Voice of Customer
お客様の声
当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。
- 引越日
- 2025年 9月
- お名前
- K・S様
- スタッフの対応
- ★★★★★
- お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
- 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
- サービス全体としての満足度
- ★★★★★
- また引越匠uを利用したいと思いますか？
- はい
- 引越担当：はらちゃん
ご意見・ご感想
気になった点価格は凄く安いのに、梱包も運搬も丁寧でした。
何より引っ越し開始から終了まで県跨いでるのに2時間半しかかからなかったので、荷解きに時間取れるのでほんと助かります。
人柄も凄く良かったので次引っ越す時も絶対頼みます。
ありがとうございました！担当スタッフの
コメント先日はご利用いただきありがとうございました！！
引っ越し当日までの準備やお客様の段取りに感銘を受けました！！
作業自体もスムーズに行うことができ、本当に良い引越しができたのではないかと思います！！
またお引越しする際やご紹介なども待っておりますので、その際はよろしくお願いいたします！！- 引越日
- 2025年 9月
- お名前
- Ｉ様
- スタッフの対応
- ★★★★★
- お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
- 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
- サービス全体としての満足度
- ★★★★★
- また引越匠uを利用したいと思いますか？
- はい
- 引越担当：タクティー
ご意見・ご感想
気になった点こちらの準備不足が際立っていたのにも関わらず優しく接してくれて嬉しかったです
猛暑の中ありがとうございます
感謝しかないです
全ての荷物が乗らなかったのは残念でしたがしかたないです。
ありがとうございました！！
タクティーさんがかっこよかったですw担当スタッフの
コメントアンケートへのご協力、そして身に余るお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
I様から感謝の言葉をいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
荷物の件はご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、今後のサービス改善につなげてまいります。
これからもご期待に応えられるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。- 引越日
- 2025年 9月
- お名前
- Ｋ様
- スタッフの対応
- ★★★★★
- お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
- 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
- サービス全体としての満足度
- ★★★★★
- また引越匠uを利用したいと思いますか？
- はい
- 引越担当：タッキー
ご意見・ご感想
気になった点みなさん親切でとても丁寧に作業してくれました。色々と気遣っていただいてとても助かりました。また機会があればぜひ利用させていただきたいです。
担当スタッフの
コメントこの度はご利用いただきありがとうございました！
野球ファンという事ですごいお話させていただいて楽しかったです。
阪神優勝しましたね笑
また、2年後ぐらいに引越しすると聞いたのでまたその時はよろしくお願いいたします
アンケートのご返事ありがとうございます- 引越日
- 2025年 9月
- お名前
- T様
- スタッフの対応
- ★★★★★
- お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
- 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
- サービス全体としての満足度
- ★★★★★
- また引越匠uを利用したいと思いますか？
- はい
- 引越担当：タッキー
ご意見・ご感想
気になった点以前もお世話になり、今回もお願いさせていただきました。
朝早くからのお願いでしたが丁寧に迅速に対応してくださってすごく助かりました！また引っ越しすることがありましたらぜひお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました！担当スタッフの
コメントこの度は引越匠uをご利用いただきありがとうございました！！
3月に一度させていただき今回も匠さん一本やからとお電話あった時すごく嬉しかったです。
荷造りも完璧で玄関付近に固めていただきすごく助かりました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします
アンケートのご返信ありがとうございます- 引越日
- 2025年 9月
- お名前
- Ｏ．Ｙ様
- スタッフの対応
- ★★★★★
- お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
- 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
- サービス全体としての満足度
- ★★★★★
- また引越匠uを利用したいと思いますか？
- はい
- 引越担当：でぐ
ご意見・ご感想
気になった点3件相見積もりを予定していて匠さんは2件でした。
でぐさんの対応がとても気持ち良く、話しやすく人柄のいい方のようでしたのでその場で即決いたしました。
本日素晴らしいチームワークで丁寧に手際よくお仕事していただき、見ているだけで穏やかな気分になりました。
とてもいい一日心に残るお引っ越しでした。
でぐさん、スタッフの２名様暑い中ありがとうございました。 感謝します
担当スタッフの
コメントこの度は引越匠uをご利用いただき、
誠にありがとうございました！
お見積時では
引越の話は勿論、
お孫さんのお話であったり、
お出かけされる事がお好きなど、
色んなお話を聞かせていただき、
また美味しいコーヒまでご馳走になり、
とても印象に残る時間を過ごさせていただきました！
引越日まであまり日が無い中でも、
完璧なご準備で、
とても助かりましたし、
お飲み物の差し入れなど、
何から何までありがとうございました！
『心に残るお引越』のお言葉が、
対応させていただいたスタッフ一同、
とても誇らしく励みになるお言葉です。
また是非機会ございましたら、
ご利用、ご紹介などなど、
宜しくお願いします！
荷解きで大変な中、
素敵なアンケートのご返信
ありがとうございました！！- 引越日
- 2025年 9月
- お名前
- Ｉ．Ｋ様
- スタッフの対応
- ★★★★★
- お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
- 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
- サービス全体としての満足度
- ★★★★★
- また引越匠uを利用したいと思いますか？
- はい
- 引越担当：こうへい
ご意見・ご感想
気になった点こうへいさん、カケルさん、Ｔさんに来ていただきました。
初めてお願いしましたが、とても丁寧に対応していただき金額、サービスともに満足しています。担当スタッフの
コメントこの度はお引越しのご利用、ありがとうございました。
荷造りは完璧で、お運びするお荷物と、回収する不用品の区別もわかりやすくしていただき作業は想定よりもスムーズに進めることができました。移動距離もありましたが、お引越し全体を段取りよくできるようご協力いただき、大変助かりました。
また、お引越し、不用品の回収等でお声掛けいただければ幸いです。
ありがとうございました！- 引越日
- 2025年 9月
- お名前
- Ｏ．Ｋ様
- スタッフの対応
- ★★★★★
- お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
- 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
- サービス全体としての満足度
- ★★★★★
- また引越匠uを利用したいと思いますか？
- はい
- 引越担当：でぐ
ご意見・ご感想
気になった点元気で対応も良くテキパキと作業していただいてスムーズに終わりました。
色々な所にも気を使ってもらい
大変良かったです。担当スタッフの
コメントこの度は引越匠uでのお引越
ありがとうございました。
お見積から作業まで、
ご対応させていただけたこと、
とても嬉しく思います！
お見積の際から引越日まで、
あまり日が無い中、
荷造りから整理を頑張っていただき、
尚且つ事前に沢山荷物を運んでいただき、
とても助かりました。
ご協力いただきありがとうございました！
また是非機会ございましたら、
引越匠uのご利用の程、
宜しくお願いします。
お忙しい中、
アンケートのご協力いただき、
ありがとうございました。- 引越日
- 2025年 9月
- お名前
- Ｕ．Ｒ様
- スタッフの対応
- ★★★★★
- お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
- 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
- サービス全体としての満足度
- ★★★★★
- また引越匠uを利用したいと思いますか？
- はい
- 引越担当：タクティー
ご意見・ご感想
気になった点朝からとても親切に作業して頂いてスムーズでした。
3名皆様とても手際が良く素晴らしかったです
質問にも丁寧にお答え頂き、親身になって対応頂けました。
また引っ越す際は必ずこちらへ依頼したいです。
ありがとうございました。担当スタッフの
コメントこのたびは2度目のご利用、誠にありがとうございました。
作業の手際や対応についてご満足いただけたこと、そして「また依頼したい」とまで仰っていただけたこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからもお客様に寄り添い、安心と笑顔をお届けできるよう努めてまいります！
またお引越しの際はぜひお声かけくださいませ。- 引越日
- 2025年 9月
- お名前
- Ｈ様
- スタッフの対応
- ★★★★★
- お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
- 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
- サービス全体としての満足度
- ★★★★
- また引越匠uを利用したいと思いますか？
- はい
- 引越担当：はらちゃん
ご意見・ご感想
気になった点アドバイスありがとう！
担当スタッフの
コメント何度もご利用ありがとうございます！！
良いアドバイスが出来ていたら幸いです！！- 引越日
- 2025年 9月
- お名前
- Ｍ・Ａ様
- スタッフの対応
- ★★★★★
- お引越し作業のスピードや丁寧さ
- ★★★★★
- 作業中の安心感や配慮
- ★★★★★
- サービス全体としての満足度
- ★★★★
- また引越匠uを利用したいと思いますか？
- はい
- 引越担当：でぐ
ご意見・ご感想
気になった点初めての引越し。何社か見積もりを取るのが普通なのでしょうがなるべく安く運んでもらうよりは大切に運んでもらいたかった思いが強かったので匠さんに決めました！引越しに長く携わっていた方ばかりのプロ集団と伺いそれならとお任せしました。最初の見積もりの段階から引越しまでの期間、そして当日までと何度か打ち合わせの電話が入りダンボールの不足、荷物の最終確認などこまめに聞いてくださり当日を迎えることができました。当日は社員の皆さん若い方ばかり早朝でしたが運動部の学生さんのように礼儀正しくこちらが申し訳なく思う
ほど重たいものでも死に物狂いになりながらみんなが一致団結して素晴らしい仕事を
見せて下さいました。
感謝してます。
一つだけ、引越しの後、ダンボールはこちらが処分しなければならないのが大変だったところです。
次回また引越しがあれば
お願いします！ありがとうございました！担当スタッフの
コメントこの度は引越匠uのご利用、
誠にありがとうございました！
長く住まれてたお家からの
お引越ということもあり、
準備や段取りなどで
とても大変だったと思います。
当日6名でお伺いさせていただき、
自ずと荷物の流れも早い中でも、
ご自身の準備もある中、
的確なご指示頂けたお陰様で、
搬入、搬出作業もスムーズにに行う事ができました。
見積から作業にあたるまで、
嬉しいお言葉の数々、
身が引き締まる思いです。
また是非機会ございましたら、
ご利用、ご紹介の程、
宜しくお願いします！
最後に
開梱後のダンボールの処理の
お手間を取らせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
段ボールの回収についても
今後また改善していけたらと考えておりますので、
何卒、宜しくお願いします。
お忙しい中、
心温まるアンケートのご返信
ありがとうございました。
