Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。スタッフ別一覧はコチラ

引越日: 2025年 12月

お名前: Ｍ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	2度目の利用です！ 1度目でこちらに決めた理由は、何社か紹介していただいた中でもかなり良心的な価格だったことと、対応がとても素晴らしかったからです。実は、さらに安価な業者さんも1社ありましたが、引越しの匠さんは・ダンボール＋ガムテープを無料で自宅まで届けてくれる・クレジットカードが利用可能・全員が経験のあるスタッフさんが対応してくださるという点に惹かれてお願いしました。子どもが産まれたばかりだったので、特に最後の点が一番の決め手でした。当日は、大手以外の引越し業者さんを利用するのが初めてで少し不安もありましたが、訪問前にきちんとご連絡をいただき、丁寧でとても礼儀正しい対応をしてくださったので安心できました。実際の作業もとても早く丁寧で、搬出・搬入ともにテキパキと進み、入らないと思っていた家具も簡単に搬入してくださったり、照明や洗濯機の取り付けも一瞬で終わったりと、さすがプロだなと実感しました。「次もお願いするなら絶対ここ」と思って、今回2回目の引越しもお願いしましたが、今回も大正解でした。来てくださったのはタッキーさんを含む3名のスタッフさんで、以前にも来てくださった方もおられました。今回はエレベーターなしのマンション最上階で、ドラム式洗濯機など大型荷物も多く、さらに雨天というかなり大変な条件だったと思います。それでも終始とても丁寧に対応してくださり、3人とも笑顔で嫌な顔ひとつせず作業してくださいました。重たい家具の配置変更も何度も快く対応してくださり、こちらが申し訳なくなるほど親切で、本当に感謝しています。次に引越しする機会があれば、また必ずお願いしたいです。スタッフの皆さんは顔だけでなく性格までイケメンで、友人にも自信を持っておすすめできます。お足元の悪い中、本当にありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。前回が良かったとの事で2度目のご利用ですね！ありがとうございます。今回は大きな物だけのお運びでしたので小物は持っていかなかったですが旦那様がずっと運んでる姿を見て僕らもすごいなと思わされました。ソファーの搬入時ギリギリ入って良かったです。家族様の反応すごく良かったです。笑また、何かお困りがありましたらいつでもご連絡お待ちしています。 3度目のご利用もまってますね！！お忙しい中、心温まるアンケートのご返信ありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

2度目の利用です！
1度目でこちらに決めた理由は、何社か紹介していただいた中でもかなり良心的な価格だったことと、対応がとても素晴らしかったからです。実は、さらに安価な業者さんも1社ありましたが、引越しの匠さんは
・ダンボール＋ガムテープを無料で自宅まで届けてくれる
・クレジットカードが利用可能
・全員が経験のあるスタッフさんが対応してくださる

という点に惹かれてお願いしました。子どもが産まれたばかりだったので、特に最後の点が一番の決め手でした。

当日は、大手以外の引越し業者さんを利用するのが初めてで少し不安もありましたが、訪問前にきちんとご連絡をいただき、丁寧でとても礼儀正しい対応をしてくださったので安心できました。
実際の作業もとても早く丁寧で、搬出・搬入ともにテキパキと進み、入らないと思っていた家具も簡単に搬入してくださったり、照明や洗濯機の取り付けも一瞬で終わったりと、さすがプロだなと実感しました。

「次もお願いするなら絶対ここ」と思って、今回2回目の引越しもお願いしましたが、今回も大正解でした。
来てくださったのはタッキーさんを含む3名のスタッフさんで、以前にも来てくださった方もおられました。今回はエレベーターなしのマンション最上階で、ドラム式洗濯機など大型荷物も多く、さらに雨天というかなり大変な条件だったと思います。それでも終始とても丁寧に対応してくださり、3人とも笑顔で嫌な顔ひとつせず作業してくださいました。

重たい家具の配置変更も何度も快く対応してくださり、こちらが申し訳なくなるほど親切で、本当に感謝しています。
次に引越しする機会があれば、また必ずお願いしたいです。スタッフの皆さんは顔だけでなく性格までイケメンで、友人にも自信を持っておすすめできます。
お足元の悪い中、本当にありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。

前回が良かったとの事で2度目のご利用ですね！ありがとうございます。
今回は大きな物だけのお運びでしたので小物は持っていかなかったですが旦那様がずっと運んでる姿を見て僕らもすごいなと思わされました。
ソファーの搬入時ギリギリ入って良かったです。家族様の反応すごく良かったです。笑

また、何かお困りがありましたらいつでもご連絡お待ちしています。
3度目のご利用もまってますね！！

お忙しい中、心温まるアンケートのご返信ありがとうございました！

引越日: 2025年 12月

お名前: N．S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	前回もお願いして凄く良かったので今回もお願いしました。はやくて丁寧にして頂いてありがとうございました！また引越しするなら絶対にお願いするつもりです！
担当スタッフのコメント	2度目のご利用ありがとうございました。今回も見積りから担当させていただけて嬉しいです。また、同棲するとの事でしたのでその時もよろしくお願いいたします。お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。

引越日: 2025年 12月

お名前: 　M様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点
担当スタッフのコメント	この度はご利用頂きありがとうございました！また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

引越日: 2025年 12月

お名前: 　Ｔ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	ご縁があり依頼をさせていただきましたが、料金にもサービスにも文句のつけようがない対応をしていただきました。荷物の搬出、搬入中に気さくに話しかけて頂き、黙々と作業をしてもいい仕事の中でホスピタリティを感じました。次の引越しはかなり先かとは思いますが、また機会があれば依頼をしたいと思います！
担当スタッフのコメント	T様この度は引越匠ｕでのお引越ありがとうございした！タッキーからも、お願いしますと託されてましたので、 T様にご満足頂けたこと、とても嬉しく思います！お仕事お忙しい中、完璧な荷造りと搬出しやすい様、たくさんご協力いただき、とてもスムーズに作業させていただきました。また是非機会ございましたら、引越匠uを宜しくお願いします。お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

ご縁があり依頼をさせていただきましたが、料金にもサービスにも文句のつけようがない対応をしていただきました。
荷物の搬出、搬入中に気さくに話しかけて頂き、黙々と作業をしてもいい仕事の中でホスピタリティを感じました。
次の引越しはかなり先かとは思いますが、また機会があれば依頼をしたいと思います！

担当スタッフの
コメント

T様
この度は引越匠ｕでのお引越
ありがとうございした！

タッキーからも、
お願いしますと託されてましたので、
T様にご満足頂けたこと、
とても嬉しく思います！

お仕事お忙しい中、
完璧な荷造りと搬出しやすい様、
たくさんご協力いただき、
とてもスムーズに作業させていただきました。

また是非機会ございましたら、
引越匠uを宜しくお願いします。

お忙しい中アンケートのご返信
ありがとうございました！

引越日: 2025年 12月

お名前: 　Ｙ．Ｗ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	前日までの荷造りがあまり出来ていなかったのにもかかわらず、皆さん笑顔でスピーディーに対応していただき感謝しております。私達の思う一歩先を色々提案していただき安心してお任せできました。
担当スタッフのコメント	Y様この度は引越匠ｕのご利用ありがとうございました。お見積から当日作業も担当させて頂き、当日は生憎の雨模様でしたが、事故、怪我無く終える事が出来て、安心しております。ご家族含め、兄妹様の仲の良さに癒されながら、和やかな雰囲気で作業させていただきました。また機会がございましたら、引越匠ｕを何卒よろしくお願いいたします。荷解き等でお忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます！

ご意見・ご感想
気になった点

前日までの荷造りがあまり出来ていなかったのにもかかわらず、皆さん笑顔でスピーディーに対応していただき感謝しております。私達の思う一歩先を色々提案していただき安心してお任せできました。

担当スタッフの
コメント

Y様

この度は引越匠ｕの
ご利用ありがとうございました。

お見積から当日作業も担当させて頂き、
当日は生憎の雨模様でしたが、
事故、怪我無く終える事が出来て、
安心しております。

ご家族含め、
兄妹様の仲の良さに癒されながら、
和やかな雰囲気で作業させていただきました。

また機会がございましたら、
引越匠ｕを
何卒よろしくお願いいたします。

荷解き等でお忙しい中
アンケートのご返信ありがとうございます！

引越日: 2025年 12月

お名前: 　Ⅰ.Ｍ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点	初めて引越し屋さんを利用しました。見積もりの時からすごく丁寧にしてくださり一社目で決めました。一社目で決めたので大丈夫かなと思いましたが、そんなこともすっかり忘れるくらい丁寧かつ迅速な引越し作業をしていただき、不要なものも持ち帰りいただきとても助かりました。次回もよろしくお願いいたします
担当スタッフのコメント	この度は1社目で決めていただきありがとうございました！ご満足していただけたようでとても嬉しく思います！荷造り等も完璧でスムーズに搬出できました！また次回もよろしくお願い致します。

ご意見・ご感想
気になった点

初めて引越し屋さんを利用しました。
見積もりの時からすごく丁寧にしてくださり一社目で決めました。
一社目で決めたので大丈夫かなと思いましたが、そんなこともすっかり忘れるくらい丁寧かつ迅速な引越し作業をしていただき、不要なものも持ち帰りいただきとても助かりました。
次回もよろしくお願いいたします

担当スタッフの
コメント

この度は1社目で決めていただきありがとうございました！
ご満足していただけたようでとても嬉しく思います！
荷造り等も完璧でスムーズに搬出できました！

また次回もよろしくお願い致します。

引越日: 2025年 12月

お名前: S．Y様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点	想像を超えるスピーディーな作業に驚きです。仕事が丁寧なだけでなく、皆さん穏やかな人柄で癒されました。最後は業務範囲外の排水管掃除までして下さり、感謝の一言です。カケルさん、どうもありがとう。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠u をご利用頂きありがとうございました！ 2日間に渡り、私が担当させて頂き光栄に思います。排水管掃除につきましては、掃除魂を燃やして本気で作業させて頂きました。無事大満足していただけたようで安心できました！また機会がありましたら何卒、よろしくお願い致します。

ご意見・ご感想
気になった点

想像を超えるスピーディーな作業に驚きです。
仕事が丁寧なだけでなく、皆さん穏やかな人柄で癒されました。
最後は業務範囲外の排水管掃除までして下さり、感謝の一言です。
カケルさん、どうもありがとう。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠u をご利用頂きありがとうございました！
2日間に渡り、私が担当させて頂き光栄に思います。

排水管掃除につきましては、掃除魂を燃やして本気で作業させて頂きました。
無事大満足していただけたようで安心できました！

また機会がありましたら何卒、よろしくお願い致します。

引越日: 2025年 12月

お名前: Ｓ．Ｔ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点	昼時に長時間ありがとうございました！片付いていなくてすみません最初のご挨拶から自然な笑顔で接してくださり、とても話しかけやすかったです。困っていた事もすぐに気づいてくださり、解決してくださいました。お願いする方としては、ありがたさの極みでした。お仕事はテキパキと進めておられ、3人できちんとコミニュケーションを取られていたので、とても安心できました。このレベルでこの金額はびっくりです。何に置いても大満足です！知人が引っ越しをする際は是非紹介させていただきたいとおもいます。
担当スタッフのコメント	この度はご利用頂きありがとうございました！こちらとしては悩みをすぐにお伝え頂いてたのですぐにお答えすることができました！無事全て解決できたようで安心しました。そのように言って頂きとても嬉しく思います！また機会がありましたら是非とも、よろしくお願い致します。

ご意見・ご感想
気になった点

昼時に長時間ありがとうございました！片付いていなくてすみません
最初のご挨拶から自然な笑顔で接してくださり、とても話しかけやすかったです。困っていた事もすぐに気づいてくださり、解決してくださいました。お願いする方としては、ありがたさの極みでした。お仕事はテキパキと進めておられ、3人できちんとコミニュケーションを取られていたので、とても安心できました。このレベルでこの金額はびっくりです。
何に置いても大満足です！知人が引っ越しをする際は是非紹介させていただきたいとおもいます。

担当スタッフの
コメント

この度はご利用頂きありがとうございました！
こちらとしては悩みをすぐにお伝え頂いてたのですぐにお答えすることができました！
無事全て解決できたようで安心しました。
そのように言って頂きとても嬉しく思います！

また機会がありましたら是非とも、よろしくお願い致します。

引越日: 2025年 12月

お名前: T．H様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点	カケルさんＹさんとＡさん本日はありがとうございました引っ越し準備が全然できていなかったにも関わらず素早く優しく対応していただきました。業者さんを利用しての引越しが初めてだったのですが、運ぶ前から不備があったところは教えてくださったり、小さな傷も保護してくださったりと感動しましたまた、配置や細々した荷物の運搬も色々提案してくださり本当にありがとうございました 3人のチームワークすごく良くて、カケルさんがスタッフの方だけでなく、私にも気さくに話しかけてくれたり、色々指示してくださったおかげでスムーズに引っ越しをすることができました！！また引っ越す機会があれば匠uさんでカケルさんを指名してお願いしたいくらいです本日は寒い中朝からありがとうございました
担当スタッフのコメント	この度はご利用頂きありがとうございました！ご新居にて、家具の配置などをお任せいただきとても光栄に思います！従業員･お客様共にコミュニケーションを取り、明るく楽しく安心満足のできる引越しをできて私共も大満足でございます。また機会がございましたら、是非ともよろしくお願い致します！

ご意見・ご感想
気になった点

カケルさんＹさんとＡさん本日はありがとうございました

引っ越し準備が全然できていなかったにも関わらず素早く優しく対応していただきました。
業者さんを利用しての引越しが初めてだったのですが、運ぶ前から不備があったところは教えてくださったり、小さな傷も保護してくださったりと感動しました

また、配置や細々した荷物の運搬も色々提案してくださり本当にありがとうございました
3人のチームワークすごく良くて、カケルさんがスタッフの方だけでなく、私にも気さくに話しかけてくれたり、色々指示してくださったおかげでスムーズに引っ越しをすることができました！！

また引っ越す機会があれば匠uさんでカケルさんを指名してお願いしたいくらいです

本日は寒い中朝からありがとうございました

担当スタッフの
コメント

この度はご利用頂きありがとうございました！
ご新居にて、家具の配置などをお任せいただきとても光栄に思います！
従業員･お客様共にコミュニケーションを取り、明るく楽しく安心満足のできる引越しをできて私共も大満足でございます。

また機会がございましたら、是非ともよろしくお願い致します！

引越日: 2025年 12月

お名前: Ｍ．Ｓ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	引っ越し作業は最初から最後までとてもスムーズで、終始丁寧に対応していただきました。作業中も一つひとつ声掛けをしながら進めてくださり、安心してお任せすることができました。料金についても良心的な価格で対応していただけて感謝しています。スタッフの同士の連携や雰囲気も良く、チームワークの良さが伝わってきました。また引っ越しの機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
担当スタッフのコメント	この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフ一人ひとりの対応やチームワークについてお褒めいただき、大変光栄です。お客様に安心してお任せいただける現場づくりを大切にしておりますので、その点を評価していただけたことを嬉しく思います。 M様、またのご利用を心よりお待ちおります。

ご意見・ご感想
気になった点

引っ越し作業は最初から最後までとてもスムーズで、終始丁寧に対応していただきました。
作業中も一つひとつ声掛けをしながら進めてくださり、安心してお任せすることができました。
料金についても良心的な価格で対応していただけて感謝しています。
スタッフの同士の連携や雰囲気も良く、チームワークの良さが伝わってきました。

また引っ越しの機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

担当スタッフの
コメント

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一人ひとりの対応やチームワークについてお褒めいただき、大変光栄です。
お客様に安心してお任せいただける現場づくりを大切にしておりますので、その点を評価していただけたことを嬉しく思います。
M様、またのご利用を心よりお待ちおります。