Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。スタッフ別一覧はコチラ

引越日: 2025年 12月

お名前: S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	すごく親切丁寧な対応で大変良かったです料金説明もわかりやすく納得できるものでしたありがとうございました。
担当スタッフのコメント	引越匠uをご利用いただきありがとうございました。 Y様のご紹介ですね。ありがとうございます！大きな物だけのお運びでしたが同線開けていただきスムーズに作業できました。小物はご自身で運ばれるとの事でしたのでお身体に気をつけてください！また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

ご意見・ご感想
気になった点

すごく親切丁寧な対応で大変良かったです
料金説明もわかりやすく納得できるものでした
ありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

引越匠uをご利用いただきありがとうございました。

Y様のご紹介ですね。ありがとうございます！
大きな物だけのお運びでしたが同線開けていただきスムーズに作業できました。
小物はご自身で運ばれるとの事でしたのでお身体に気をつけてください！

また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

引越日: 2025年 12月

お名前: O．S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：うめ

ご意見・ご感想気になった点	今回も大変お世話になりました。今後も友人らに対して、貴社を積極的にお薦めする所存です。それでは、年末に向けて益々お忙しいことと存じますが、どうかくれぐれもご自愛くださいませ。
担当スタッフのコメント	O様今回もご利用ありがとうございます O様のいつもやる気に満ちているパワーに私も刺激を受けました！これからもお客様感動日本一目指して頑張っていきますので今後ともよろしくお願い致します

ご意見・ご感想
気になった点

今回も大変お世話になりました。

今後も友人らに対して、貴社を積極的にお薦めする所存です。

それでは、年末に向けて益々お忙しいことと存じますが、どうかくれぐれもご自愛くださいませ。

担当スタッフの
コメント

O様
今回もご利用ありがとうございます
O様のいつもやる気に満ちているパワーに私も刺激を受けました！
これからもお客様感動日本一目指して頑張っていきますので今後ともよろしくお願い致します

引越日: 2025年 11月

お名前: 匿名希望様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	段取り良く、準備して頂き、誠にありがとうございます。箱入れ時に、入り切れ無いと思い、急な相談にもかかわらず、アドバイス頂き助かりました。皆様、これからも頑張って下さい。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。 T様のご紹介ですね。ありがとうございます。来月も荷物の移動があると思いますのでその時もよろしくお願いいたします。また、ご紹介の方もよろしくお願いいたします！

引越日: 2025年 11月

お名前: 　匿名希望様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	4年前に続きお世話になりました。作業がスピーディーで非常に効率よくやっていただけました。こんなことなら料金ケチらず全部やってもらったらよかったです。。またの機会あれば宜しくお願いします。
担当スタッフのコメント	この度は再度の引越匠uでのお引越ありがとうございました！ 4年前にも関わらず当社を思い出して頂き、お任せいただけたこと嬉しく思います。今回はお引越先まで距離が近く、ご自身である程度はお運びされるという事で、積切りプランでのご案内になりましたが、いざ自分達でお運びとなると、かなり大変だったと思います。残りのお荷物のお運びのご協力頂きありがとうございました。かなり冷え込みも厳しくなってきておりますので、お身体にはご自愛くださいませ。この度は引越匠uでのお引越ありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

4年前に続きお世話になりました。
作業がスピーディーで非常に効率よくやっていただけました。
こんなことなら料金ケチらず全部やってもらったらよかったです。。
またの機会あれば宜しくお願いします。

担当スタッフの
コメント

この度は再度の引越匠uでの
お引越ありがとうございました！
4年前にも関わらず当社を思い出して頂き、
お任せいただけたこと嬉しく思います。

今回はお引越先まで距離が近く、
ご自身である程度はお運びされるという事で、積切りプランでのご案内になりましたが、
いざ自分達でお運びとなると、
かなり大変だったと思います。
残りのお荷物のお運びの
ご協力頂きありがとうございました。

かなり冷え込みも
厳しくなってきておりますので、
お身体にはご自愛くださいませ。

この度は引越匠uでのお引越
ありがとうございました。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　匿名希望様

スタッフの対応: ★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: わからない

: 引越担当：ちゃも

ご意見・ご感想気になった点	おせわになりました
担当スタッフのコメント	この度は引越し匠uをご利用頂きありがとうございました。お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。荷造りの方も完璧にして頂き、とても搬出しやすくスムーズに終えることができました！またのご利用お待ちしております。

ご意見・ご感想
気になった点

おせわになりました

担当スタッフの
コメント

この度は引越し匠uをご利用頂きありがとうございました。お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。荷造りの方も完璧にして頂き、とても搬出しやすくスムーズに終えることができました！またのご利用お待ちしております。

引越日: 2025年 12月

お名前: 　Ｋ・Ｙ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点	この度はありがとうございました。迅速に尚且つご丁寧にご対応頂き滞りなくそして気持ちよく引越しをすることができました。また、利用させていただく機会があれば何卒よろしくお願い致しますm(_ _)m
担当スタッフのコメント	この度はご利用いただきありがとうございました！そのように言っていただき作業員一同嬉しく思います！また機会がありましたら是非とも、よろしくお願い致します！この度はお忙しい中ご返信いただき誠にありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

この度はありがとうございました。
迅速に尚且つご丁寧にご対応頂き滞りなくそして気持ちよく引越しをすることができました。
また、利用させていただく機会があれば何卒よろしくお願い致しますm(_ _)m

担当スタッフの
コメント

この度はご利用いただきありがとうございました！
そのように言っていただき作業員一同嬉しく思います！
また機会がありましたら是非とも、よろしくお願い致します！

この度はお忙しい中ご返信いただき誠にありがとうございました。

引越日: 2025年 12月

お名前: 　Ｎ・Ｋ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：ちゃも

ご意見・ご感想気になった点	単身の引っ越しでお世話になりました。当方の準備不足でご迷惑をおかけした点もございましたが、快く対応していただき、気持ちよく引っ越しを行うことができました。作業の早さや丁寧さもさることながら、家具の配置や作業の順序等についてお気遣いいただいて、最近の引っ越し業者はここまでやってくれるのかと感動しました。特に洗濯機の排水ホースからの水漏れについては、親身に相談に乗っていただき、本当に助かりました。おかげさまで、水漏れの原因を特定することができ、早急に対応することができました。引っ越し時は色々と不安なことがあったり、予想外のこともありますが、安心して任せられると感じました。今後も引っ越しの時にはお願いしたいですし、友人や家族にも勧めたいです。今回は本当にお世話になりました。助かりました。
担当スタッフのコメント	このたびはお忙しい中、アンケートへのご回答ならびに温かいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、作業中のスピードや丁寧さ、家具配置や作業の順序など細かな点までお気づきいただき、お褒めのお言葉を賜り心より御礼申し上げます。洗濯機の排水ホースの水漏れにつきましても、早急に原因特定・対応ができ、お役に立てたことを嬉しく思います。引っ越しは不安が多い中での大きなイベントですが、「安心して任せられる」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みです。今後もより安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお引っ越しの機会がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。このたびは本当にありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

単身の引っ越しでお世話になりました。
当方の準備不足でご迷惑をおかけした点もございましたが、快く対応していただき、気持ちよく引っ越しを行うことができました。
作業の早さや丁寧さもさることながら、家具の配置や作業の順序等についてお気遣いいただいて、最近の引っ越し業者はここまでやってくれるのかと感動しました。特に洗濯機の排水ホースからの水漏れについては、親身に相談に乗っていただき、本当に助かりました。おかげさまで、水漏れの原因を特定することができ、早急に対応することができました。
引っ越し時は色々と不安なことがあったり、予想外のこともありますが、安心して任せられると感じました。
今後も引っ越しの時にはお願いしたいですし、友人や家族にも勧めたいです。今回は本当にお世話になりました。助かりました。

担当スタッフの
コメント

このたびはお忙しい中、アンケートへのご回答ならびに温かいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、作業中のスピードや丁寧さ、家具配置や作業の順序など細かな点までお気づきいただき、お褒めのお言葉を賜り心より御礼申し上げます。

洗濯機の排水ホースの水漏れにつきましても、早急に原因特定・対応ができ、お役に立てたことを嬉しく思います。
引っ越しは不安が多い中での大きなイベントですが、「安心して任せられる」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みです。

今後もより安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお引っ越しの機会がございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
このたびは本当にありがとうございました。

引越日: 2025年 9月

お名前: Ⅰ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：うめ

ご意見・ご感想気になった点	この度は、迅速かつ丁寧な積込および積み下ろしに関し、大変お世話になりました。社長様をはじめ、スタッフの皆様に心より感謝申し上げます。荷物が多数あり、処分品もかなりございましたが、トラブルもなくご対応いただきました。引っ越しは非常に大変で、二度と行いたくありませんが、もし再度引っ越しを行う際には、「引越匠u」様にお願いしたいと考えております。本当にありがとうございました。
担当スタッフのコメント	Ⅰ様お返事がおそくなりまして申し訳ございません大手引っ越し会社様ではなく弊社を選んでいただきありがとうございました満足してもらえてほんとに嬉しく思いますもし周りでお引っ越しされる方がいらっしゃれば是非匠さんよかったと一言言って頂ければありがたいですありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

この度は、迅速かつ丁寧な積込および積み下ろしに関し、大変お世話になりました。社長様をはじめ、スタッフの皆様に心より感謝申し上げます。荷物が多数あり、処分品もかなりございましたが、トラブルもなくご対応いただきました。引っ越しは非常に大変で、二度と行いたくありませんが、もし再度引っ越しを行う際には、「引越匠u」様にお願いしたいと考えております。本当にありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

Ⅰ様

お返事がおそくなりまして申し訳ございません

大手引っ越し会社様ではなく弊社を選んでいただきありがとうございました
満足してもらえてほんとに嬉しく思います
もし周りでお引っ越しされる方がいらっしゃれば是非匠さんよかったと一言言って頂ければありがたいです
ありがとうございました。

引越日: 2025年 12月

お名前: 　F．K様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	イケメン爽やかタッキーと可愛らしい女性の方の２人で全ての荷物を出して頂きました。重たい冷蔵庫も女性の方が持って素早く丁寧に作業して頂きました。関心しかありませんでした！引っ越し途中に息子の家に洗濯機を降ろして頂いたりと、こちらの要望にも快く対応頂きまして匠uさんに引っ越しを頼んで大正解でした！家族や知り合いに引っ越しする方がいれば?おすすめしたいです！
担当スタッフのコメント	この度はご利用いただきありがとうございました。冷蔵庫の時、女性スタッフだったので不安もあったと思います。ただ、持ち上げた時のF様の反応最高でした。女性スタッフもあんなに褒めていただけるとは思っていなかったのでビックリしてました笑最後に写真一緒に撮りましたがその時にイケメン爽やかタッキーと言って欲しかったです、、、また、機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。アンケートのご返信ありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

イケメン爽やかタッキーと可愛らしい女性の方の２人で全ての荷物を出して頂きました。重たい冷蔵庫も女性の方が持って素早く丁寧に作業して頂きました。関心しかありませんでした！
引っ越し途中に息子の家に洗濯機を降ろして頂いたりと、こちらの要望にも快く対応頂きまして匠uさんに引っ越しを頼んで大正解でした！
家族や知り合いに引っ越しする方がいれば?おすすめしたいです！

担当スタッフの
コメント

この度はご利用いただきありがとうございました。

冷蔵庫の時、女性スタッフだったので不安もあったと思います。
ただ、持ち上げた時のF様の反応最高でした。
女性スタッフもあんなに褒めていただけるとは思っていなかったのでビックリしてました笑
最後に写真一緒に撮りましたがその時にイケメン爽やかタッキーと言って欲しかったです、、、

また、機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
アンケートのご返信ありがとうございました。

引越日: 2025年 12月

お名前: Ｎ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	当日は5人で引っ越し作業をしていただきました。チームの連携がよくて、片付け作業が、とてもスムーズでした。そして、皆さん愛想が良くて、言葉も丁寧で気持ちが良かったです。(以前、娘夫婦の引っ越しを手伝ったことがありましたが、その時の業者さんはピリピリしてて、スタッフさん同士も怒り口調で、こちらは少しイヤな思いをしました。)それに比べたら、匠uさんは、挨拶もキッチリで気持ちの良いこと！ベッドの組み立ても以前自分たちでした方法が間違ってたみたいで、そこも、上手に直してもらいました。洗濯機も蛇口とホースのジョイントが上手くいかず、少し水漏れしてたのもアダプターを使って直して下さいました。おかげさまで初日から快適に生活できそうです。引っ越し作業の最後は5人並んで「ありがとうございました」と頭を下げてのご挨拶。こちらこそ、大変お世話になり「ありがとうございました。」
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。見積りの時から色々とお話しさせていただき何社かの中で弊社を選んでいただいた事すごく嬉しく思っております。引越し先で不備が何点かでましたがすぐに解決できよかったです。最後に全員での挨拶は絶対に行っている事なので気づいていただけた事スタッフ一同感動しています。また、ご紹介もいただきありがとうございます。来年にお店のお引越しもありますのでその時はよろしくお願いいたします。今後ともよろしくお願いいたします。

ご意見・ご感想
気になった点

当日は5人で引っ越し作業をしていただきました。チームの連携がよくて、片付け作業が、とてもスムーズでした。そして、皆さん愛想が良くて、言葉も丁寧で気持ちが良かったです。(以前、娘夫婦の引っ越しを手伝ったことがありましたが、その時の業者さんはピリピリしてて、スタッフさん同士も怒り口調で、こちらは少しイヤな思いをしました。)それに比べたら、匠uさんは、挨拶もキッチリで気持ちの良いこと！
ベッドの組み立ても以前自分たちでした方法が間違ってたみたいで、そこも、上手に直してもらいました。洗濯機も蛇口とホースのジョイントが上手くいかず、少し水漏れしてたのもアダプターを使って直して下さいました。おかげさまで初日から快適に生活できそうです。
引っ越し作業の最後は5人並んで「ありがとうございました」と頭を下げてのご挨拶。こちらこそ、大変お世話になり「ありがとうございました。」

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。

見積りの時から色々とお話しさせていただき何社かの中で弊社を選んでいただいた事すごく嬉しく思っております。
引越し先で不備が何点かでましたがすぐに解決できよかったです。
最後に全員での挨拶は絶対に行っている事なので気づいていただけた事スタッフ一同感動しています。

また、ご紹介もいただきありがとうございます。
来年にお店のお引越しもありますのでその時はよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。