Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。スタッフ別一覧はコチラ

引越日: 2025年 11月

お名前: 　O様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	手際よい作業でした、ありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uでのご利用ありがとうございました。また断捨離した後にご連絡いただけるとの事なのでお待ちしております。何かお困りでしたらすぐに言ってください！ご紹介等いただければすごく嬉しいです。アンケートのご協力ありがとうございます

引越日: 2025年 11月

お名前: 　匿名希望様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	一つ一つ丁寧に素早く作業していただきました。棚の埃を拭きながら運んでいただき、助かりました。また、細かく家具やダンボール等の配置など聞いて下さり、その後スムーズに荷解きすることができ大変満足です。今後も引越しする予定があるので、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
担当スタッフのコメント	先日はご利用いただきありがとうございました。荷解きの際、お怪我されてたのでゆっくりお身体にお気をつけてやってくださいね！今後、引越しの予定があるとの事ですので楽しみにご連絡お待ちしております。お忙しい中アンケートご協力いただきありがとうございました

ご意見・ご感想
気になった点

一つ一つ丁寧に素早く作業していただきました。
棚の埃を拭きながら運んでいただき、助かりました。また、細かく家具やダンボール等の配置など聞いて下さり、その後スムーズに荷解きすることができ大変満足です。
今後も引越しする予定があるので、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

先日はご利用いただきありがとうございました。

荷解きの際、お怪我されてたのでゆっくりお身体にお気をつけてやってくださいね！
今後、引越しの予定があるとの事ですので楽しみにご連絡お待ちしております。
お忙しい中アンケートご協力いただきありがとうございました

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｏ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点	引越し業者を使うのは初めての引越しでした。見積りの時には代表の梅本さんが親切で丁寧な対応をしてくださり引越し当日は時間の変更でバタバタしたものの担当のカケルさんがテキパキ指示を出しながら迅速に作業して下さいました。気さくに話かけてくださり自分自身も片付けしつつ楽しかったです。引越し先の洗濯機の蛇口の接続部分が使用していたものが違う事がわかり、ホームセンターに寄って購入して来てくださいました。取り付けて頂いたおかげで使用することができました。見積り時にお願いしていないことでも気付いて代わりにやって下さったりとお値段以上のお仕事をして下さいました。初めてのことで不安だったのですが引越匠uさんにお願いして本当に良かったし助かりました。また機会があったり?身内や知り合いが引越しをする際には紹介したいなと思うほど良かったです。一緒に来てくださったＭ１さん、Ｍ２さんもありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度は初めての引越しを当社にお任せ頂きありがとうございました！箱詰め等荷造りは完璧で残置の物も分かりやすく分けていただいてたのでスムーズに搬出することができました！ O様も楽しく満足が出来る引越しが出来たようでとても嬉しく思います！！また引越しの機会がありましたら何卒、よろしくお願い致します。お忙しい中ご返信いただき誠にありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

引越し業者を使うのは初めての引越しでした。見積りの時には代表の梅本さんが親切で丁寧な対応をしてくださり引越し当日は時間の変更でバタバタしたものの担当のカケルさんがテキパキ指示を出しながら迅速に作業して下さいました。気さくに話かけてくださり自分自身も片付けしつつ楽しかったです。引越し先の洗濯機の蛇口の接続部分が使用していたものが違う事がわかり、ホームセンターに寄って購入して来てくださいました。取り付けて頂いたおかげで使用することができました。見積り時にお願いしていないことでも気付いて代わりにや
って下さったりとお値段以上のお仕事をして下さいました。初めてのことで不安だったのですが引越匠uさんにお願いして本当に良かったし助かりました。また機会があったり?身内や知り合いが引越しをする際には紹介したいなと思うほど良かったです。一緒に来てくださったＭ１さん、Ｍ２さんもありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度は初めての引越しを当社にお任せ頂きありがとうございました！

箱詰め等荷造りは完璧で残置の物も分かりやすく分けていただいてたのでスムーズに搬出することができました！
O様も楽しく満足が出来る引越しが出来たようでとても嬉しく思います！！

また引越しの機会がありましたら何卒、よろしくお願い致します。

お忙しい中ご返信いただき誠にありがとうございました。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　H．T様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	サービスで搬入物以外の重いタンス等の移動もしていただけました。また引っ越しの際は利用させていただきます！
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。準備が完璧で作業時間が早く終わりタンスも動かす事ができました。ありがとうございます。また、1年後引越すとの事でしたのでその時もよろしくお願いいたします。お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　H様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点	みなさん明るくテキパキしていて、気持ちの良い引っ越しになりました。過去3回引っ越しをしましたが今回が圧倒的に良かったです！
担当スタッフのコメント	この度はご利用頂きありがとうございました！そのように言っていただきとても嬉しく思います！また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　Ｕ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：うめ

ご意見・ご感想気になった点	間違いなく「引越し業界のアベンジャーズ」です。感動しました。これまで何度か引越しを経験してきましたが、今回はレベルが違いました。「最高」という言葉では足りないくらい、感動的な仕事ぶりでした。特筆すべきは、スタッフの方全員のレベルの高さです。よくある「リーダーは良いけど他の人は……」ということが一切なく、全員がテキパキと動き、対応も素晴らしかった。「引越しの匠」という社名に偽りなしです。特に衝撃を受けたのは、スタッフさんの中にアバラを骨折されている方がいらっしゃったこと。休んで良いと言われているのに現場に出てくるプロ根性、この方は見積もり時点からお世話になっていました。社長さんを筆頭に、ハードな作業中にも関わらず、こちらを気遣う会話までしてくれるスタッフの方々。そのプロ根性と精神力には、同じ仕事をする人間として心から敬意を表します。さらに、作業中に発生したこちらの急な要望や細かい注文に対しても、嫌な顔ひとつせず「任せてください！」と全て対応していただきました。これだけ高品質なサービスで、見積もりから引越し当日まで全てのスピードが圧倒的に早く、しかも料金は見積もり通りで安い。まさに「引越し業界のアベンジャーズ」。個々の能力の高さ、チームワーク、ホスピタリティ、全てにおいて最強でした。大阪で引越しを考えているなら、ここ以外考えられません。本当にありがとうございました！
担当スタッフのコメント	この度は身に余るほどのご評価をいただき、心より御礼申し上げます。「引越し業界のアベンジャーズ」という表現にスタッフ一同感激しております。スタッフ一人ひとりが日々積み重ねてきた努力を真っ直ぐに認めていただいたようで、これほど嬉しいことはございません。今回お伺いしたスタッフ全員の働きぶりを細部まで見てくださり、それぞれの姿勢や動き、対応力までお褒めいただいたことは、私にとっても大きな誇りです。特に、体調が万全ではないスタッフについても、お気遣いの言葉をいただき誠にありがとうございます。本人は見積もりから当日まで担当させていただいた責任感と、お客様のために力になりたいという一心で現場に立っておりました。その想いを汲み取っていただいたことに深く感謝申し上げます。また、作業中の急なご要望にも柔軟に対応できたことについてご評価いただきありがとうございます。当社が大事にしているのは、ただ荷物を運ぶだけではなく、「お客様の心を豊かにする」という点です。スタッフ一人ひとりがその想いを胸に動いていることを、お客様のお言葉から改めて実感いたしました。価格・スピード・技術・チームワーク、どれを取ってもご期待を超えるサービスをご提供することが当社の使命ですが、それが今回のご評価につながったのであれば、これほど励みになることはございません。いただいたお言葉は全スタッフに共有させていただき、今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。今後も「引越し業界のアベンジャーズ」と呼んでいただけるような最強のチームであり続けるために、たゆまぬ努力を続けてまいります。またお引越しやお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。この度は本当にありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

間違いなく「引越し業界のアベンジャーズ」です。感動しました。

これまで何度か引越しを経験してきましたが、今回はレベルが違いました。「最高」という言葉では足りないくらい、感動的な仕事ぶりでした。

特筆すべきは、スタッフの方全員のレベルの高さです。よくある「リーダーは良いけど他の人は……」ということが一切なく、全員がテキパキと動き、対応も素晴らしかった。「引越しの匠」という社名に偽りなしです。

特に衝撃を受けたのは、スタッフさんの中にアバラを骨折されている方がいらっしゃったこと。休んで良いと言われているのに現場に出てくるプロ根性、この方は見積もり時点からお世話になっていました。

社長さんを筆頭に、ハードな作業中にも関わらず、こちらを気遣う会話までしてくれるスタッフの方々。そのプロ根性と精神力には、同じ仕事をする人間として心から敬意を表します。

さらに、作業中に発生したこちらの急な要望や細かい注文に対しても、嫌な顔ひとつせず「任せてください！」と全て対応していただきました。
これだけ高品質なサービスで、見積もりから引越し当日まで全てのスピードが圧倒的に早く、しかも料金は見積もり通りで安い。

まさに「引越し業界のアベンジャーズ」。
個々の能力の高さ、チームワーク、ホスピタリティ、全てにおいて最強でした。大阪で引越しを考えているなら、ここ以外考えられません。本当にありがとうございました！

担当スタッフの
コメント

この度は身に余るほどのご評価をいただき、心より御礼申し上げます。

「引越し業界のアベンジャーズ」という表現にスタッフ一同感激しております。スタッフ一人ひとりが日々積み重ねてきた努力を真っ直ぐに認めていただいたようで、これほど嬉しいことはございません。

今回お伺いしたスタッフ全員の働きぶりを細部まで見てくださり、それぞれの姿勢や動き、対応力までお褒めいただいたことは、私にとっても大きな誇りです。
特に、体調が万全ではないスタッフについても、お気遣いの言葉をいただき誠にありがとうございます。本人は見積もりから当日まで担当させていただいた責任感と、お客様のために力になりたいという一心で現場に立っておりました。その想いを汲み取っていただいたことに深く感謝申し上げます。

また、作業中の急なご要望にも柔軟に対応できたことについてご評価いただきありがとうございます。
当社が大事にしているのは、ただ荷物を運ぶだけではなく、「お客様の心を豊かにする」という点です。スタッフ一人ひとりがその想いを胸に動いていることを、お客様のお言葉から改めて実感いたしました。

価格・スピード・技術・チームワーク、どれを取ってもご期待を超えるサービスをご提供することが当社の使命ですが、それが今回のご評価につながったのであれば、これほど励みになることはございません。
いただいたお言葉は全スタッフに共有させていただき、今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。

今後も「引越し業界のアベンジャーズ」と呼んでいただけるような最強のチームであり続けるために、たゆまぬ努力を続けてまいります。

またお引越しやお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　Ｆ．Ｙ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タクティー

ご意見・ご感想気になった点	この度は、ありがとうございました。タクティーさん、タッキーさん、Ⅿさん3名で来ていただきました。見積もりの際、タクティーさんに来ていただき丁寧な説明をしてくれたこと、価格も他社より安いが何故そうできるのか等、安心出来る言葉をいただけたのでお願いすることにしました。その後の連絡もスムーズで、こちらの都合に出来るだけ合わせて下さり助かりました。当日は、3名でテキパキと作業して下さり、みなさん笑顔で感じがとても良かったです。階段しかなく、狭く運びにくかったと思いますが嫌な顔せず、置く場所などもきっちり確認の上運んでくれました。冷蔵庫の中に荷物が残っていたり、テープ止めなどご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。もし、また引越しすることがあれば(知人などへの紹介も含め)利用したいと思います。
担当スタッフのコメント	この度は嬉しいご感想をいただき、本当にありがとうございます。お見積り時から当日の作業までご安心いただけて何よりです。 F様にご協力いただいたおかげでスムーズに作業を進めることができました。冷蔵庫の件なども全く問題ございません。お気遣いも本当にありがとうございました。またお引越しの際や、ご紹介などの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

この度は、ありがとうございました。
タクティーさん、タッキーさん、Ⅿさん3名で来ていただきました。
見積もりの際、タクティーさんに来ていただき丁寧な説明をしてくれたこと、価格も他社より安いが何故そうできるのか等、安心出来る言葉をいただけたのでお願いすることにしました。
その後の連絡もスムーズで、こちらの都合に出来るだけ合わせて下さり助かりました。
当日は、3名でテキパキと作業して下さり、みなさん笑顔で感じがとても良かったです。
階段しかなく、狭く運びにくかったと思いますが嫌な顔せず、置く場所などもきっちり確認の上運んでくれました。
冷蔵庫の中に荷物が残っていたり、テープ止めなどご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
もし、また引越しすることがあれば(知人などへの紹介も含め)利用したいと思います。

担当スタッフの
コメント

この度は嬉しいご感想をいただき、本当にありがとうございます。
お見積り時から当日の作業までご安心いただけて何よりです。
F様にご協力いただいたおかげでスムーズに作業を進めることができました。
冷蔵庫の件なども全く問題ございません。お気遣いも本当にありがとうございました。
またお引越しの際や、ご紹介などの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

引越日: 2025年 11月

お名前: 　Ｓ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	今回は丁寧な対応していただきありがとうございました！重たい家具も運んでもらい家具の配置の意見もしてくれて助かりました。寒い中なのに汗をかいてまで頑張ってくれたと思います一つ一つ丁寧で笑顔でこなしていき、配慮も怠らない、子供にも愛嬌よく話してくれて嬉しかったです。また引っ越しの際はお世話になりたいです。ありがとうございました。
担当スタッフのコメント	S様、この度は引越匠uでのお引越のご利用ありがとうございました！当日は荷造りも含め完璧で、とてもスムーズに作業にあたることが出来ました！息子のK君も終始応援してくれて、場を和ませてくれて、とても楽しく有り難かったです！！家具の配置はなかなかその場で決めるのは難しい物ですので、僕達がいる間は何度でも移動、調整させていただきますのでらその中で沢山聞いてくださり、嬉しかったです！！荷解きも大変かとは思いますが、またお力になれる事がありましたら、また引越匠uの事を思い出していただけると幸いです。かなり朝晩の冷え込みが厳しくなってきておりますので、お身体ご自愛下さいませ！お忙しい中アンケートのご返信、ありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

今回は丁寧な対応していただきありがとうございました！
重たい家具も運んでもらい家具の配置の意見もしてくれて助かりました。
寒い中なのに汗をかいてまで頑張ってくれたと思います
一つ一つ丁寧で笑顔でこなしていき、配慮も怠らない、
子供にも愛嬌よく話してくれて嬉しかったです。
また引っ越しの際はお世話になりたいです。
ありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

S様、この度は引越匠uでの
お引越のご利用ありがとうございました！

当日は荷造りも含め完璧で、
とてもスムーズに作業にあたることが出来ました！
息子のK君も終始応援してくれて、
場を和ませてくれて、
とても楽しく有り難かったです！！

家具の配置は
なかなかその場で決めるのは難しい物ですので、
僕達がいる間は何度でも移動、調整させていただきますのでら
その中で沢山聞いてくださり、
嬉しかったです！！

荷解きも大変かとは思いますが、
またお力になれる事がありましたら、
また引越匠uの事を思い出していただけると幸いです。

かなり朝晩の冷え込みが厳しくなってきておりますので、
お身体ご自愛下さいませ！

お忙しい中アンケートのご返信、
ありがとうございました！

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｏ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	作業も迅速だし、丁寧でいろいろこちらの言うようにしてくれて助かりました。ありがとうございました。また人にも紹介したいと思います。
担当スタッフのコメント	O様本日はありがとうございました。レイアウトの件で色々と大変だったと思います。家具のご処分思い切っていただけて助かりました笑お陰様でベッドが綺麗に設置する事ができました。関東の方にも引越しできますのでいつでもご連絡してください。これからもご紹介お待ちしております。お忙しい中、対応していただきありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

作業も迅速だし、丁寧でいろいろこちらの言うようにしてくれて助かりました。
ありがとうございました。また人にも紹介したいと思います。

担当スタッフの
コメント

O様本日はありがとうございました。
レイアウトの件で色々と大変だったと思います。家具のご処分思い切っていただけて助かりました笑
お陰様でベッドが綺麗に設置する事ができました。

関東の方にも引越しできますのでいつでもご連絡してください。
これからもご紹介お待ちしております。
お忙しい中、対応していただきありがとうございました。

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｔ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	とても満足できる引越し業者でした。皆さんとても親切で、作業もびっくりするほど早く、スムーズに引越しが完了しました。料金もお安くしていただき、朝早くからありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。荷造り完璧でした。すごく助かりました。 O様のご紹介でしたね。ありがとうございます。また、T様もご紹介いただければと思います。何かありましたらご連絡お待ちしております

ご意見・ご感想
気になった点

とても満足できる引越し業者でした。
皆さんとても親切で、作業もびっくりするほど早く、スムーズに引越しが完了しました。料金もお安くしていただき、朝早くからありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました。

荷造り完璧でした。すごく助かりました。
O様のご紹介でしたね。ありがとうございます。

また、T様もご紹介いただければと思います。
何かありましたらご連絡お待ちしております