Voice of Customer

お客様の声

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｒ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：タッキー

  ご意見・ご感想 気になった点	レイアウトをよく考えて頂き 快適に新生活を送らせて頂けてます！
  担当スタッフの コメント	ご利用いただきありがとうございました。 2度目のご利用ですね。2回目も同じメンバーで来て欲しい。と言っていただきありがとうございます。 レイアウトの件、気に入っていただき嬉しく思います。 また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。

• 引越日

  2025年 10月

  お名前

  匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こうへい

  ご意見・ご感想 気になった点	聞いたことのない引っ越し業者で正直不安がありつつ見積もり等の問い合わせをしたところ丁寧かつ良心的な対応と価格で驚きました！また当日の対応やスピード感、丁寧さもよく文句なしでした！また引っ越しの時はお願いしたいし、知人にも紹介したいと思えました！ありがとうございました！！
  担当スタッフの コメント	お引越しのご利用ありがとうございました！ 正直、知名度がないのはおっしゃる通りだと思います。そんななかで、お見積もりのご依頼をいただき、引越し作業を僕達、引越匠にお任せいただきとても感謝しております。そして、コメントでこのようなお声をいただき嬉しい限りです！！ まだまだ小さく、知名度もない分、「1人1人、一件一件のお客様に向き合い大切にし、満足いただけるサービスを提供する！」と言うのが逆に強みであり、これからも活かしていくというのが会社の理念ですので、今後も精一杯頑張らせていただきます。ご紹介、再度のご利用が会社にとってもものすごく大切なことですので、機会があればぜひ、お願いいたします。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｔ．Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：こうへい

  ご意見・ご感想 気になった点	こうへい様Ｏ様にお世話になりました。 引っ越しが始めてて、自分でやろうかと思ってましたがやっていただき助かりました。 うめ様が私の所属長の同級生と聞き、頼んでいただきました！ また、引越しもスピーディで丁寧にしていただき本当にありがとうございます！ 今後も機会があればお願いいたします。 また、周りに引越しをする人がいたらオススメさせていただきます。 本当にありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	先日はお引越しのご利用ありがとうございました！！ お引越しが初めてとは思えないほど箱詰め、荷造りが完璧で、2人での作業でしたが搬出・搬入共にスムーズに終えることができました。不用品の回収も同時にありましたが、お荷物と混同しないようわかりやすくご準備されておりとても助かりました。社長を通じてのご紹介だったので多少緊張しましたが、ご家族様も配置の提案など協力していただき、しっかりとお引越しできたかなと思います。 ぜひご紹介、再度のご利用お願いいたします。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  M様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点

  非常に満足できる引越し業者だと感じました。エアコン取り外しの免許を持つスタッフが在籍しており、スムーズに対応してくれた上、再設置時の注意点や配慮まで丁寧に教えてもらえたので安心できました。 ◆スタッフの対応と作業の質 ・3名のスタッフ全員が愛想よく、荷物も非常に丁寧に扱ってくださいました。 ・手際も良く、予定より約30分早く作業が完了し無駄がありませんでした。 ・時間管理もしっかりしていて、立ち合い時間にも融通がきき、非常に助かりました。 ◆サービス内容と安心感 ・当日の朝に大阪府から他府県まで荷物を運んでもらえたので、大手より柔軟な日程対応にとても助けられました。 ・スタッフ全員が大手引越し会社出身とのことで、技術・経験値ともに安心でき、作業の品質も満足です。 ・また、自社トラックを使用しているため、荷物の移動も迅速でした。 総合評価 段ボールや梱包・開梱サービスまでフルセットで依頼でき、引越し先での新生活もスムーズに始められました。大手の安心感も捨てがたいですが、きめ細やかな配慮や即日対応など“柔軟さ”を求める方には特におすすめです。フルセットのサービス利用が特に便利だと感じました。リピートの際は、またお願いいたします。

  担当スタッフの コメント

  この度はお引越しに当社をご利用いただき、さらに大変嬉しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます！！ 3名のスタッフの接客態度や荷物の取り扱い、作業の手際・時間管理についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。予定より早く完了し、お客様のお時間に余裕をお作りできたことも何よりでございました。 加えて、日程の柔軟な調整や、他府県への当日対応、自社トラックでの迅速な運搬など、当社の強みをご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。大手出身のスタッフが多く在籍している点も、お客様に安心してご利用いただけたとのことで何よりです。 フルセットサービスにより新生活のスタートをスムーズにお迎えいただけたことも安心いたしました。 「またお願いしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 今後もお客様のお気持ちに寄り添い、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｔ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	的確に迅速に対応して頂きました。 何度も家具の配置換えもして頂き助かりました。家族全員一致で100点満点です！ ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は匠uをご利用いただき、温かいご感想をありがとうございます。 迅速な対応や家具の配置換えにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。 ご家族皆さまからの「100点満点」というお言葉はスタッフの励みになります。 またお力になれる日を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｈ　様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	予定より早く来ていただいたうえ、 丁寧且つスピーディーにご対応いただき ありがとうございました！！！！ 皆さんの雰囲気がとても良く、 追加の依頼も快く受けていただいて 感謝しきれません！ ネット見積にてご対応いただいた日野さん、 ご来訪にてお見積いただいた梅本さん、 他、途中ダンボールをお持ちいただいた方、 当日ご対応いただいたはらちゃん含む4人のスタッフの皆さま、 なかなかこの先また引っ越しすることはないかもしれませんが、 またの機会がございましたら 是非どうぞよろしくお願いします！ 本日はどうもありがとうございました！
  担当スタッフの コメント	この度は匠uをご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 予定より早くお伺いでき、丁寧かつスピーディーな対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、追加のご依頼にも快く対応できたことをお喜びいただけて、スタッフ一同励みになっております。 日野・梅本をはじめ、当日対応させていただいたスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。 次回の引っ越しの機会は少ないかもしれませんが、またお力になれる日がございましたら、ぜひ匠uにお任せください。 この度は誠にありがとうございました。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｉ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	打ち合わせから当日までのサポートがあり、全てにおいて素晴らしかったです。大切な家具や家電も丁寧に扱っていただき、とても感謝しています。３人のチームワークもよく、本当に頼んでよかったです。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は匠uをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 打ち合わせから当日までのサポートにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 大切な家具や家電を丁寧にお運びでき、お客様に安心してお任せいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 また、当日担当した3名のチームワークについてもお褒めいただき、スタッフ一同、大きな励みになっております。 「本当に頼んでよかった」とのお言葉は、何よりのご褒美です。 今後もお客様の大切な一日を安心して迎えていただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 またのご依頼を心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  匿名希望様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：はらちゃん

  ご意見・ご感想 気になった点	丁寧に対応していただきました。作業がとても早く驚きました。大変お疲れだったと思いますが、お話される時は笑顔でプロだと感じました。また何かあれば匠さんでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は匠uをご利用いただき、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの作業スピードや対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お疲れの中でも笑顔で対応できていたと感じていただけたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。 「また何かあれば匠さんで」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。 今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 またのご依頼をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  　Ｍ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：ちゃも

  ご意見・ご感想 気になった点	今回の引越しでは3人スタッフの方が来てくださいましたが、みなさんとても丁寧かつ親切で、細かなところまで心遣いが行き届いておりました。 引越しに関しても迅速に、対応していただきまして助かりました。特に2階のリビングへ冷蔵庫を上げる際は、さすがはプロフェッショナル。感動しました。 また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
  担当スタッフの コメント	この度は引越し匠uをご利用頂きありがとうございました。 また、お忙しい中アンケートへのご回答誠にありがとうございます。 当日の対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 特に作業の丁寧さや配慮、そして冷蔵庫の2階にあげる作業でとても満足していただき、こちらとしてもやりがいを感じさせて頂きました。感動しましたの一言を胸に置き、これからの作業の励みにさせて頂きます。今後もより安心してお任せいただけるサービスを目指し、精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただけますと幸いです。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。

• 引越日

  2025年 11月

  お名前

  Ｍ.Ｎ様

  スタッフの対応

  ★★★★★

  お引越し作業のスピードや丁寧さ

  ★★★★★

  作業中の安心感や配慮

  ★★★★★

  サービス全体としての満足度

  ★★★★★

  また引越匠uを利用したいと思いますか？

  はい

  引越担当：ちゃも

  ご意見・ご感想 気になった点	とても丁寧で迅速な作業ありがとうございました。本当に引越匠uさんにお頼みさせていただき良かったです。ちゃもさんはリーダーになりたてとのことでしたが、的確な指示から細かな心遣いまで、素晴らしい職人技でした。家電の埃を拭いてくださったり、電気を取り付けて頂いたりと、感謝です。また機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。
  担当スタッフの コメント	この度は引越し匠uをご利用頂きありがとうございました！ 旦那様は引越しをするのが初めてということで、終始お手伝いなどもして頂き、とてもスムーズに作業させて頂きました！ 職人技と言っていただけたこと光栄に思います。 まだまだこれからレベルアップしていき、一人前の作業員になれるように励みます！ また機会がございましたら、是非ご利用頂けますと幸いです。 改めまして、この度は誠にありがとうございました！