とてもありがたく思います。 わたくしはじめ、担当スタッフにも必ず共有させていただきます。 効率面だけでなく、対応や姿勢についてまでご評価いただき、心より感謝申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	今回初めて利用させていただきました。 お見積もりの段階からとても感じの良い営業さんで、値段の部分はもちろんですが、営業さんのお人柄で決めたと言っても過言ではないです！ また、引っ越し当日も時間のご連絡や、荷物の運搬もとてもスピーディーかつスムーズで、プロの技はすごいなと思いました！ 外せる家具の脚などは外されて運び、また移動先ではスムーズに取り付けしていただきました。 はらちゃんさん始め、スタッフさん皆さんニコニコとされていて、とても気持ちの良い引っ越しになりました。知人にも忖度なしでおすすめな引っ越し屋さんです！本当にありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	この度は、アンケートへのご回答と心温まるご感想をありがとうございます。 初めてのご利用とのことでしたが、お見積もりの段階から引っ越し当日までご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 営業担当の人柄で決めていただけたというお言葉は、本当に励みになります。 当日の作業や家具の取り外し・取り付け、スタッフの対応についても細かく見ていただきありがとうございます。 担当スタッフにも必ず共有させていただきます。 「忖度なしでおすすめ」とのお言葉までいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 また機会がありましたら、ぜひお声がけください。 この度は本当にありがとうございました！

• 引越日

  2026年 11月

  お名前

  Ｋ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	ありがとうございました みなさんの働きに感動しました また引っ越しする時はお願いします
  担当スタッフの コメント	この度はご利用ありがとうございました！！

• 引越日

  2026年 11月

  お名前

  M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	引越しに慣れておらず、複数お見積もりをしたのですが、荷物だけじゃなく、エアコンの取り付け注意点など、一番丁寧に教えていただいたので、信頼して依頼できました。 当日も時間どおりにきてくださり、対応も作業もとても丁寧で、びっくりするほどのスピードで早々に終わりました。 引越匠uさんにお願いして本当に良かったです。 次に引越しするときはもちろん、友達にも紹介したいぐらい、感謝しています。 本当にありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は、心温まるアンケートのご回答をいただき、誠にありがとうございます。 また、数ある引越し会社の中から当社をお選びいただき、大変うれしく思っております。 お見積もり時のご説明や、当日の作業についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。 エアコンの取り付けについても安心していただけたようで、何よりです。 当日の作業がスムーズに進んだのも、お客様のご協力のおかげです。 「お願いして良かった」「紹介したい」とのお言葉までいただき、本当にありがとうございます。 またお引越しの機会がございましたら、ぜひお声がけください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします

• 引越日

  2026年 11月

  お名前

  匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	テキパキとした作業で思ってたより非常に早く、全ての作業を終わらせていただきました。 最後に引越し先で通られた場所の掃き掃除までしていただき、感動しております。 料金そのままで、こちらの追加要望も受けてくれました。 匠uさんにお願いして良かったです。 本当にありがとうございました！ アンケートが遅くなり、ごめんなさいm(_ _)m
  担当スタッフの コメント	この度はアンケートへのご回答、誠にありがとうございます！ 作業スピードや対応についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 また、掃き掃除の点まで気づいていただき、スタッフもとても喜んでおります。 追加のご要望にもお応えでき、「お願いして良かった」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 本当にありがとうございます。

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こうへい

  ご意見・ご感想 気になった点	とても狭く凄くとても汚い家からの引っ越しでとても申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが嫌な顔や態度などはなく、3名の方がどなたも気配りや優しい対応に加えて、業者さん同士のやり取りも聞こえてくる声のかけ合いが丁寧で素敵でした。 感謝しかないです。 過去に何回か引っ越しをしたのですが、客のこちらへの言い方がキツイところや、業者さん同士ののやり取りが聞いていて不快なところも経験していたので、どれもなくて、皆さんが素敵でした。 また、見積もりの方と当日の担当さんが同じなこともトラブルなどがなく魅力的で有り難かったです。 匠uさん側が嫌でなければ、次に引っ越しがある時もまたお願いしたいと、私も家族も思いました。 アンケートがとても遅くなってしまい申し訳ありません。 見積もりから当日まで有難うございました。助かりました。
  担当スタッフの コメント	この度はお引越しのご利用ありがとうございました。 お見積もりからお引越し当日まで、僕が担当させていただき、このように評価していただき嬉しかぎりです。 お見積もりの段階で、色々なお話をさせていただき、またご提案もさせていただきましたが、その中で「引越匠にお任せしたい」と僕らをお選びくださいました。道が狭くトラックが入れない、前回までのお引越し業者の対応など、心配されていた点も多かったと思いますが、僕らにお任せいただき安心してお引越しできたとおっしゃっていただいたのがなにより嬉しいです。 再度のご利用、ご紹介などございましたら是非、引越匠にお任せください！

• 引越日

  2026年 1月

  お名前

  Ｏ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こうへい

  ご意見・ご感想 気になった点	この度はご利用いただきありがとうございました！！
  担当スタッフの コメント

• 引越日

  2026年 12月

  お名前

  N様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	引っ越し当日、作業に来てくださったスタッフの方々は 全員礼儀正しく、元気で感じが良い方ばかりでした。 運搬中も特に乱暴な扱いはなく、家具・家電が 傷ついたり、破損したりすることは一切なし。とても手際が良く15分ほどで終わりました。 ありがとうございました また引越しの際利用しようと思います。
  担当スタッフの コメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。 荷造りすごい完璧で作業がやりやすかったです。 数点のお運びでしたのでスムーズに終わることができました。 また引越しされる際は是非よろしくお願いいたします。 お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました。

• 引越日

  2025年 12月

  お名前

  K様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	この度、2度目の利用でした。 担当のタッキーは手早くスイスイとこなしておられました。 引っ越し先の家具の配置もこれで大丈夫ですか？とか二段ベッドの下段の高さなど大丈夫ですか？必要なら高さを変えますなど、聞いて下さり、こちらとしてもバタバタしている中、後からだと後悔するかもしれない内容を先持って聞いてもらえたことがとても助かったし、良かったなって思います。寒くて小雨が降る中とても頑張ってくれましたし、素早い対応に感謝しております。また引っ越しする機会があればお願いしたいと思います。この度はありがとうございました! 今後も色々な方のお引っ越し、頑張って下さい。
  担当スタッフの コメント	K様 2度目のご利用ありがとうございました。 お子様がいながらの引越しなのですごく大変だったと思います。少しでもお力になれてよかったです。 ベッドの高さ調整できよかったです。 今後引越す機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。 アンケートのご協力ありがとうございました！