Voice of Customer

お客様の声

当社をご利用いただき、ご記入いただいた「お客様の声」をまとめました。
お客様にスムーズな引越しをしていただくためにぜひお読みください。
引越しの準備に関する疑問にお答えします。スタッフ別一覧はコチラ

引越日: 2025年 11月

お名前: S様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：タッキー

ご意見・ご感想気になった点	今回、荷造り・荷解き付きプランでお願いしました。事前に「女性スタッフ希望」と伝えたところ快く手配してくださり、最初から安心感がありました。正直聞いたことのない業者さんで不安もありましたが、お値段以上の丁寧さとスピードで本当にお願いして良かったです。荷造り2LDK 3名のスタッフさんが来てくださり、なんと1時間で完了。私は買いだめ癖があって物が多い家なのですが、それでも驚くほど早かったです。特に嬉しかったのは、子どもの作品を丁寧に扱ってくれたこと。雑に詰めることなく、大切に梱包してくれて感動しました。荷解き一軒家荷解きは男性スタッフさんが担当で、とにかくパワフル＆プロの動き。皆さん爽やかで威圧感がなく、細かな指示も嫌な顔ひとつせず動いてくれました。 2歳の子どもがいて作業に集中できない場面もありましたが、「子ども好きなんです」と優しくあやしたり遊んでくれて、嬉しかったです。見積もりが1番安いという理由だけで決めましたが、安い＝雑というイメージを覆されるほど、丁寧で迅速な対応。期待以上すぎて本当に大満足です。心から頼んでよかったと思える引っ越しになりました。スタッフの皆さま、本当にありがとうございました
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uでご利用いただきありがとうございました。お見積りから担当させていただき10社ほどの中から選んでいただいてありがとうございます。女性スタッフ希望と事前に伝えていただき助かりました笑お子様の作品すごくて見惚れました。また、お子様の話を色々としていただきあの時間はすごく幸せな時間になりました！最後にお子様抱っこさせていただきありがとうございます！！めっちゃ可愛かったです^ ^ エアコンのプランだけ変えていただきありがとうございます。お陰様でお安いプランで案内する事ができました。御新築へのお引越でまた引越すことはないと思いますが何かあればご連絡ください！お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます！

ご意見・ご感想
気になった点

今回、荷造り・荷解き付きプランでお願いしました。
事前に「女性スタッフ希望」と伝えたところ快く手配してくださり、最初から安心感がありました。正直聞いたことのない業者さんで不安もありましたが、お値段以上の丁寧さとスピードで本当にお願いして良かったです。
荷造り2LDK
3名のスタッフさんが来てくださり、なんと1時間で完了。
私は買いだめ癖があって物が多い家なのですが、それでも驚くほど早かったです。
特に嬉しかったのは、子どもの作品を丁寧に扱ってくれたこと。雑に詰めることなく、大切に梱包してくれて感動しました。
荷解き一軒家
荷解きは男性スタッフさんが担当で、とにかくパワフル＆プロの動き。
皆さん爽やかで威圧感がなく、細かな指示も嫌な顔ひとつせず動いてくれました。
2歳の子どもがいて作業に集中できない場面もありましたが、
「子ども好きなんです」と優しくあやしたり遊んでくれて、嬉しかったです。

見積もりが1番安いという理由だけで決めましたが、安い＝雑というイメージを覆されるほど、丁寧で迅速な対応。
期待以上すぎて本当に大満足です。
心から頼んでよかったと思える引っ越しになりました。
スタッフの皆さま、本当にありがとうございました

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uでご利用いただきありがとうございました。

お見積りから担当させていただき10社ほどの中から選んでいただいてありがとうございます。
女性スタッフ希望と事前に伝えていただき助かりました笑

お子様の作品すごくて見惚れました。
また、お子様の話を色々としていただきあの時間はすごく幸せな時間になりました！
最後にお子様抱っこさせていただきありがとうございます！！
めっちゃ可愛かったです^ ^

エアコンのプランだけ変えていただきありがとうございます。
お陰様でお安いプランで案内する事ができました。

御新築へのお引越でまた引越すことはないと思いますが何かあればご連絡ください！
お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます！

引越日: 2025年 11月

お名前: 匿名希望様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こうへい

ご意見・ご感想気になった点	複数人で対応していただきましたが、どの方の対応も良く、丁寧に運んでいただきました。お値段も良心的だったので次回もお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
担当スタッフのコメント	この度はありがとうございました！搬出、搬入ともにスムーズに作業ができ、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めておりますので、いただいたコメントはとても嬉しく、励みになります！！お引越しの再度ご利用、ご紹介などありましたら、ぜひ引越し匠までお願いいたします！！

ご意見・ご感想
気になった点

複数人で対応していただきましたが、どの方の対応も良く、丁寧に運んでいただきました。お値段も良心的だったので次回もお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

担当スタッフの
コメント

この度はありがとうございました！
搬出、搬入ともにスムーズに作業ができ、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めておりますので、いただいたコメントはとても嬉しく、励みになります！！
お引越しの再度ご利用、ご紹介などありましたら、ぜひ引越し匠までお願いいたします！！

引越日: 2025年 11月

お名前: 匿名希望様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こうへい

ご意見・ご感想気になった点	とても丁寧で作業もすごく早く助かりました。
担当スタッフのコメント	引越し匠をご利用いただきありがとうございました！大型家具、家電のお運びでしたが、梱包スペースや、運搬経路の確保等、事前のご準備が完璧でとてもスムーズに運び出しをすることができ、僕たちも気持ちのいい引越しをすることができました。またの機会で、再度ご利用ならびに、ご紹介をいただけますと幸いです。この度はありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

とても丁寧で作業もすごく早く助かりました。

担当スタッフの
コメント

引越し匠をご利用いただきありがとうございました！
大型家具、家電のお運びでしたが、梱包スペースや、運搬経路の確保等、事前のご準備が完璧でとてもスムーズに運び出しをすることができ、僕たちも気持ちのいい引越しをすることができました。
またの機会で、再度ご利用ならびに、ご紹介をいただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｔ．Ｓ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点	楽しそうに作業されていて気分が良かったです。価格も良心的　ですし、周りに自信を持っておすすめできます。
担当スタッフのコメント	この度はご利用頂きありがとうございました！ "自信を持っておすすめできる"と言って頂きとても嬉しく思います！ご新築へのお引越しでしたのでもうお引越しされることは無いかと思われますが、知人への紹介等お待ちしております。お忙しい中、アンケート返信いただき誠にありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

楽しそうに作業されていて気分が良かったです。価格も良心的　ですし、周りに自信を持っておすすめできます。

担当スタッフの
コメント

この度はご利用頂きありがとうございました！
"自信を持っておすすめできる"と言って頂きとても嬉しく思います！
ご新築へのお引越しでしたのでもうお引越しされることは無いかと思われますが、知人への紹介等お待ちしております。

お忙しい中、アンケート返信いただき誠にありがとうございました！

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｈ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こうへい

ご意見・ご感想気になった点	良かったです。また機会があればお願いしたいです。
担当スタッフのコメント	この度はご利用いただきありがとうございました！お引越しの機会があればぜひ、よろしくお願いいたします！！

ご意見・ご感想
気になった点

良かったです。また機会があればお願いしたいです。

担当スタッフの
コメント

この度はご利用いただきありがとうございました！
お引越しの機会があればぜひ、よろしくお願いいたします！！

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｓ．Ｔ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	引っ越しをお願いし、見積もりの段階から親切に関わってくださりました。引っ越し当日もみなさん明るく親切で丁寧に作業をしていただき、新居への搬入の際は靴下を履き替えられていて細かな心遣いを感じました。スピード感も凄かったです！家具や荷物の位置の確認なども細かにしてくださり、家具の組み立てまでしてもらって安心して引っ越しを終えることができました。ありがとうございました！！
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uでのお引越のご利用ありがとうございました。しっかりとした荷造りと、事前に小物関係もお運びいただき、沢山のご協力ありがとうございます。引越経験者が多い当社なので、自ずと経験もありスピード感がある様に感じられるのですが、その中でもお客様の要望に寄り添い、質の高い満足をいただける様、スタッフ一同、全お客様に対し、一生懸命頑張らせていただいてます。今回この様な嬉しく励みになるお言葉をいただけたお陰様で、今後の私達の励みと更に質の高い満足を目指す糧になります。ありがとうございます。また知人様にお引越検討されてる方おられましたら、ご紹介の程、何卒よろしくお願いします。荷解きでお忙しい中、アンケートのご返信ありがとうございました！

ご意見・ご感想
気になった点

引っ越しをお願いし、見積もりの段階から親切に関わってくださりました。
引っ越し当日もみなさん明るく親切で丁寧に作業をしていただき、新居への搬入の際は靴下を履き替えられていて細かな心遣いを感じました。スピード感も凄かったです！
家具や荷物の位置の確認なども細かにしてくださり、家具の組み立てまでしてもらって安心して引っ越しを終えることができました。
ありがとうございました！！

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uでのお引越の
ご利用ありがとうございました。

しっかりとした荷造りと、
事前に小物関係もお運びいただき、
沢山のご協力ありがとうございます。

引越経験者が多い当社なので、
自ずと経験もあり
スピード感がある様に感じられるのですが、
その中でもお客様の要望に寄り添い、
質の高い満足をいただける様、
スタッフ一同、全お客様に対し、
一生懸命頑張らせていただいてます。

今回この様な嬉しく励みになるお言葉をいただけたお陰様で、
今後の私達の励みと更に質の高い満足を目指す糧になります。
ありがとうございます。

また知人様にお引越検討されてる方おられましたら、
ご紹介の程、何卒よろしくお願いします。

荷解きでお忙しい中、
アンケートのご返信ありがとうございました！

引越日: 2025年 11月

お名前: Ｙ様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	今回メインで担当頂いた、でぐさんはもちろん、皆さん細部に気を配って頂きました。旧宅も新居も非常に丁寧に養生して頂き、部屋を出る時にはゴミが一切なく、旧宅では運び出し後にお掃除もして頂きました。新居では階段間口が狭く冷蔵庫の搬入に支障がある中で、いろいろな可能性、リスクなどを丁寧に説明して頂き、最終的にはどこも傷なく運び入れて頂き本当に感動しました。本当に心豊かになる引っ越しでした。ありがとうございました！でぐ！これからも頑張れ！
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uでのお引越ありがとうございました！引越の機会の際は、いつも連絡いただき、任せて頂ける事本当に嬉しいです。ありがとうございます。今回はご新築への引越と言うこともあり、心配な所や不安要素等あったと思いますが、無事ご満足いただけて終える事が出来て良かったです。 Y様から頂いた『感動』、『心が豊かになった』などのお言葉は引越匠u全員が目指し、常に意識している所であります。ここで慢心せず、この頂いた言葉を励みに、更に向上していける様頑張ります！またご利用、ご紹介等ございましたら、引越匠uを宜しくお願い致します。素敵なアンケートのご返信、ありがとうございました！！

ご意見・ご感想
気になった点

今回メインで担当頂いた、でぐさんはもちろん、皆さん細部に気を配って頂きました。
旧宅も新居も非常に丁寧に養生して頂き、部屋を出る時にはゴミが一切なく、旧宅では運び出し後にお掃除もして頂きました。
新居では階段間口が狭く冷蔵庫の搬入に支障がある中で、いろいろな可能性、リスクなどを丁寧に説明して頂き、最終的にはどこも傷なく運び入れて頂き本当に感動しました。
本当に心豊かになる引っ越しでした。
ありがとうございました！
でぐ！これからも頑張れ！

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uでの
お引越ありがとうございました！

引越の機会の際は、
いつも連絡いただき、
任せて頂ける事本当に嬉しいです。
ありがとうございます。

今回はご新築への引越と言うこともあり、
心配な所や不安要素等あったと思いますが、
無事ご満足いただけて終える事が出来て良かったです。

Y様から頂いた
『感動』、『心が豊かになった』などのお言葉は
引越匠u全員が目指し、
常に意識している所であります。
ここで慢心せず、
この頂いた言葉を励みに、
更に向上していける様頑張ります！

またご利用、ご紹介等ございましたら、
引越匠uを宜しくお願い致します。

素敵なアンケートのご返信、
ありがとうございました！！

引越日: 2025年 11月

お名前: J様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：カケル

ご意見・ご感想気になった点	初めて利用させて頂きました。引っ越し自体初めてで分からない点も多かったのですが、見積もりから当日まで親切・丁寧に対応して頂きました。料金もとっても安かったので、ありがたかったです。搬出・搬入は声をかけ合い連携もばっちしでとてもスピーディーにして頂き、助かりました。一緒に来られていたYさんも一生懸命さが伝わり、フレッシュで素敵でした。初めての引っ越しで緊張もあったのですが、作業中はいろいろと話しかけてもくださり嬉しかったです。とにかくお二人とも笑顔が素敵だったし、最後まで安心して任せることができました。また機会があれば利用させてもらいたいと思います。その際はよろしくお願いします。
担当スタッフのコメント	この度は初めての引越しを弊社に任せて頂きありがとうございました！荷造り完璧にまとめて頂いてたのでとてもスムーズに搬出することが出来ました。安心して引越しできたと言って頂きとても嬉しく思います！今後も明るく笑顔絶やさずお客様に安心･満足して頂けるように努めてまいります！また機会がありましたら何卒、よろしくお願い致します。

ご意見・ご感想
気になった点

初めて利用させて頂きました。
引っ越し自体初めてで分からない点も多かったのですが、見積もりから当日まで親切・丁寧に対応して頂きました。
料金もとっても安かったので、ありがたかったです。
搬出・搬入は声をかけ合い連携もばっちしでとてもスピーディーにして頂き、助かりました。
一緒に来られていたYさんも一生懸命さが伝わり、フレッシュで素敵でした。
初めての引っ越しで緊張もあったのですが、作業中はいろいろと話しかけてもくださり嬉しかったです。とにかくお二人とも笑顔が素敵だったし、最後まで安心して任せることができました。
また機会があれば利用させてもらいたいと思います。その際はよろしくお願いします。

担当スタッフの
コメント

この度は初めての引越しを弊社に任せて頂きありがとうございました！

荷造り完璧にまとめて頂いてたのでとてもスムーズに搬出することが出来ました。
安心して引越しできたと言って頂きとても嬉しく思います！
今後も明るく笑顔絶やさずお客様に安心･満足して頂けるように努めてまいります！
また機会がありましたら何卒、よろしくお願い致します。

引越日: 2025年 11月

お名前: K様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：こた

ご意見・ご感想気になった点	とてもスピード良く、元気よくして頂き、また、子どもが引越しの邪魔をしてしまっても、優しく接してくれました。壁にかける棚や、廃棄処理など、色々お願いしたんですが、とても笑顔でひきうけてくれてありがたかったです、また、壊れた椅子を見つけてくださって、廃棄しときましょうか？って声をかけて頂きました。ありがとうございます。妹家族が来年東京から引越ししてきます、その際にはまたお願いする予定です
担当スタッフのコメント	このたびは引越匠uをご利用いただき、あたたかいコメントまでありがとうございます！お引越しの日は、お子さまの元気な様子にこちらまでほっこりさせてもらって、楽しく作業させていただきました。「邪魔しちゃって…」とお気遣いいただきましたが、全然そんなことなくて、むしろ私たちのほうがめちゃくちゃ癒やされてました！！棚のことや廃棄のことなど、いろいろお願いしていただきましたが、どれもお役に立ててよかったです。壊れた椅子をお伝えしたときのことまで覚えていてくださって、そんなふうに言ってもらえるなんてちゃもも喜んでおります！少しでも負担が減って、気持ちよく新生活を迎えてもらえたらいいなと思ってやっているので、言葉にしていただけるとすごく励みになります。そして、妹さまご家族のお引越しのタイミングでも思い出していただけるなんて、本当に嬉しいです。またお力になれるよう、これからも丁寧に、気持ちよく作業できるようスタッフみんなで頑張っていきます！あらためて、この度は本当にありがとうございました。またお会いできるのを、心から楽しみにしています！

ご意見・ご感想
気になった点

とてもスピード良く、元気よくして頂き、また、子どもが引越しの邪魔をしてしまっても、優しく接してくれました。
壁にかける棚や、廃棄処理など、
色々お願いしたんですが、
とても笑顔でひきうけてくれてありがたかったです、また、壊れた椅子を見つけてくださって、
廃棄しときましょうか？って声をかけて頂きました。ありがとうございます。
妹家族が来年東京から引越ししてきます、その際にはまたお願いする予定です

担当スタッフの
コメント

このたびは引越匠uをご利用いただき、あたたかいコメントまでありがとうございます！
お引越しの日は、お子さまの元気な様子にこちらまでほっこりさせてもらって、楽しく作業させていただきました。
「邪魔しちゃって…」とお気遣いいただきましたが、全然そんなことなくて、むしろ私たちのほうがめちゃくちゃ癒やされてました！！

棚のことや廃棄のことなど、いろいろお願いしていただきましたが、どれもお役に立ててよかったです。
壊れた椅子をお伝えしたときのことまで覚えていてくださって、そんなふうに言ってもらえるなんてちゃもも喜んでおります！
少しでも負担が減って、気持ちよく新生活を迎えてもらえたらいいなと思ってやっているので、言葉にしていただけるとすごく励みになります。

そして、妹さまご家族のお引越しのタイミングでも思い出していただけるなんて、本当に嬉しいです。
またお力になれるよう、これからも丁寧に、気持ちよく作業できるようスタッフみんなで頑張っていきます！

あらためて、この度は本当にありがとうございました。
またお会いできるのを、心から楽しみにしています！

引越日: 2025年 11月

お名前: 　M様

スタッフの対応: ★★★★★

お引越し作業のスピードや丁寧さ: ★★★★★

作業中の安心感や配慮: ★★★★★

サービス全体としての満足度: ★★★★★

また引越匠uを利用したいと思いますか？: はい

: 引越担当：でぐ

ご意見・ご感想気になった点	以前来ていただ頂いた方も、良かったですが、今回でぐさんも、素晴らしい仕事出来る方で、連れて来られてた若い2人の子も、迅速に作業して頂きました。とても良い業者さんです。また、機会がある時は、是非頼みたいです。選択不要一択です。
担当スタッフのコメント	この度は引越匠uでの再度のご利用ありがとうございました。有難いお言葉の数々、前回対応させていただいたスタッフ一同含め、とても嬉しい気持ちです。今回もお荷物数点だけではありましたが、私達が作業進行しやすい様、段取りしていただき、とてもスムーズに作業にあたる事が出来ました！！若いスタッフが多い当社ですが、引越が大好きなスタッフしかいませんので、どのスタッフでもご満足頂けると思いますので、また是非機会ございましたら、ご利用の程、宜しくお願い致します！お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございました。

ご意見・ご感想
気になった点

以前来ていただ頂いた方も、良かったですが、今回でぐさんも、素晴らしい仕事出来る方で、連れて来られてた若い2人の子も、迅速に作業して頂きました。とても良い業者さんです。また、機会がある時は、是非頼みたいです。選択不要一択です。

担当スタッフの
コメント

この度は引越匠uでの
再度のご利用ありがとうございました。

有難いお言葉の数々、
前回対応させていただいた
スタッフ一同含め、
とても嬉しい気持ちです。

今回もお荷物数点だけではありましたが、
私達が作業進行しやすい様、
段取りしていただき、
とてもスムーズに作業にあたる事が出来ました！！

若いスタッフが多い当社ですが、
引越が大好きなスタッフしかいませんので、
どのスタッフでもご満足頂けると思いますので、
また是非機会ございましたら、
ご利用の程、宜しくお願い致します！

お忙しい中アンケートのご返信
ありがとうございました。